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    拼多多舉報(bào)商家在哪看進(jìn)度?舉報(bào)商家是匿名的嗎?

    2023-01-16|13:05|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:180

    拼多多商家如果有違規(guī)的操作,買家可以去舉報(bào)對(duì)方,讓對(duì)方受到應(yīng)有的懲罰。提交了舉報(bào)之后,我們還可以經(jīng)常去查看處理進(jìn)度,看舉報(bào)是否成功。那么,在哪里可以查看進(jìn)度呢?



    一、拼多多舉報(bào)商家在哪看進(jìn)度?

    消費(fèi)者在拼多多投訴了商家后,可以在拼多多APP內(nèi)查看投訴進(jìn)度,方法是:登錄拼多多app,選擇右下角的【個(gè)人中心】,進(jìn)入后,選擇頁(yè)面中的【官方客服】,會(huì)跳轉(zhuǎn)到【官方自助服務(wù)】頁(yè)面,然后點(diǎn)擊頁(yè)面中【服務(wù)進(jìn)度】,就能查看投訴商家的進(jìn)度或處理結(jié)果。

    二、舉報(bào)商家是匿名的嗎?

    舉報(bào)既可以實(shí)名舉報(bào),也可以匿名舉報(bào)。拼多多用戶可以在拼多多平臺(tái)上直接對(duì)商家發(fā)起投訴,或者致電拼多多客服熱線投訴,投訴的申請(qǐng)是可以匿名的。

    三、怎么舉報(bào)?

    1、通過拼多多app投訴,打開并登錄拼多多,選擇右下角的【個(gè)人中心】,點(diǎn)擊進(jìn)入后,選擇【官方客服】,這時(shí)候會(huì)跳轉(zhuǎn)到【官方自助服務(wù)】頁(yè)面,在頁(yè)面中就能看到【申請(qǐng)?zhí)幜P商家】選項(xiàng),點(diǎn)擊進(jìn)入后根據(jù)自己要投訴的情況選擇相應(yīng)的投訴原因,之后根據(jù)頁(yè)面指引來填寫相關(guān)內(nèi)容,最后提交即可。

    2、通過拼多多客服電話投訴,撥打客服電話,轉(zhuǎn)接到人工后就能進(jìn)行投訴。

    如果通過拼多多官方都沒有解決,可以采取以下渠道投訴:

    1、通過12315投訴,可以直接撥打12315轉(zhuǎn)人工投訴,也可以用電腦端登錄12315平臺(tái)投訴。登錄“全國(guó)12315平臺(tái)”后,選擇【我要投訴】,根據(jù)頁(yè)面指引填寫相關(guān)投訴內(nèi)容,等待受理即可。

    2、通過工信部投訴,撥打12381,人工接通后,說明要投訴的情況,或者是登錄工信部網(wǎng)站發(fā)郵件投訴。

    大家按照上面的方法,就可以查看舉報(bào)的進(jìn)度,在舉報(bào)的時(shí)候,為了避免受到打擊報(bào)復(fù),我們是可以匿名舉報(bào)的,當(dāng)然,也可以進(jìn)行實(shí)名舉報(bào),這個(gè)要看我們自己的選擇的。



    拼多多舉報(bào)盜圖會(huì)怎樣?怎么投訴?

    其實(shí)在拼多多平臺(tái)上面也有不少人發(fā)現(xiàn)了盜圖行為,針對(duì)這種情況,很多賣家也會(huì)選擇去舉報(bào)這種盜圖行為,若舉報(bào)成功,那么會(huì)有怎樣的結(jié)果呢?又該怎么去投訴呢?

    1、適應(yīng)所有類目的處罰標(biāo)準(zhǔn),刪除該寶貝并扣除2分。

    2、只要是注冊(cè)賬戶,不論星級(jí)信譽(yù)該,該規(guī)則一并試用,一視同仁。

    3、發(fā)現(xiàn)盜圖后比較著急,最快的解決方式還是通過入口進(jìn)行申訴。注意:類目和聚劃算的小二是不受理盜圖問題的,同時(shí)在線電話服務(wù)熱線已經(jīng)不予受理了,只能通過上面圖片顯示的入口提交。

    4、客服判斷是否被盜圖最清晰的標(biāo)準(zhǔn)是賣家能否提供原圖片,所以建議要保存好原圖。

    上盜圖,一旦被發(fā)現(xiàn)舉報(bào)了,審查通過的,平臺(tái)將依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)下架被投訴商品/服務(wù),或?qū)Ρ煌对V內(nèi)容采取刪除、斷開鏈接等措施。嚴(yán)重點(diǎn),還會(huì)被封店。

    怎么投訴?

    商家可以登陸自己的后臺(tái)管理,點(diǎn)進(jìn)去,選擇聯(lián)系拼多多,點(diǎn)擊上面的舉報(bào)中心,進(jìn)行舉報(bào)。我們可以看到具體的舉報(bào)內(nèi)容,其中有舉報(bào)的商品鏈接,商品店鋪,相關(guān)商品名稱,舉報(bào)類型,舉報(bào)說明,我們要上傳具體的圖片,圖片要清晰明確。

    另外,大家要注意的就是,申訴的商品圖片是不能超過3M,如果圖片過大,通過畫圖工具壓縮圖片至合適大小再上傳。后臺(tái)目前僅支持圖片格式,圖片一張張上傳。

    還有就是小二判斷是否被盜的最明確標(biāo)準(zhǔn)是能否提供原圖,因此建議賣家保留原圖,這一點(diǎn)尤為重要。如果是惡意舉報(bào),在上傳貨物前需要提供原始圖片并申請(qǐng)圖片保護(hù),這樣更有利。

    所以說,商家圖片被盜的話,一定要及時(shí)投訴,如果商家沒有及時(shí)提供原素材,就可能會(huì)被下架商品的,先前做好鏈接也會(huì)受到牽連。

    這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。

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