淘寶網(wǎng)營銷活動規(guī)則是什么?違規(guī)怎么辦?
2024-02-19|10:37|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:14
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淘寶上面每天都有各式各樣的活動,既有大促,也有日常促銷活動,這也滿足了我們在任何時候都能夠購買到比較實惠產(chǎn)品的需求,可是對于賣家而言,他們必定想要知道這些營銷活動的規(guī)則。
淘寶網(wǎng)賣家自活動報名之時起至活動結(jié)束,須符合以下要求,方有機會參與淘寶網(wǎng)營銷活動,特別營銷活動還有規(guī)則的從其規(guī)則。
第二條【報名及退出】第三條【活動辦理】營銷活動期間賣家應(yīng)恪守《淘寶網(wǎng)市場辦理與違規(guī)處理標準》、《淘寶渠道價格辦理規(guī)則》及相應(yīng)活動要求,遵循公序良俗原則,營造積極健康誠信的活動環(huán)境,不得以不正當方法取得活動利益。
本標準于2012年8月15日首次生效,于2024年5月6日最新修訂。
2、膠葛退款率,膠葛退款率=(最近30天膠葛退款筆數(shù)/最近30天支付寶成交筆數(shù))*100%(公式分母中的支付寶成交筆數(shù)=淘寶交易子訂單數(shù))主營類目膠葛退款率均值,以賣家中心頁面顯示為準。
3、不正當方法,指如虛擬交易、虛擬購物車數(shù)量、虛擬收藏數(shù)量等違規(guī)獲取或使用官方資源,擾亂市場秩序的行為。
違規(guī)怎么辦?
賣家違背活動辦理要求,或不符合報名要求的,除按照相關(guān)規(guī)則處理外,淘寶網(wǎng)還將視賣家具體情況對其采納公示正告、營銷活動降檔或清退、約束參與營銷活動等處理措施。
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