淘寶雙12不發(fā)貨會(huì)怎么樣？發(fā)貨規(guī)則介紹

用戶在淘寶挑選完寶貝，付完款之后，就只需要等待賣家發(fā)貨就行了。而最近比較大的一場(chǎng)活動(dòng)就是雙12了，有些小伙伴就問(wèn)，淘寶雙12如果商家不發(fā)貨會(huì)怎么樣?

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賣家在買家付款后未按約定時(shí)間發(fā)貨的，需向買家支付該商品實(shí)際成交金額的百分之五作為違約金，最高不超過(guò)30元，最低不少于5元，特定類目商品最低不少于1元(除特殊情形外)。

2020淘寶雙十二發(fā)貨規(guī)則

2020年12月12日00:00:00——2020年12月18日23:59:59期間買家付款的訂單，賣家需按照以下要求進(jìn)行發(fā)貨：

1、一般要求

2020年12月12日00:00:00-2020年12月16日23:59:59期間買家付款的訂單，賣家須在2020年12月19日23:59:59前發(fā)貨并交由物流公司攬件;

2020年12月17日00:00:00-2020年12月18日23:59:59期間買家付款的訂單，賣家須在買家付款之時(shí)起72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨并交由物流公司攬件。

【注】2020年12月11日 16:00:00至2020年12月14 日23:59:59將暫時(shí)關(guān)閉發(fā)貨時(shí)間承諾產(chǎn)品，即所有商品設(shè)置的發(fā)貨時(shí)間承諾在此期間都將不予顯示!

能延長(zhǎng)收貨時(shí)間嗎?

(1)、通過(guò)快遞、EMS發(fā)貨的，自“賣家已發(fā)貨”狀態(tài)起的15日后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)確認(rèn)收貨。

(2)、通過(guò)平郵發(fā)貨的，自“賣家已發(fā)貨”狀態(tài)起的30日后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)確認(rèn)收貨。

(3)、天貓國(guó)際商品自動(dòng)確認(rèn)收貨是在“賣家已發(fā)貨”狀態(tài)起的30日后。

(4)、買家收件地址為海外或港澳臺(tái)地區(qū)的天貓交易訂單，確認(rèn)收貨超時(shí)與日常保持一致。

(5)、消費(fèi)者可自主延長(zhǎng)收貨的時(shí)間調(diào)整為最大可延長(zhǎng)5天。

如果商家不發(fā)貨或是沒(méi)有按時(shí)發(fā)貨的話，用戶可以先通過(guò)阿里旺旺聯(lián)系客服，提醒發(fā)貨。如果沒(méi)有得到很好的解決，可以申請(qǐng)未按約定時(shí)間發(fā)貨來(lái)進(jìn)行投訴處理。

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