在淘寶上下單后都希望商家能夠盡快的發(fā)貨，但是實際上淘寶商家們可能會因為各種原因?qū)е聼o法按時發(fā)貨，如果有正當(dāng)理由的話就會去申請延期了，沒有的話就只能超時發(fā)貨了，那么延遲發(fā)貨怎么賠償呢?

淘寶商家延遲發(fā)貨怎么賠償?

1、延遲發(fā)貨。買家付款后120小時后，賣家沒有發(fā)貨的。可以申請投訴。投訴成立后，賠付買家支付金額30%。

2、晚點必須要賠錢。對于到店時間，淘寶商家需在承諾的到貨時間內(nèi)送達，超期未到，買家可發(fā)起投訴。建立投訴后，如買家在保稅倉發(fā)貨，賠付20元，海外直郵。亦可到后臺查看，上面顯示預(yù)計幾號到貨，如超過這個到貨日期可申請投訴。另外，下單后有沒有詢問淘寶商家何時到貨，淘寶商家承諾到貨的時間。

3、淘寶商家未在服務(wù)承諾時效內(nèi)送達的，預(yù)售貨單以尾款付款完成的時間為準(zhǔn)，商家需向買家支付違約金。如需更改，則每單訂貨商須支付違約金。如符合以上條件的訂單，未在承諾期限內(nèi)送達，買主可向商家申請違約賠償。

4、投訴時效：消費者可以在超過到貨承諾之日起、交易結(jié)束或交易成功15天內(nèi)提出投訴。抱怨方法：已經(jīng)購買的寶貝，選擇“投訴商家”，投訴類型選擇“環(huán)球必達-到達不準(zhǔn)時”。

需要賠償多少錢?

1、首先我們要知道，并非每一款商品都能支持晚到必賠，只有當(dāng)您在天貓國際上購買的商品時，在商品上帶有晚到必賠的標(biāo)識，那么這樣的商品才能支持在您的商品未在指定時間到達并配送給您的情況下完成賠付的服務(wù)。

2、如果遲到必賠的賠付條件得到滿足，從商家承諾時間開始算起，一直到交易成功或交易結(jié)束15天內(nèi)，必須在此時間內(nèi)進行投訴，否則，天貓國際有權(quán)不處理您的申請。由天貓國際訂房，商家在保稅區(qū)發(fā)貨晚到，每單商家須支付20元的違約金;商家在國外發(fā)貨的商品，每單商家支付50元的違約金。淘寶網(wǎng)買家必須購買帶有晚到必賠的商品，才有資格申請賠付，否則不能向淘寶賣家申請，如果賣家不賠付那么可以找平臺處理。

淘寶商家延遲發(fā)貨一般是賠償支付金額的三成，所以如果你在淘寶上買了東西后一定要去看下自己的訂單有沒有按時發(fā)貨，如果沒有的話就要主動申請賠償了，因為商家或者平臺不會主動賠償?shù)摹?/p>

淘寶延遲發(fā)貨報備工具在哪？怎么報備？

對淘寶賣家來說，肯定也有需要延遲發(fā)貨的時候，這時也可以通過淘寶延遲發(fā)貨的報備工具進行報備，如果各位不知道這個工具在哪，我馬上就為各位介紹。

可以通過【商家中心】-【物流管理】-【物流工具】-【延遲發(fā)貨報備】就可以報備。報備異常因素目前僅限以下幾種:

國家大型活動、天氣因素、系統(tǒng)的對接的各種問題、停電、庫房盤點、倉庫的搬遷等特殊事項，請?zhí)詫毶碳疫M行報備時，商家需提供相關(guān)證明，同時商家在店鋪頁以及商詳頁設(shè)置淘寶延遲發(fā)貨公告，以便客戶及時了解(商家與用戶達成一致的訂單不需此設(shè)置)。

怎么報備?

預(yù)報備：因不可抗力因素，比如天氣、國家大型活動，倉庫維護等造成的可預(yù)期時間(未來7天)內(nèi)不能按期發(fā)貨，可使用預(yù)報備功能進行報備，審批通過后相關(guān)時段內(nèi)產(chǎn)生的訂單，延遲免責(zé)。

緊急報備：對于已生成訂單，因某些緊急因素造成的不能按約定時間進行發(fā)貨時，可使用緊急報備功能報備，審批通過后的提報訂單，延遲免責(zé)。

從官方主站進入后臺管理，登錄商家后臺，然后在左側(cè)找到【訂單管理】。

從訂單管理找到【延時發(fā)貨報備】點擊進入到設(shè)置界面。里面有【預(yù)報備】和【緊急報備】。

在訂單24小時內(nèi)可以設(shè)置【預(yù)報備】，在24小時后只能設(shè)置【緊急報備】，點擊【新增報備單】。

新增報備單明細設(shè)置，依次填寫時間，特殊事項原因，備注，報備證明圖片，然后點擊【確定】按鈕。

特殊事項原因和報備證明圖片是決定審核是否通過的主要因素，特殊事項原因有以下選項可以選擇。

【新增緊急報備單】對于已生成訂單，因某些緊急因素造成的不能按約定時間進行淘寶發(fā)貨時，可使用緊急報備功能報備，審批通過后的提報訂單，延遲免責(zé)。

依次填寫緊急報備訂單單號，特殊事項原因，報備證明圖片，上傳完畢后點擊【確定】按鈕即可。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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