淘寶直播售假被投訴怎么處罰?如何查看直播違規(guī)信息?
2022-05-05|09:38|發(fā)布在分類 / 多多運(yùn)營(yíng)| 閱讀:399
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淘寶直播是淘寶平臺(tái)為商家們推廣的工具之一,是能夠?yàn)樯碳覀儙?lái)更多流量以及銷量的,因此開通淘寶直播之后商家需要遵守直播規(guī)則,不能違規(guī),那淘寶直播售假被投訴怎么處罰?接下來(lái)我們就來(lái)給大家講解一下這方面的內(nèi)容。
1.因?yàn)槌鍪奂倜盎蛘弑I版的產(chǎn)品,每件扣2分,三天只能不能超過(guò)12分,特殊情況的話只刪除產(chǎn)品,不扣分,累積扣分達(dá)到12分的,店鋪會(huì)被屏蔽,并且限制發(fā)布產(chǎn)品、限制創(chuàng)建店鋪、限制發(fā)送站內(nèi)行、限制店鋪社區(qū)功能以及公示警告7天,如果店鋪累積扣分達(dá)到了12分的,店鋪會(huì)被屏蔽7天,不需要考試,限權(quán)期間內(nèi),檢查一下店鋪的其他產(chǎn)品是不是正常的,如果產(chǎn)品有問(wèn)題,要立即刪除,避免再次被處罰,7天之后再重新上架店鋪的產(chǎn)品。
2.如果商家出售假冒或者盜版產(chǎn)品,每扣12分,就會(huì)被限制發(fā)布產(chǎn)品、屏蔽店鋪。限制創(chuàng)建店鋪、限制發(fā)送站內(nèi)信、限制社區(qū)功能以及公示警告14天,如果店鋪扣分達(dá)到12分的話,店鋪會(huì)被屏蔽14天,不需要考試,限權(quán)期間,檢查一下店鋪其他的產(chǎn)品是不是正常的,如果產(chǎn)品有問(wèn)題,立即刪除,免得再次被處罰,14天之后再重新上架店鋪產(chǎn)品。
3.商家出售假貨或者盜版產(chǎn)品并且情節(jié)比較嚴(yán)重的,每次扣除24分,刪除店鋪,下架店鋪里面的所有產(chǎn)品,限制創(chuàng)建店鋪、發(fā)布產(chǎn)品、屏蔽店鋪。發(fā)送站內(nèi)信、限制社區(qū)功能以及公示警告21天。
4.商家出售假貨或者盜版產(chǎn)品,并且情節(jié)非常嚴(yán)重的,每次扣除48分,查封賬戶、限制店鋪發(fā)貨。
如何查看直播違規(guī)信息?
在【賣家中心】-【我是賣家】-【寶貝管理】-【體檢中心】-【違規(guī)處理】-【待處理】,可以看到您的處罰信息。
收到處罰后,在【賣家中心】-【我是賣家】-【寶貝管理】-【體檢中心】-【違規(guī)處理】-【待處理】找到您需要申訴的違規(guī)編號(hào),點(diǎn)擊【發(fā)起申訴】完成舉證,找到您有疑議的違規(guī)編號(hào),及時(shí)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)發(fā)起申訴。
淘寶直播收到直播處罰通知后,如果商家對(duì)處罰有疑議,可以在5個(gè)自然日內(nèi)進(jìn)行申訴??傊顒裆碳揖谷婚_通直播了,就要好好利用直播為店鋪引流,不要售假,一旦被抓到,只會(huì)讓你的店鋪受到懲罰!
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