京東海外產(chǎn)品可以退貨嗎?哪些情況不能退貨?
2023-01-16|13:05|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:126
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目前很多網(wǎng)友都喜歡在京東海外購上面購物,這里的商品價(jià)錢挺實(shí)惠的,同時(shí)商品的質(zhì)量又很有保證,京東海外購其實(shí)就是京東全球購,在這里購物了后可以申請(qǐng)退貨嗎?
京東海外產(chǎn)品可以退貨嗎?
可以。
京東全球購商品普通不支持7天無理由退換貨。正常狀況跨境的產(chǎn)品是不支持7天無理由退換貨的,除非是質(zhì)量問題;每個(gè)產(chǎn)品下面都有一個(gè)闡明,明白標(biāo)注的;正常狀況是會(huì)扣稅費(fèi)的;買跨境的產(chǎn)品,付款之前一定要看好了,再付錢所以,京東全球購普通都是不退不換。
假如京東說曾經(jīng)開端配貨發(fā)貨了,那只能本人倒運(yùn)。京東全球售承諾自客戶收到自營商品第二日起7天內(nèi)退貨,1年內(nèi)質(zhì)量問題給予維修補(bǔ)償(局部支持維修補(bǔ)償?shù)纳唐钒ㄊ謾C(jī)數(shù)碼類、電腦類、辦公設(shè)備類、電腦配件類、文具耗材類等)。
在商品退貨時(shí),需扣除購置該商品時(shí)經(jīng)過評(píng)價(jià)或曬單所取得的京豆及相應(yīng)優(yōu)惠,如賬戶京豆已運(yùn)用,則從商品退款金額中相應(yīng)扣除;有贈(zèng)品的主商品發(fā)作退貨時(shí),需將贈(zèng)品一并提交退貨返回,如贈(zèng)品未退回,則主商品無法全額退款。
京東全球購的以下狀況不予辦理退貨:
(1)任何非京東自營出賣的商品(序列號(hào)不符)
;(2)過保商品;
(3)未經(jīng)受權(quán)的維修、誤用、碰撞、忽略、濫用、進(jìn)液、事故、改動(dòng)、不正確的裝置所形成的商質(zhì)量量問題,或撕毀、涂改標(biāo)貼、機(jī)器序號(hào)、防偽標(biāo)志;
(4)三包憑證信息與商品不符及被涂改的;
(5)其他依法或依照本規(guī)則規(guī)則不辦理退貨的。
大家在京東海外購購物以后,如果想要申請(qǐng)退貨的話,也是可以的,但是要看具體的情況怎么樣。有的狀況下是不允許去申請(qǐng)退貨的哦,所以大家要理解一下。
很多的消費(fèi)者喜歡在京東平臺(tái)購物,在京東平臺(tái)中購物了以后如果對(duì)于商品不滿意的話,都是可以申請(qǐng)退款的哦,有的時(shí)候京東買家不小心把訂單取消了,想要重新恢復(fù),那么京東取消的訂單可以恢復(fù)嗎?
京東退款的訂單還能恢復(fù)嗎?
京東取消的訂單是可以恢復(fù)的,首先進(jìn)入京東商城的首頁,然后進(jìn)入個(gè)人中心,點(diǎn)擊箭頭標(biāo)記的選項(xiàng),有一個(gè)訂單回收站的選項(xiàng),點(diǎn)擊它,在已取消的訂單旁邊就會(huì)顯示查看還原以及永久刪除的選項(xiàng)。點(diǎn)擊查看還原之后,被取消的訂單就又會(huì)出現(xiàn)在訂單列表中了,進(jìn)入商品詳情頁面,重新加入購物車就可以結(jié)算了,點(diǎn)擊永久刪除就永遠(yuǎn)無法恢復(fù)訂單了。
退款多久到賬?
1、京東自營商品訂單退款的,如果購買的商品在未出庫前提交取消申請(qǐng)的,那么京東系統(tǒng)會(huì)在30分鐘后完成退款的審核。如果購買的商品已經(jīng)出庫了,那么等待裝車送往配送站前提交取消申請(qǐng)的,京東系統(tǒng)會(huì)在24小時(shí)內(nèi)完成退款審核。
2、如果訂單商品已經(jīng)裝車送往配送站的途中提交取消申請(qǐng)的,那么京東系統(tǒng)會(huì)在商品到達(dá)配送站的當(dāng)天24小時(shí)內(nèi)完成退款審核。訂單拒收以后,京東系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提交取消申請(qǐng),在當(dāng)天24小時(shí)內(nèi)完成退款審核。
3、京東取消訂單多久退款具體要看買家退款退到哪里的。如果退款金額在1000元及以下可以選擇退京東余額,退款時(shí)效即時(shí)到賬。一般情況下,京東的退貨處理周期并不包含檢測(cè)時(shí)間,在線支付的訂單取消成功后,平臺(tái)會(huì)提供快速退款服務(wù)。
4、京東在線支付及POS機(jī)刷卡支付訂單退款,如涉及到銀行信息京東會(huì)依據(jù)銀行及相關(guān)機(jī)構(gòu)已經(jīng)建立的條例處理退款,為了保證客戶賬戶金額的安全,我們均會(huì)安排原卡原退。公司轉(zhuǎn)賬或支票支付的訂單,需與客服人員確認(rèn)公司相關(guān)信息后進(jìn)行公司轉(zhuǎn)賬,目前京東只支持原路退回至客戶原支付的公司賬戶中。
如果取消的訂單被永久刪除了,那么買家可以重新把商品加入購物車結(jié)算。如果涉及到退款的,那么需要買家填寫申請(qǐng)理由,耐心等待系統(tǒng)退款即可,現(xiàn)在大家應(yīng)該都清楚了吧?
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