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    雙十一預(yù)售的商品退貨可以嗎?雙十一有什么規(guī)則?

    2022-08-19|11:15|發(fā)布在分類 / 多多運(yùn)營| 閱讀:271

    現(xiàn)在已經(jīng)開始了淘寶雙11預(yù)售活動(dòng),很多的淘寶用戶們都有去支付定金,購買自己想要的商品,但是這個(gè)商品的尾款必須要在活動(dòng)當(dāng)天付款。那么雙11預(yù)售商品是否可以退貨呢?C1

    雙十一預(yù)售的商品退貨.png

    雙十一預(yù)售商品可以退貨嗎?

    如果是下單后,不想要了,可以在11.12發(fā)起退款退貨申請,如果收到貨有質(zhì)量問題,雙11期間和平常一樣是支持7天無理由退貨。如果是退款是在參與了雙11跨店滿減活動(dòng)的,而你買的是有店鋪紅包的寶貝,在退貨時(shí),店鋪紅包不在退貨的范圍之內(nèi)。如果退貨沒有和賣家達(dá)成一致,可以申請?zhí)詫毿《槿搿?/p>

    由于活動(dòng)期間流量巨大,訂單產(chǎn)生數(shù)量過大,11.11當(dāng)天,買家已付款未發(fā)貨訂單不支持申請退款,已付款已發(fā)貨訂單支持申請退款。

    雙十一有什么規(guī)則?

    1、參加2020雙11預(yù)售商品,其預(yù)售價(jià)格必須在該商品2020年9月15日00:00:00-2020年10月20日23:59:59期間于天貓或天貓國際平臺(tái)達(dá)成的最低真實(shí)成交價(jià)的基礎(chǔ)上讓利至少10%,部分類目(淘金幣價(jià)、店鋪優(yōu)惠券、全積分兌換、積分加錢購、天貓秒殺、試用、品牌會(huì)員權(quán)益價(jià)、校園專享價(jià)、企業(yè)頻道價(jià))除外。

    2、同一個(gè)商品不支持同時(shí)報(bào)名預(yù)售和正式淘寶活動(dòng),但是若預(yù)售活動(dòng)結(jié)束后如有需求可在滿足正式活動(dòng)商品規(guī)則的情況下申報(bào)成為正式活動(dòng)商品。但是正式活動(dòng)價(jià)不得低于官方預(yù)售活動(dòng)價(jià)。

    3、對于在11.11-11.20日期間發(fā)起或修改的退款/退貨申請,商家應(yīng)在消費(fèi)者發(fā)起或修改退款申請之日起的5日內(nèi)進(jìn)行處理,逾期未退款的,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)退還到消費(fèi)者賬戶,部分特殊除外。

    4、如果大家11.11-11.20日期間填寫退貨物流信息,并且消費(fèi)者操作快遞、ems退貨的,商家應(yīng)在買家填寫退貨運(yùn)單號(hào)之日起的15日內(nèi)處理確認(rèn)收貨,如果到期未處理,系統(tǒng)也會(huì)自動(dòng)退款。

    5、對于商家在11.11-11.20期間同意的退貨申請,買家溝通無誤的情況下,退貨申請之日起的7日內(nèi)填寫退貨運(yùn)單號(hào)。

    6、雙十一預(yù)售只是一個(gè)預(yù)熱的活動(dòng),在雙十一預(yù)售的這幾天, 參與了活動(dòng)的商品都已經(jīng)是最低價(jià)格了,大家可以提前的去下單,錯(cuò)開高峰期,到時(shí)收貨的還是也會(huì)早一些。

    各位淘寶用戶們,無論是雙11預(yù)售活動(dòng)期間購買的商品,還是在正式活動(dòng)期間購買的商品,想要申請退貨都是可以的,而且到時(shí)候退貨的話這個(gè)定金是會(huì)退回來的喲,所以放心的去操作吧。

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