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    淘寶開(kāi)店時(shí)間是怎么算的?怎么查看?(淘寶開(kāi)店沒(méi)客服行嗎?如何做好淘寶客服?)

    2023-01-13|10:34|發(fā)布在分類(lèi) / 開(kāi)店入駐| 閱讀:44


    我們?cè)谔詫氋?gòu)物的時(shí)候,經(jīng)常會(huì)看到一些店鋪上面寫(xiě)著五年老店或者十年老店之類(lèi)的,看到這樣的字眼,我們往往會(huì)更加信賴(lài)這個(gè)店鋪。而這樣的標(biāo)簽就離不開(kāi)店鋪的開(kāi)店時(shí)間,來(lái)看看怎么算開(kāi)店時(shí)間吧。

    一、開(kāi)店時(shí)間是怎么算的?

    開(kāi)店日期是記錄您申請(qǐng)免費(fèi)開(kāi)店后,在店鋪基本信息設(shè)置里面內(nèi)容完成之日算起的。

    舉例:如某店鋪與A時(shí)間注冊(cè),B時(shí)間開(kāi)店,C時(shí)間受處罰(<48分),D時(shí)間受處罰導(dǎo)致關(guān)店, F時(shí)間重新開(kāi)店經(jīng)營(yíng),并與G時(shí)間轉(zhuǎn)讓。則:經(jīng)營(yíng)時(shí)間計(jì)算公式為:(2018-B)-(F-D)。

    二、能否修改創(chuàng)店時(shí)間?

    店鋪顯示的開(kāi)店時(shí)間為第一次開(kāi)店的時(shí)間,是不能也不會(huì)更改的,如果之后關(guān)閉店鋪一段時(shí)間,然后重新開(kāi)店,顯示的開(kāi)店時(shí)間仍為第一次的時(shí)間。

    三、開(kāi)店時(shí)間越長(zhǎng)就越好嗎?

    這個(gè)說(shuō)法是不對(duì)的,淘寶開(kāi)店主要是看淘寶店鋪信譽(yù)、服務(wù)。如果一開(kāi)始開(kāi)店的話 你服務(wù)好才有回頭客。 然后買(mǎi)家很滿意寶貝的話會(huì)給你評(píng)價(jià)。 別的買(mǎi)家會(huì)看到你的信譽(yù),然而才會(huì)買(mǎi)你的才可信。

    淘寶開(kāi)店時(shí)間是沒(méi)有限定,只有有長(zhǎng)期不實(shí)際操作造成店面被封,才會(huì)被限定。

    四、開(kāi)店時(shí)長(zhǎng)怎么看?

    1、PC端

    若是天貓商家主賬號(hào)登錄,那么你就進(jìn)入【商家中心】-【資金管理】,在下方看到天貓服務(wù)期限就是店鋪開(kāi)始時(shí)間。

    2、移動(dòng)端

    打開(kāi)手機(jī)淘寶app首頁(yè),然后在搜索框內(nèi)搜索自己的店鋪名稱(chēng),找到自己的店鋪進(jìn)入后,點(diǎn)擊左上角的-店鋪名后,就能查看到自己店鋪的第一次開(kāi)店時(shí)間。

    開(kāi)店時(shí)間其實(shí)就是我們申請(qǐng)注冊(cè)店鋪的時(shí)間,即使后續(xù)我們有一段時(shí)間沒(méi)有經(jīng)營(yíng)店鋪了,后面有再次激活重新開(kāi)店了,這個(gè)開(kāi)店時(shí)間也是不變的。而且,這個(gè)開(kāi)店時(shí)間是無(wú)法修改的。



    淘寶開(kāi)店沒(méi)客服行嗎?如何做好淘寶客服?

    現(xiàn)在很多人都比較喜歡在淘寶網(wǎng)上購(gòu)物,比較方便快捷,但是在對(duì)寶貝的了解時(shí),有不懂的話就會(huì)需要對(duì)淘寶客服進(jìn)行詢(xún)問(wèn)。但是現(xiàn)在也有很多人想在淘寶上開(kāi)店,而在前期的時(shí)候,店鋪沒(méi)有客服的話可以嗎?

    1、開(kāi)店是需要有客服的,因?yàn)檫@樣隨時(shí)都可以及時(shí)回復(fù)客戶的咨詢(xún),促成轉(zhuǎn)化。

    2、淘寶的DSR里考核的各項(xiàng)指標(biāo)里包括:客服號(hào)有無(wú)在線、客服有無(wú)回復(fù)(不算機(jī)器人的自動(dòng)回復(fù))、回復(fù)的快慢等,這都是影響DSR分的,影響店鋪權(quán)重的。

    3、客服很重要,尤其是售前客服。都說(shuō)關(guān)鍵詞帶來(lái)展現(xiàn)、主圖帶來(lái)點(diǎn)擊率、寶貝詳情和售前客服促進(jìn)轉(zhuǎn)化。所以說(shuō)客服實(shí)時(shí)在線很重要。

    如何做好淘寶客服:

    首先,遇到問(wèn)題時(shí),我們應(yīng)該先了解問(wèn)題的根源,反省一下自己的做法是有什么地方不妥。真誠(chéng)的去請(qǐng)教客戶自己的缺點(diǎn)并進(jìn)行改正。如果是客戶碰到店鋪明確寫(xiě)好的東西,自己沒(méi)看到所以來(lái)責(zé)怪我們。這時(shí)候我們不要責(zé)怪對(duì)方甚至生悶氣,而應(yīng)該反省自己在客戶購(gòu)買(mǎi)時(shí)應(yīng)該提前再告知一下,這樣就不會(huì)產(chǎn)生不必要的麻煩。

    我們?cè)跍贤〞r(shí),如果對(duì)方和我們意見(jiàn)不同時(shí),先尊重對(duì)方的觀點(diǎn),首先應(yīng)該對(duì)對(duì)方表示出理解和贊同,從客戶角度思考問(wèn)題,這樣客戶就會(huì)感覺(jué)到我們尊重了對(duì)方,同時(shí)對(duì)方也會(huì)試著從我們的角度來(lái)思考問(wèn)題。

    在我們面對(duì)不同的客戶時(shí),我們應(yīng)該保持同樣的態(tài)度。禮貌、態(tài)度誠(chéng)懇是我們作為淘寶客服所要有的。遇到問(wèn)題要成熟的去解決問(wèn)題,給對(duì)方一種我們做事對(duì)方放心的態(tài)度,不能讓對(duì)方覺(jué)得我們像個(gè)孩子一樣處理問(wèn)題不成熟,這樣會(huì)讓對(duì)方懷疑你的推薦,從而影響店鋪的銷(xiāo)量。

    通過(guò)以上我們了解到,淘寶開(kāi)店如果沒(méi)有客服的話對(duì)店鋪是有很大影響的,店鋪的DSR各項(xiàng)指標(biāo)考核都是需要客服,所以如果剛開(kāi)始開(kāi)店沒(méi)有客服的話,可以自己做客服。

    這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún),微.信號(hào)是為: msc496。

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