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    淘寶虛假交易要不要申訴?被降權了怎么辦?(淘寶虛假交易降權恢復方法是什么?有何影響?)

    2023-01-13|13:32|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀:71


    在淘寶上面發(fā)生虛假交易的事情應該多不勝數,但是有些賣家可以及時做好優(yōu)化,將店鋪損失降到最低,但是也有一些賣家處理不好,那么到底要不要進行申訴呢?

    淘寶平臺對于虛假銷量以及虛假信用寶貝給予三十天的單個寶貝搜索降權,同時還會根據店鋪進行虛假交易情節(jié)的嚴重程度給予賣家七天到九十日的全店寶貝搜索降權。

    不難看出,淘寶平臺對于虛假交易的處罰力度是非常大的,因此被錯判虛假交易店主一定要及時的進行申訴,避免給店鋪帶來較大的經濟損失。

    被降權了怎么辦?

    1、刪除降權商品

    在店鋪寶貝被查后商家對降權的寶貝刪除,商家要是想重新上架的話,在刪除后的1到2天是合理的時間。

    2、優(yōu)化寶貝

    寶貝出現降權后,商家可以先將寶貝下架到倉庫,然后將寶貝的標題與寶貝詳情頁進行修改完善,不要急著上架。

    如果商家想要上架寶貝的話,可以在零點的時候將寶貝進行上架,商家在將寶貝上架后馬上又將寶貝刪除,然后再將回收站中的寶貝恢復到店鋪里,將寶貝的標題詳情頁等信息恢復到之前沒降權的樣子,這樣的話寶貝的降權記錄也就沒有了。

    之后,如果能搜到你的店鋪寶貝,那么降權就恢復了。如果沒有找不到的話,那么商家就需要對寶貝進行推廣引流了,讓寶貝有成交,這樣慢慢的降權也就恢復了。

    3、真實成交

    商家還可以采用真實成交的辦法恢復降權,可以采用站內外引流的方法,引導親朋好友下單成交,也可以通過老客戶的方式下單成交,畢竟做老客戶還是比較容易的,商家們可以從后臺訂單中找老客戶,然后以發(fā)短信等形式告知優(yōu)惠,引導他們下單。

    4、申訴

    如果前面幾種方法都沒有效果,那么商家就只能去申訴了,不過申訴是需要證據的,所以,商家們要收集好證據,這樣對申訴還是很有幫助的。



    淘寶虛假交易降權恢復方法是什么?有何影響?

    如果淘寶賣家們在運營店鋪的時候出現了虛假交易降權的情形,那肯定也需要想辦法去恢復,但是很多賣家都不知道具體的恢復方法是什么,也不知道有什么影響。

    1、管控刪除評價---最低級別處罰

    這種級別的處罰只在平臺不是很嚴打的情況下才會出現,或者淘寶店鋪違規(guī)較輕,沒有達到扣分降權的等級,這種情況下我們只需要做一件事情,立即停止刷單行為,加大推廣或者參與活動,降低價格或者優(yōu)化營銷來完成這部分訂單,維持數據穩(wěn)定。一般情況下鏈接不會有大的波動。

    2、降權---單個鏈接降權處理

    如果出現更嚴重一些的違規(guī),一般會出現單鏈接降權,這種情況下這個鏈接是會被屏蔽搜索流量的,直通車也可能被屏蔽。

    立即停止淘寶刷單行為,如果鏈接投入不大可以考慮重新上新鏈接操作,如果已經有很高銷量的,即使屏蔽30天后依然還會有足夠的基礎評價,那就先放在一邊。用其它款式給他關聯(lián)導流量,或者通過客服推薦這個產品給優(yōu)惠讓客戶關聯(lián)購買,維持這個產品在降權期內還有一定的銷量,等降權結束后通過付費推廣再拉升一波能恢復的概率比較大。

    3、刪除鏈接---刪除單個鏈接

    單個鏈接被刪除之后可能伴隨著扣分,只要在3分之類不會對店鋪產生太大影響,不過雙11等大型活動肯定是沒辦法參加了,只能通過付費推廣,淘客等維持住店鋪其他款式,被刪掉的款式重新上架,特別是換季的產品如果還在行業(yè)上升期,這個產品還是大概率能重新做起來的。

    4、全店降權---全店屏蔽搜索

    這種情況下全店搜索流量歸零,短時間只能只能通過付費或者降價促銷等方法維持住一定的銷量。這個時候重新上新品也是沒有搜索的,但是其它渠道的流量不受影響,只要想辦法從其他渠道拿流量即可,直播等也不受影響,可以考慮直播等引流。

    5、關閉店鋪---關閉店鋪無法開啟

    嚴重違規(guī)導致店鋪關閉且無法開啟的只有重新開店,如果計入到了個人征信導致無法開店的,可以用親友身份證重新開,天貓店鋪只能重新再購買或者用其它公司名義申請開店。

    有何影響?

    當你的單品違規(guī)的時候,最直接的傷害肯定是這個商品本身,比如刪除你的交易記錄、刪除你的評價、下架寶貝、刪除寶貝、不能開直通車、不能做淘寶客、沒有搜索權重等等,反正你這個寶貝基本就是死了。

    最可怕的就是你本來好好的一個爆款,各個方面表現的數據都很好,來了一個違規(guī),商品就死了。有很多賣家,還想等降權結束后權重能夠恢復到以前,我想說一旦違規(guī)后基本上是不可能恢復了。

    不管是單品違規(guī),還是店鋪違規(guī),一定會影響你的店鋪綜合質量得分。什么是店鋪綜合質量得分呢?決定你單品權重一共是兩大類,一類是商品本身的得分,還有一類就是店鋪的整體得分。

    以前單品的排名主要取決于商品本身的各項因素指標,比如銷量、好評、轉化率、點擊率、頁面停留時間、回購率等等,但是隨著淘寶“小而美”戰(zhàn)略的推出,你會發(fā)現現在“店鋪綜合質量得分”在排名中的權重占比越來越高。店鋪的綜合質量得分包括哪些呢?

    比如最常見的有:動銷率、店鋪的層級排名、店鋪的DSR評分的整體趨勢、店鋪的綜合支付轉化率、店鋪的瀏覽深度、退款等售后指標、有沒有糾紛退款、違規(guī)降權的情況等等。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

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