淘寶虛假發(fā)貨申訴成功方法有哪些?(淘寶售假重新開店需要做什么?兩步就夠了)
2023-01-13 | 10:34 | 發(fā)布在分類 / 多多運營 | 閱讀:52
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在淘寶上面如果出現(xiàn)了虛假發(fā)貨的情形,其實買家們也應(yīng)該積極的站出來維護好自己的合法權(quán)益,也可以對此進行投訴,但是賣家如果是被冤枉的,那也可以提出申訴,具體有哪些申訴方法容易成功呢?
1、淘寶虛假發(fā)貨申訴成功率是無法預(yù)估的,并不能百分之百成功,虛假交易申訴也是有一定的技巧的,如果淘寶賣家真實存在虛假發(fā)貨行為,那么幾乎是不會申訴成功。
2、如果是被惡意投訴的,那么只需要提供相關(guān)的證據(jù)就可以提高申訴成功率。
3、在淘寶服務(wù)中心自助服務(wù)看到一個違規(guī)受理,提供了商品降權(quán)申訴的入口,輸入商品ID后,就可開始首次申訴的流程。
4、如果淘寶后臺給淘寶店鋪發(fā)來虛假寶貝降權(quán)的提示,那么淘寶賣家就需要把違規(guī)的寶貝立即下架。因為就算違規(guī)的商品不下架的話,消費者也是不能在淘寶搜索欄中搜索到降權(quán)寶貝的,所以淘寶賣家需要趕快把寶貝下價,同時想好補救的措施。
5、淘寶賣家發(fā)現(xiàn)店鋪的寶貝被降權(quán)下架之后,可以把店鋪下架的寶貝修改其他類目和標題,讓系統(tǒng)查不到這是淘寶降權(quán)的寶貝,當然不能一修改完寶貝就馬上上架了,最少得放一晚上再去上架,不然很容易被淘寶系統(tǒng)檢測出來。
6、一般來說淘寶的稽查系統(tǒng)軟件通常是在早上八點對虛假交易的寶貝進行檢測的,所以淘寶賣家們可以利用這一空洞來為寶貝爭取更多的展示機會。淘寶賣家可以在第二天的早上九點左右,對前一天更換過的類目寶貝詳情上架就好。
7、如果淘寶賣家以上操作沒有出現(xiàn)問題的話,那么一段時間以后就可以把下降的寶貝再改為原來的寶貝類目和標題,把正確的寶貝類目進行再上架后,特別后臺系統(tǒng)就有可能不會提示淘寶賣家虛假交易了。
成功率高嗎?
淘寶虛假發(fā)貨申訴成功率是無法預(yù)估的,并不能百分之百成功,虛假交易申訴也是有一定的技巧的,如果淘寶賣家真實存在虛假發(fā)貨行為,那么幾乎是不會申訴成功,如果是被惡意投訴的,那么只需要提供相關(guān)的證據(jù)就可以提高申訴成功率。
在淘寶服務(wù)中心自助服務(wù)看到一個違規(guī)受理,提供了商品降權(quán)申訴的入口,輸入商品ID后,就可開始首次申訴的流程。并且各位賣家也需要及時的關(guān)注申訴的動態(tài)。
為了維護消費者的權(quán)益,淘寶平臺是禁止賣假貨的,如果賣家售假被發(fā)現(xiàn)了,根據(jù)情況嚴重與否,會給予不同的處罰,嚴重的可能會屏蔽店鋪。那么,商家因為售假重新開店要做些什么呢?
一、激活店鋪
假貨處罰扣-24分,會限制創(chuàng)建店鋪21天,具體影響見下表,自處罰日起21天后無需進行考試,需要您重新激活店鋪,即進入【賣家中心】-【我要開店】頁面進行激活,激活過程中會重新檢測您的賬戶是否符合開店條件,若符合開店條件,則激活店鋪成功。
【溫馨提示】:
店鋪激活成功后,您可以在【淘寶體檢中心】-【違規(guī)記錄】-【待您處理的違規(guī)】中的店鋪一欄中查看對應(yīng)違規(guī)記錄,點擊查看詳情后,右側(cè)進入被下架的寶貝頁面,可對商品進行上架操作。
二、優(yōu)化店鋪
1、通過老客戶提高銷量,如果之前信譽等級比較高,建議可以通過老顧客來刷銷量,給予對方一定的好處,隨著產(chǎn)品銷量慢慢增加,店鋪人群就會慢慢恢復(fù),這樣可以節(jié)約很多做推銷的時間的成本。
2、發(fā)布,上現(xiàn)在新的產(chǎn)品,價格區(qū)間控制好。選擇要推廣的款式,需要考慮貨源對比同行是否有足夠的優(yōu)勢。成本、質(zhì)量、款式是否比同行好。
同時不要在集中的時間發(fā)布寶貝,因為集中上架,就會集中下架,集中下架,就會集中滯銷。下架雖然權(quán)重提升,集中下架那么其他的時間店鋪就沒有寶貝能獲取更多流量。
3、清理滯銷,如果你的店鋪還有以前的老產(chǎn)品,只要是銷量、訪客都不佳的產(chǎn)品,每天都要記得去下架四個,對于那些銷量評價比較理想的,可以想辦法讓利來重新破零處理。
4、選出主推款,經(jīng)過破零以后,觀察最近7天的數(shù)據(jù),選出數(shù)據(jù)表現(xiàn)最好的,最好收藏加購率能達到10%以上。
如果打算在淘寶重新開店,我們首先要去將店鋪激活,激活是需要參加考試的,考試成功才可以激活店鋪。激活后就可以繼續(xù)經(jīng)營店鋪了,這一次一定要嚴格遵守平臺規(guī)則,不要售假哦。
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