幕思城>電商行情>跨境電商>跨境運營>淘寶天貓雙11千牛消息及服務(wù)降級通知

    淘寶天貓雙11千牛消息及服務(wù)降級通知

    2022-03-07|21:16|發(fā)布在分類 / 跨境運營| 閱讀:265

    為保障2020年雙11大促期間的系統(tǒng)性能,千牛系統(tǒng)消息服務(wù)/工作臺首頁待辦事項/客服平臺在活動期間,根據(jù)系統(tǒng)壓力情況對消息發(fā)送功能適時暫停服務(wù),包括停止發(fā)送消息及提醒。

    先附上年貨節(jié)紅包,趕緊領(lǐng)取!

    電腦端:https://s.click.taobao.com/5etROOu

    手機端:https://s.click.taobao.com/HbTSOOu

    淘口令:69¥ CZ3457 maPSd4b7kPN¥ https://m.tb.cn/h.U9WtOFv  年禮節(jié)超級紅包主會場

    淘寶天貓雙11千牛消息及服務(wù)降級通知.png

    開門紅大促千牛系統(tǒng)消息降級時間:

    階段1:10月31日 23:30 -- 11月1日 01:00 活動高峰期間,所有商家將收不到千牛系統(tǒng)消息,高峰期結(jié)束將恢復(fù)正常(旺旺聊天消息不受影響)。

    階段2:10月31日 23:30 -- 11月2日 01:00 活動高峰期間,大商家將收不到千牛系統(tǒng)消息,高峰期結(jié)束之后恢復(fù)正常,(旺旺聊天消息不受影響)。

    PS:2020年11月1日 更新:高峰期,大商家所有消息降級,都無法接收到。

    狂歡日大促千牛系統(tǒng)消息降級時間:

    階段1:11月10日 23:30 -- 11月11日 01:00 活動高峰期間,所有商家將收不到千牛系統(tǒng)消息,高峰期結(jié)束將恢復(fù)正常(旺旺聊天消息不受影響)。

    階段2:11月10日 23:30 -- 11月12日 01:00 活動高峰期間,大商家將收不到千牛系統(tǒng)消息,高峰期結(jié)束之后恢復(fù)正常,(旺旺聊天消息不受影響)。

    PS:2020年11月1日 更新:高峰期,大商家所有消息降級,都無法接收到。

    待辦事項-物流異常數(shù)據(jù)降級時間:

    在活動高峰期(10月31日 23:00 - 11月01日 02:00)部分商家的千牛工作臺,待辦事項-物流異常數(shù)據(jù),顯示為--,該情況屬于正常情況,在高峰期結(jié)束之后會恢復(fù)正常。

    客服平臺部分功能降級時間

    階段1、在活動高峰期(10月31日 23:30 - 11月4日 00:30) 客服平臺部分功能會做降級處理(即無法正常使用)高峰期結(jié)束之后會恢復(fù)正常使用。詳情請查看:https://market.m.taobao.com/app/qn/toutiao-new/index-pc.html#/detail/10653640/?_k=m3ejtj

    階段2、在活動高峰期(11月10日 23:30 - 11月12日 02:00) 客服平臺部分功能會做降級處理(即無法正常使用)高峰期結(jié)束之后會恢復(fù)正常使用。詳情請查看:https://market.m.taobao.com/app/qn/toutiao-new/index-pc.html#/detail/10653640/?_k=m3ejtj

    FAQ:

    1、收不到千牛系統(tǒng)消息對我有什么影響?

    答:在大促期間你的店鋪有可能會收不到消息(如交易消息),對店鋪正常經(jīng)營沒有影響。

    2、這個問題什么時候可以恢復(fù)正常?

    答:受大促的影響,我們會在大促結(jié)束后恢復(fù)正常,請不需要擔(dān)心。

    3、為什么其他店鋪可以收到消息,我卻收不到?

    答:為了保障大促,在活動期間千牛系統(tǒng)消息的發(fā)送我們會根據(jù)店鋪實際情形進行人為干預(yù),到活動結(jié)束后恢復(fù)正常,請不用擔(dān)心。

    4、買家發(fā)給我們的聊天消息,能收到嘛?

    答:客服聊天不受影響。

    推薦閱讀:

    雙11微淘店鋪上新內(nèi)容有什么要求?雙11微淘店鋪上新權(quán)益介紹

    雙11天天開彩蛋活動規(guī)則

    雙11預(yù)售消費者玩法是什么?相關(guān)規(guī)則

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

    難題沒解決?加我微信給你講!【僅限淘寶賣家交流運營知識,非賣家不要加我哈】
    >

    推薦閱讀:

    淘寶直通車中的首條是什么?一篇文章說明白

    淘寶店鋪的寶貝指標權(quán)重怎么優(yōu)化?淘寶寶貝權(quán)重指標優(yōu)化方法?

    更多資訊請關(guān)注幕 思 城。

    發(fā)表評論

    別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!

      微信掃碼回復(fù)「666