淘寶開店最怕的就是怕舉報了，有的是真實原因導致的，有的故意找茬的，就是虛假舉報，那么淘寶虛假舉報的時候一般有什么后果呢，這個會影響很大嗎?有需要的朋友一定來看一下吧!

如果商店被投訴，實際上會有以下幾個層面的危害:

1.如果我們投訴商店后，小二判斷對方確實有違規(guī)操作，淘寶也會根據(jù)違反規(guī)定的水平進行處罰分解決，但信用度減少后，對淘寶憤怒的運營、排名也很差。

2.為了減少淘寶店鋪的保證金

淘寶服務平臺能夠維持顧客的權益，淘寶店鋪剛開始運營淘寶店鋪的情況下，首先決定支付一定的保證金，一切正常運營。如果淘寶店鋪被投訴違反規(guī)定的個人行為，淘寶店也會減少一定的保證金來處罰。

3.賠償顧客的損失

淘寶顧客經(jīng)常向淘寶店投訴，實際上重要的是維護自己的權益，淘寶店實際上也做得很好，淘寶店確認淘寶店確實違反規(guī)定，危害淘寶店的權益，解決的情況下也賠償顧客的損失。

業(yè)者如何處理投訴?

看看投訴的原因吧。因為商品停止銷售或重新制作商品，如果不違反規(guī)定的話，就需要找到發(fā)生了什么事，是自己的服務項目的問題，還是商品的問題，還是貨物物流的問題，如果業(yè)者們正確地找到切入點，和顧客交流清楚的話，就需要在線顧客服務介入，總是有辦法處理。

其實這個投訴的話，我們一定要好好去對待，因為就算是虛假的投訴，也很難分清楚的，所以建議大家去保留這個證據(jù)，因為只有了證據(jù)才能去申訴，申訴完畢后就能有很好的規(guī)劃了!

淘寶售假重新開店鋪怎么操作？售假被罰怎么辦？

誰都不愿意買到假貨，淘寶平臺對這種售假行為也是嚴厲打擊的。如果商家出現(xiàn)了出售假貨的情況，可能會導致店鋪被屏蔽。因為售假被屏蔽了店鋪后，商家該怎么重新開店呢?

一、重新開店鋪怎么操作？

假貨處罰扣-24分，會限制創(chuàng)建店鋪21天，自處罰日起21天后無需進行考試，需要您重新激活店鋪，即進入【賣家中心】-【我要開店】頁面進行激活，激活過程中會重新檢測您的賬戶是否符合開店條件，若符合開店條件，則激活店鋪成功。

【溫馨提示】：

店鋪激活成功后，您可以在【淘寶體檢中心】-【違規(guī)記錄】-【待您處理的違規(guī)】中的店鋪一欄中查看對應違規(guī)記錄，點擊查看詳情后，右側進入被下架的寶貝頁面，可對商品進行上架操作。

二、售假被處罰怎么辦？

很多人可能第一時間會想到去申訴，不過這個申訴成功的機率會比較低，一般可能不到5%

那么申訴機率這么低是不是沒有申訴的必要了呢?那當然也不是，申訴流程還是要走一下的，萬一你人品好就過了呢，只要材料齊全，還是有機會通過的，我自己就申訴成功過的。

三、如果申訴不通過怎么辦?

1)建議去重新開一家新店操作，因為基本上只要被判售假，降權365天，活動那些都會與你無緣了，流量也會在被判降權后1-7天內(nèi)出現(xiàn)大幅流量下降，后面會慢慢持續(xù)走低，直到搜索流量幾乎是之前的十分之一，慢慢變成一個名符其實的“死店”，而你不管是上新還是直通車加大力度推廣都不會有大的突破，搜索流量也會被限制住。

2)讓申訴窗口再次開啟，但這種成功的機率是微乎其微的，你如果不請專業(yè)的人和有足夠的證據(jù)去阿里爭取，機乎是不可能再開的，而就算你有足夠的證據(jù)，也有專業(yè)的人幫你解決這種類型的問題。

但如果超過三個月申訴那就有點困難了，但處理這種事的效率一般都不會太高，一層層的弄下來，三個月下來還不知道會到哪個部門那里處理呢?而如果你沒有特別硬的關系，這個就不要試了，有那個精力和財力和時間，說不定開個新店，有個好款已經(jīng)做起來了呢!

如果商家售假被發(fā)現(xiàn)了，可能會被扣分和刪除產(chǎn)品，嚴重的還可能會被禁止參加平臺活動，或者店鋪商品被屏蔽。如果因為售假被處罰了，大就可以嘗試去申訴，注意要提供足夠的證據(jù)。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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