天貓如何開店運營?天貓開店運營思路(2023年天貓商家考核標準)
2023-01-13 | 13:31 | 發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享 | 閱讀:47
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天貓店鋪開起來之后,商家就要全身心的投入到店鋪的運營中,需要對店鋪做好規(guī)劃以及推廣引流,促進店鋪的銷量,那天貓如何開店運營?下面來我們就來給大家講解一下天貓開店運營思路!
1、美化商品
我們可以將產品進行拍照美化,但是要注意哦,我們的實際商品與美化后的產品色差不要太大哦,所以我們需要把控好產品的圖片色差,除此之外,我們還需要添加些優(yōu)美的句子,盡可能的將自身產品的優(yōu)勢展示出來哦。
2、做好產品框架布局
天貓店并不是只靠好的產品就能出成績的,我們在選品的時候不能只考慮單一的某一款產品,而是要想這款產品上架后我后續(xù)怎么做,產品賣的不好怎么處理,手頭一系列類似的產品怎么處理,買的不好怎么辦,要形成完整的產品體系,做好圍繞產品的一系列服務。
3、搞優(yōu)惠活動
給顧客制造一些優(yōu)惠活動,活動的形式可以各種各樣的,例如送小禮品、打折、還有送顧客所買的產品小樣一份,用這些方式來吸引顧客,然后我們在看看顧客對于我們產品的反饋與轉化,最后我們可以根據(jù)他們所反饋的內容進行優(yōu)化和調整。
4、店鋪推廣引流
天貓賣家在位店鋪引流的同時,還需要實時監(jiān)測產品在市場上的數(shù)據(jù),然后根據(jù)數(shù)據(jù)來不斷調整推廣操作,這樣才能讓店鋪獲得更多的流量及銷量,這部分的操作主要是通過長期的數(shù)據(jù)分析來找出自己產品的主要受眾,后續(xù)可以參見對應的活動,或者定向引流等方式來吸引客源。
最后在開天貓店鋪的時候,商家也要做好店鋪數(shù)據(jù)分析,對自身的店面進行全面優(yōu)化剖析,如果店鋪有不足的地方,及時做出措施去彌補,保證店鋪正常運營!
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在營天貓商家均須參加考核且須符合該考核標準,如不符合任何一項考核指標要求的,您將無法繼續(xù)在天貓經(jīng)營。下面是詳細內容。
第一條 【考核周期】
一、免考期:首次服務開通(店鋪上線時間)的當月。(例如:商家2023年7月8日店鋪上線,則2023年7月31日24時免考期結束。)
二、試考期:免考期結束后的次月1日進入12個自然月的試考期。(例如:商家2023年8月1日0時開始試考期,則2024年7月31日24時試考期結束。)
三、正式考核期:試考期結束后,進入正式考核期,正式考核期以12個自然月為一個周期實行循環(huán)制考核,即一個考核周期結束后,自動進行下一個考核周期。
(例如:商家自2024年8月1日0時開始正式考核,2025年7月31日24時本周期正式考核結束;2025年8月1日0時自動進入下一個正式考核周期。)
第二條 【考核標準的更新及適用】
天貓商家考核標準發(fā)生臨時調整或年度更新(以下合稱“變更”)的,不影響商家已進入的考核周期??己酥械纳碳覍⒀赜米兏暗目己藰藴手敝廉斍翱己酥芷诮Y束,商家進入下一考核周期(包括變更時處于免考期的商家進入試考期、變更時處于試考期的商家進入正式考核期、變更時處于正式考核期的商家進入新的正式考核期等)時,適用當前最新生效的考核標準(即最近一次變更后生效的考核標準)。
例如:《2023年天貓商家考核標準》于2023年1月1日正式生效,商家在2023年1月1日及之后新進入的考核周期(不論是免考期、試考期還是正式考核期)均適用《2023年天貓商家考核標準》;
商家在2023年1月1日前進入的考核周期,適用進入該考核周期時最新生效的考核標準,如《2022年天貓商家考核標準(按季度試考版)》。
第三條 【考核要求】
本考核標準所列各項考核要求(若有)需同時達標。商家出現(xiàn)任一不達標情形的,店鋪將無法繼續(xù)在天貓經(jīng)營。具體考核達標要求如下:
一、店鋪銷售額達標:試考期內,商家店鋪銷售額目標須進行4次考核,考核時間點分別為免考期結束后的第3/6/9/12個月末(以下簡稱“考核節(jié)點”)(例如:商家2023年8月1日0時開始試考期,則2024年7月31日24時試考期結束,則4次考核節(jié)點分別為2023年10月31日24時、2024年1月31日24時、2024年4月30日24時、2024年7月31日24時。)正式考核期內,考核節(jié)點為正式考核期的第12個月末。截至各考核節(jié)點,對應考核周期內商家累計的店鋪銷售額須不低于該考核節(jié)點對應類目的“銷售額目標”。
二、店鋪綜合體驗分達標:商家每月店鋪綜合體驗分(每月的考核分值以商家在考核當月最后一天的分值為準)超過對應類目“店鋪綜合體驗分目標”,則該月度考核通過。
考核周期內,商家未通過月度考核的月數(shù)小于“累計不符合店鋪綜合體驗分目標的月數(shù)”的,屬于店鋪綜合體驗分達標;
三、持續(xù)經(jīng)營:試考期內,商家持續(xù)無經(jīng)營的時間不超過3個月;正式考核期內,商家在單一考核周期內持續(xù)無經(jīng)營的時間不超過6個月。
無經(jīng)營是指店鋪存在以下任一情形的:未發(fā)布任何商品、雖有已發(fā)布商品但未產生店鋪銷售額,或未有主營類目。
第四條 【其他說明】
一、涉及跨類目經(jīng)營的商家,按照店鋪主營類目相對應指標進行考核。
二、店鋪銷售額是指,在考核期間,商家所有交易狀態(tài)為“交易成功”的訂單金額總和,不含以下金額:
(一)虛假的交易訂單等違規(guī)訂單金額;
(二)運費;
(三)因維權、售后等原因導致退款的金額;
(四)一級類目名稱為“其他”項下的交易金額;
(五)O2O導購寶、B2B等非天貓B2C交易(天貓B2C交易訂單是指買家通過天貓平臺下單并確認收貨的訂單)訂單金額;
(六)通過甲方店鋪達成交易但“賣家”為甲方外第三方的訂單,如:門店交易訂單;
(七)按照《天貓門店資費標準》等規(guī)則暫免收或天貓實際未收取軟件服務費(實時劃扣部分)的訂單。具體以天貓統(tǒng)計為準。
三、店鋪綜合體驗分是天貓綜合商家店鋪的商品體驗、物流體驗、售后體驗、咨詢體驗、糾紛投訴五個維度的表現(xiàn)后所得出的體現(xiàn)商家綜合服務能力的綜合分值。
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