對于淘寶商家來說，店鋪的一些數(shù)據(jù)都非常的重要，比如說淘寶退款率，每個淘寶商家都需要重視才行，那么淘寶退款率對賣家有影響嗎?下面為大家進行相關(guān)的介紹哦。一起了解一下。

淘寶退款率對賣家有影響嗎?

1、影響店鋪搜索排名

退款率會影響店鋪的搜索排名，甚至還對雙十一報名有影響。退款率越高，店鋪排名越靠后，權(quán)重也會受影響變低，店鋪售后對店鋪的權(quán)重有直接影響。

2、糾紛退款會降低店鋪權(quán)重

如果只是店鋪某個商品正常退款，那么它所生成的退款率沒有什么影響，你可以用這個退款率來參考是否要更換產(chǎn)品。如果不及時處理退換訂單，買家申請?zhí)詫毿《槿肓?，那這個退貨訂單就會被定義為糾紛退款，糾紛退款影響是很大的，對商品的搜索排名以及店鋪參加的一些推廣活動都有影響。

如果你的店鋪糾紛退款率太高，淘寶會進行處罰，已經(jīng)不僅僅是說對權(quán)重有影響了，光第一項懲罰就夠你受的，直接永久凍結(jié)發(fā)貨，發(fā)不了貨你的這個店鋪算是徹底涼涼，所以一定要注意及時處理退貨訂單，不要跟買家產(chǎn)生糾紛。

影響權(quán)重嗎?

淘寶明確表明退款率不會降低權(quán)重。因為退款率是由買家付款購買商品時，收到貨物之后，對商品不滿意，申請退款退貨造成的結(jié)果這就形成了退款率。其實發(fā)生這樣的現(xiàn)象很正常，所以它并不會降低寶貝的權(quán)重，或者是店鋪的權(quán)重。

但是我們需要了解的是買家如果對商品不滿意想要申請退款時，如果賣家不同意，造成的糾紛，而且是通過淘寶小二去解決的退款糾紛的話，那么這就會形成糾紛退款率。這個是會降低淘寶寶貝的權(quán)重的，而且如果店鋪的糾紛退款率過高的話。

淘寶會對店鋪做出相應(yīng)的懲罰，降權(quán)全是必定的。最嚴重的處罰結(jié)果就是讓店家永久都不能發(fā)貨。所以說淘寶退款率不影響權(quán)重，她只作為店鋪經(jīng)營的一項數(shù)據(jù)參考，但是如果你造成了糾紛退款率的話，就會影響權(quán)重了。

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如果退款了還拿快遞會怎么樣？退款成功快遞如何處理？

我們在淘寶平臺購物了以后，等商家發(fā)貨就行了，有的時候有一些原因不想要商品的，其實可以申請退款。如果退款了還拿快遞會怎么樣?下面的內(nèi)容中為大家進行解答哦。

如果退款了還拿快遞會怎么樣?

淘寶買家退款成功后依然收取快遞，未將商品退回給商家，屬于違法行為。買家退款不退貨，商家是會發(fā)現(xiàn)的。消費者在退款成功后又拿了快遞的解決辦法是可以和商家進行溝通協(xié)商，看能否由商家支付運費將商品寄回。

買家退款不退貨違法，屬于違法行為。買家申請取得退款后，應(yīng)當(dāng)返還貨物，否則屬于不當(dāng)?shù)美枰袚?dān)一定的責(zé)任。不當(dāng)?shù)美侵笡]有合法依據(jù)，有損于他人而取得利益。買家和商家之間發(fā)生不當(dāng)?shù)美姆墒聦嵑?，商家是有?quán)要求買家返還不應(yīng)得的利益的。因此，若是商家有損失，是可以追究法律責(zé)任的。

買家退款成功后，快遞的處理方式如下：

1、未收到貨，商家可以聯(lián)系快遞公司進行攔截處理，將快遞退回。

2、快遞到了后可以直接拒簽，這樣快遞員就會把快遞返回。

3、若是快遞已經(jīng)到達快遞點，可以選擇不去取件。一般三到七天仍未取件的快遞會原路返回。

4、若是取到了快遞，可以聯(lián)系商家，協(xié)商處理看能否由商家支付運費將商品寄回去，具體的退貨細節(jié)建議由雙方確認。

5、若是取到了快遞，但又不想退回了，可以聯(lián)系商家協(xié)商付款操作，具體的付款方式可由雙方協(xié)商解決。

綜上所述，若是買家退款成功后依然收取快遞，未將商品退回給商家，屬于違法行為，買家退款不退貨，淘寶商家都是可以去進行投訴的，所以各位消費者最好不要這樣做。

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