自2023年1月10日起，抖音平臺(tái)將對(duì)跨境進(jìn)口商品進(jìn)行集中專項(xiàng)治理，重點(diǎn)治理行為包括但不限于：跨境進(jìn)口商品存在部分商品銷售件數(shù)與海關(guān)申報(bào)商品件數(shù)不一致、同一個(gè)用戶批量下單或多個(gè)用戶批量下單等非合理自用、申報(bào)完稅價(jià)格過低且無低價(jià)報(bào)備記錄的情況，以上行為嚴(yán)重?cái)_亂了抖音平臺(tái)正常的經(jīng)營(yíng)秩序。

為了維護(hù)良好的生態(tài)環(huán)境，請(qǐng)各位商家及時(shí)自查整改;未及時(shí)整改的，平臺(tái)將對(duì)違規(guī)商家/商品按照相關(guān)規(guī)則進(jìn)行處理。

一、治理對(duì)象

跨境全部商家及商品。

二、違規(guī)場(chǎng)景，包括但不限于：

商品銷售件數(shù)與海關(guān)申報(bào)商品件數(shù)不一致

商品標(biāo)題未標(biāo)明單sku商品件數(shù)，組套工具中設(shè)置多件，實(shí)際申報(bào)數(shù)量不符，導(dǎo)致退單處理;

商品標(biāo)題標(biāo)明單sku商品件數(shù)，組套工具中未設(shè)置件數(shù)，實(shí)際申報(bào)數(shù)量不符，導(dǎo)致退單處理;

商品標(biāo)題標(biāo)明單sku商品件數(shù)a，組套工具中設(shè)置件數(shù)b，實(shí)際申訴數(shù)量不符，導(dǎo)致退單處理。

以用戶名義批量下單商品的虛假交易行為

同一件商品，同一個(gè)用戶短時(shí)間內(nèi)高頻下單，總下單件數(shù)不符合跨境商品合理自用原則;

同一個(gè)店鋪內(nèi)，同一個(gè)同戶批量多次下單不同商品，不符合跨境商品合理自用原則。

其他嚴(yán)重違規(guī)場(chǎng)景：《【全球購】違規(guī)管理規(guī)則》

涉及上述違規(guī)場(chǎng)景，存在被海關(guān)系統(tǒng)布控退單以及行政處罰的風(fēng)險(xiǎn)，并將面臨相應(yīng)的平臺(tái)處罰。

三、違規(guī)處理

針對(duì)違規(guī)情況，抖音平臺(tái)將依據(jù)《【全球購】違規(guī)管理規(guī)則》中的相關(guān)規(guī)定，視具體情況采取包括但不限于公示警告、封禁商品、關(guān)閉訂單、延長(zhǎng)交易賬期、限制貨款提現(xiàn)、扣除違規(guī)所得貨款、扣除額外保證金、店鋪清退、關(guān)聯(lián)店鋪/賬號(hào)處理以及平臺(tái)認(rèn)為必要的其他處理措施。

請(qǐng)各位商家及時(shí)自查自檢，主動(dòng)下架刪除違規(guī)商品，停止發(fā)布該類商品，避免產(chǎn)生違規(guī)行為導(dǎo)致處罰給店鋪經(jīng)營(yíng)帶來影響。

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抖音生活服務(wù)創(chuàng)作者專業(yè)度認(rèn)證規(guī)則

抖音新增抖音生活服務(wù)創(chuàng)作者專業(yè)度認(rèn)證規(guī)則，全新推出抖音生活服務(wù)創(chuàng)作者專業(yè)度認(rèn)證，本次抖音規(guī)則于2023年2月20日生效，具體規(guī)則如下：

第一章 概述

1.1 目的及依據(jù)

為更提高具有專業(yè)內(nèi)容制作能力和身份的抖音生活服務(wù)創(chuàng)作者在抖音平臺(tái)和生活服務(wù)行業(yè)的影響力，抖音生活服務(wù)平臺(tái)(以下簡(jiǎn)稱“平臺(tái)”)全新推出抖音生活服務(wù)創(chuàng)作者專業(yè)度認(rèn)證?，F(xiàn)根據(jù)國(guó)家現(xiàn)行法律、法規(guī)、規(guī)章，以及《抖音社區(qū)自律公約》《生活服務(wù)創(chuàng)作者管理總則》等平臺(tái)規(guī)則與服務(wù)協(xié)議，特制定本規(guī)則。

1.2 適用范圍

本規(guī)則適用于具有實(shí)體/線上生活服務(wù)相關(guān)證書或在生活服務(wù)領(lǐng)域內(nèi)認(rèn)可度高的抖音生活服務(wù)創(chuàng)作者，具體標(biāo)準(zhǔn)詳見本規(guī)則第3.3條。

1.3 抖音生活服務(wù)創(chuàng)作者專業(yè)度定義

抖音生活服務(wù)創(chuàng)作者專業(yè)度認(rèn)證：創(chuàng)作者參照本規(guī)則第3.3條標(biāo)準(zhǔn)，按照本規(guī)則認(rèn)證流程申請(qǐng)，認(rèn)證成功獲得抖音生活服務(wù)領(lǐng)域“黃V”身份標(biāo)簽。

1.4誠(chéng)信承諾

抖音生活服務(wù)創(chuàng)作者在平臺(tái)的日常分享活動(dòng)中，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)及平臺(tái)的各項(xiàng)規(guī)則規(guī)范，共同維護(hù)平臺(tái)良好、綠色、健康的商品分享環(huán)境。

第二章 基本原則

抖音生活服務(wù)創(chuàng)作者應(yīng)嚴(yán)格遵守本規(guī)則及抖音生活服務(wù)平臺(tái)相關(guān)規(guī)則規(guī)范，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。

第三章 專業(yè)度認(rèn)證說明

3.1 認(rèn)證渠道

抖音生活服務(wù)創(chuàng)作者通過抖音APP官方認(rèn)證入口或團(tuán)購達(dá)人中心推廣認(rèn)證入口進(jìn)行認(rèn)證。

3.1.1 抖音APP認(rèn)證入口

方式一：抖音APP首頁，點(diǎn)擊【我】→點(diǎn)擊右上角【?】→點(diǎn)擊【創(chuàng)作者服務(wù)中心】→通用能力中點(diǎn)擊【官方認(rèn)證】;

方式二：獲悉點(diǎn)擊其他已認(rèn)證的創(chuàng)作者主頁中的認(rèn)證標(biāo)識(shí)，進(jìn)入認(rèn)證申請(qǐng)頁面，點(diǎn)擊【個(gè)人認(rèn)證】進(jìn)入個(gè)人(職業(yè))認(rèn)證頁面，選擇認(rèn)證領(lǐng)域后，可查看自己是否符合認(rèn)證申請(qǐng)條件。

3.1.2 團(tuán)購達(dá)人中心推廣入口

操作流程：抖音APP首頁，輸入“團(tuán)購達(dá)人中心”進(jìn)入“團(tuán)購帶貨頁面”→點(diǎn)擊左上角【個(gè)人頭像】→點(diǎn)擊【專業(yè)度認(rèn)證】進(jìn)入個(gè)人(職業(yè))認(rèn)證頁面，選擇認(rèn)證領(lǐng)域后，可查看是否符合認(rèn)證申請(qǐng)條件。

3.2 展示場(chǎng)景

生活服務(wù)創(chuàng)作者專業(yè)度黃V認(rèn)證徽章榮譽(yù)將在抖音個(gè)人主頁、團(tuán)購達(dá)人中心、達(dá)人廣場(chǎng)展示。

3.3 認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)

生活服務(wù)創(chuàng)作者需要同時(shí)通過社會(huì)身份認(rèn)證+賬號(hào)狀態(tài)審核+賬號(hào)內(nèi)容審核三道流程。

3.3.1 社會(huì)身份標(biāo)準(zhǔn)

符合表格要求生活服務(wù)創(chuàng)作者即可提交認(rèn)證，具體按照認(rèn)證頁面要求提交相關(guān)認(rèn)證資料。

3.3.2 賬號(hào)狀態(tài)標(biāo)準(zhǔn)

賬號(hào)狀態(tài)審核要求，需同時(shí)滿足：

(1)實(shí)名認(rèn)證;

(2)綁定手機(jī)號(hào);

(3)近30天發(fā)布作品數(shù)>=3;

(4)賬號(hào)無搬運(yùn)、抄襲、*粉、*贊等違規(guī)行為，未曾因內(nèi)容侵權(quán)被權(quán)利人投訴/維權(quán)。

3.3.3 其他規(guī)范

(1)申請(qǐng)主體為個(gè)人或自媒體賬號(hào)。

(2)申請(qǐng)認(rèn)證信息需基于個(gè)人實(shí)際情況填寫，主要填寫身份信息。

(3)申請(qǐng)認(rèn)證的賬號(hào)昵稱信息需便于辨認(rèn)，不得和真名或藝名出入過大，不能使用機(jī)構(gòu)化昵稱。

(4)個(gè)人認(rèn)證不能以機(jī)構(gòu)為主體，如XX公司、XX工作室。

3.4 申請(qǐng)認(rèn)證材料

生活服務(wù)創(chuàng)作者申請(qǐng)專業(yè)度認(rèn)證的，需按照平臺(tái)要求提供認(rèn)證類型和領(lǐng)域相適應(yīng)的認(rèn)證材料，因創(chuàng)作者提供認(rèn)證材料不完善或存在虛假等情節(jié)的，平臺(tái)有權(quán)拒絕認(rèn)證。

上傳申請(qǐng)認(rèn)證材料注意事項(xiàng)：

- ?材料或證明拍攝要清晰;

- ?材料或證明要展示完整，避免拍攝或者截圖不全;

- ?按指示完成每一步操作，不要遺漏。

3.5 認(rèn)證申請(qǐng)結(jié)果查詢

認(rèn)證審核結(jié)果會(huì)在申請(qǐng)?zhí)峤缓?個(gè)工作日內(nèi)通過站內(nèi)信告知，請(qǐng)關(guān)注系統(tǒng)通知。

3.6 撤銷認(rèn)證情形(滿足任意一種條件)

已取得認(rèn)證的生活服務(wù)創(chuàng)作者存在下述任一情況的，平臺(tái)有權(quán)隨時(shí)撤銷創(chuàng)作者認(rèn)證信息：

(1)經(jīng)平臺(tái)查證所認(rèn)證身份信息虛假的;

(2)認(rèn)證賬號(hào)發(fā)布虛假活動(dòng)的;

(3)多次出現(xiàn)昵稱、頭像、個(gè)性簽名不合理情況的;

(4)多次出現(xiàn)*粉、*贊等異常情況的;

(5)嚴(yán)重違反《抖音社區(qū)自律公約》的;

(6)認(rèn)證后180天內(nèi)從未發(fā)布與生活服務(wù)品類相關(guān)視頻;

(7)認(rèn)證后連續(xù)發(fā)布3篇及以上被判定為負(fù)向內(nèi)容的視頻;

(8)賬號(hào)身份已過時(shí)，如被協(xié)會(huì)除名;

(9)其他不符合認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的情況。

第四章 附則

4.1 本規(guī)則于2023年1月12日發(fā)布，于2023年2月20日生效。

4.2 平臺(tái)將不定期對(duì)本規(guī)則進(jìn)行修訂，并根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行公示。如抖音生活服務(wù)創(chuàng)作者對(duì)修訂后的規(guī)則內(nèi)容存有異議的，可通過平臺(tái)指引申請(qǐng)停止使用平臺(tái)服務(wù) 。繼續(xù)使用平臺(tái)服務(wù)的，視為認(rèn)可并接受修訂后的本規(guī)則內(nèi)容。

4.3 抖音生活服務(wù)創(chuàng)作者應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)及相關(guān)部門規(guī)章制度。對(duì)任何涉嫌違反國(guó)家法律法規(guī)、行政法規(guī)及相關(guān)部門規(guī)章的行為，本規(guī)則已有的適用于本規(guī)則，本規(guī)則尚未涉及的，平臺(tái)有權(quán)酌情處理。但不免除抖音生活服務(wù)創(chuàng)作者應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。抖音生活服務(wù)創(chuàng)作者在平臺(tái)的任何行為，都應(yīng)同時(shí)遵守與平臺(tái)簽訂的各項(xiàng)協(xié)議。

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