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    京東退貨運費多少錢?退貨運費誰承擔?(京東過了7天怎么申請退貨?超過7天退貨技巧)

    2023-06-10|16:49|發(fā)布在分類 / 店鋪裝修| 閱讀:36

    京東是國內比較大的一個網(wǎng)購平臺,每天在這里網(wǎng)購的人一抓一大把。在京東購物的人多,收到貨后想要退貨的人也是比較多的。在退貨的時候,不少消費者擔憂的一個問題就是退貨運費的問題。

    一、退貨運費多少錢?

    1、雙免:雙向免費,即上門取件和寄還都免費。取(返)件包含兩種形式:

    1)在取件范圍內,可免取件費。

    2)客戶也可以采取自行發(fā)貨寄回,如是京東原因導致的售后運費,運費將以京東京豆、券或者余額方式返回,如非平臺造成的運費,鉆石用戶將以京豆、券的形式報銷。

    2、單免:即上門取件付費,寄回商品免費(退貨因無寄回不享受該項服務)。

    取(返)件包含三種形式:

    1)自營上門取件收取無任何費用。

    2)客戶通過第三方快遞將商品寄回售后部,運費自付。

    3)客戶將原商品送達自提點或區(qū)域售后部,則免收運費。

    另外在自營中買東西的時候,是需要用戶金額達到門檻,才可以免運費的。通常情況下需要購滿99元就可以享受包郵服務了,如果你的金額在49元以下,會收取八元錢的運費。消費大于四十九元或等于四十九元,小于九十九元收取六元錢的運費。

    根據(jù)類目不同收取標準也有所不同,如果購買生鮮類的標準為,消費不達到九十九元,收取12元的運費,如果重量超出五十公斤,每超出1公斤收取1元錢的續(xù)重。

    當消費的超出或者剛好九十九元,生鮮類商品也是不收取運費的,但是同樣會有續(xù)重費用,超出五十公斤,每公斤按照一元錢的標準收取續(xù)重運費。

    另外自營快遞中還有兩項特殊的快遞服務一個是京準達,另一個是極速達。如果選取京準達服務的訂單。如果購買的商品中需要支付運費或者續(xù)重運費,那么就需要在支付完運費或續(xù)重運費之后,再額外的加收京準達的運費。

    如果金額達到了免除運費并且沒有續(xù)重費用,那么只收取京準達的運費。

    二、退貨運費誰承擔?

    在京東購物退換貨的運費,如果是由買家提出的,一般是由買家承擔運費。如果是京東商家的問題而產(chǎn)生換貨的操作,是由商家包郵的,不過需要買家自己先行墊付,后面商家會返到買家的京東賬戶內。如果購買了退換無憂的服務,則全部是由賣家承擔。

    《消費者權益保護法》規(guī)定:經(jīng)營者提供的商品或者服務不符合質量要求的,消費者可以依照國家規(guī)定、當事人約定退貨,或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務。依照規(guī)定進行退貨、更換、修理的,經(jīng)營者應當承擔運輸?shù)缺匾M用。根據(jù)規(guī)定,商品退回所產(chǎn)生的運費依法由消費者承擔。經(jīng)營者與消費者另有約定的,按照約定。消費者參加滿足一定條件免運費活動,但退貨后已不能達到免運費活動要求的,網(wǎng)絡商品銷售者在退款時可以扣除運費。

    退貨無憂就是一種運費保險,分為京東退貨運費險(買家)和退貨運費險(賣家)兩個類別,交易成功后運費險將自動失效,運費險一般在10元至25元之間,根據(jù)距離,商品重量計算。

    這里給大家詳細介紹了京東退貨運費的問題,大家可以根據(jù)自己的情況來看看自己退貨要多少運費,如果是有運費險的話,基本是不用自己出運費的。在下單前,大家最好先了解清楚這些問題。

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    京東過了7天怎么申請退貨?超過7天退貨技巧

    一般來說,在電商平臺購物,大多數(shù)商品在收到貨物后的7天內可以無理由退貨。然而,如果已經(jīng)超過了7天,但你發(fā)現(xiàn)商品有質量問題或其他問題,你仍然可能可以申請退貨。以下是一些可能的步驟和技巧:

    首先,你應該在商品的詳情頁面上查看具體的退貨政策。一些商品可能有超過7天的退貨期限,或者在一些特定條件下允許超過7天退貨。

    聯(lián)系賣家:如果商品的退貨政策并不明確,你可以直接聯(lián)系賣家。向他們解釋你的問題,看看他們是否愿意接受你的退貨請求。記住,保持禮貌和理性的態(tài)度是非常重要的。

    提供證據(jù):如果商品存在問題,你應該提供證據(jù)來證明。這可以是照片、視頻或其他形式的證據(jù)。證據(jù)越明確,你的退貨請求越可能被接受。

    聯(lián)系京東客服:如果賣家不同意你的退貨請求,你可以聯(lián)系京東的客服。向他們解釋你的問題,并提供證據(jù)。他們可能能夠協(xié)助你處理這個問題。

    申請售后服務:如果商品在質保期內出現(xiàn)質量問題,你可以申請售后服務。這可能包括維修、換貨或退貨。你應該在商品詳情頁面或訂單詳情中找到相關信息。

    請注意,具體的退貨政策和流程可能會根據(jù)商品類型和賣家有所不同,所以你應該查閱具體商品頁面的退貨政策,或者直接聯(lián)系京東平臺或賣家獲取更詳細的信息。

    總的來說,如果你在京東平臺上購買的商品超過7天但發(fā)現(xiàn)有問題,你仍然有可能申請退貨,但可能需要更多的溝通和證據(jù)支持。

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