玩轉(zhuǎn)淘寶精細化運營必須要知道的3個點，周期，節(jié)奏，優(yōu)化

馬上就要進入淘寶最火的下半場了。

按照我們的操作，馬上就要進入金九銀十時期了。

正是因為這個原因，我最近和你分享的是實用的部分。

所以今天我就和大家分享一下這些年進入淘寶的總結(jié)。

1.運營的三個關(guān)鍵詞從最早的淘寶店電商運營到最紅火的新媒體運營趨勢，行業(yè)真正進入運營已經(jīng)有好幾年了。

從最開始接觸電商的時候，對電商有一些基本的了解，然后慢慢的基于一個項目業(yè)務(wù)線的整體運作，經(jīng)過文案和推廣。

在這整個過程中，我可以說我對運營的理解一直在變化。

從電商紅利期開始，很多人做了很多店鋪，突然有了爆款。

相信很多老賣家都有過這樣的經(jīng)歷，現(xiàn)在整個電商運營已經(jīng)趨于系統(tǒng)化，玩法也變得多樣化，甚至中間的套路也復(fù)雜了很多。

所以在這個過程中，我們開始了技術(shù)的分享和總結(jié)，因為電子商務(wù)到了現(xiàn)在的時代，我們發(fā)現(xiàn)在這個行業(yè)，只靠自己閉門造車是行不通的。

只有接觸別人的方法論和思路，才能拓展自己的思路，因為運營在整個產(chǎn)品周期中的作用和價值都有不同的方法論，而往往正是這些差異，才能幫助我們渡過難關(guān)。

操作這個東西其實就像一部音樂劇。

每個劇情節(jié)點都是一個操作，每個操作之間的銜接就是我們的節(jié)奏控制，這是我們操作的核心。

把握好每個時間段的節(jié)奏，利用好每個時間段。

在掌握了操作的節(jié)奏之后，再細分各個部分的細節(jié)，也就是我們常說的細節(jié)優(yōu)化。

運營是在運營目標的基礎(chǔ)上，不斷嘗試和優(yōu)化以達到業(yè)務(wù)目標的過程。

總結(jié)這些其實就是我這么多年理解的運營三個關(guān)鍵詞:周期、節(jié)奏、優(yōu)化。

2.關(guān)于周期，每個產(chǎn)品都有它的市場壽命，也就是生命周期。

不同周期，運營目標不同，自然運營策略也不同。

一般我們把產(chǎn)品分為入池期、成長期、成熟期、衰退期。

一般來說，我們的產(chǎn)品新上架的時候，就是新品期。

這個時候我們的主要運營目的就是讓淘寶系統(tǒng)看到我們，給我們分配流量。

在這個階段，我們會嘗試多渠道、多方式、多角度的切入，直到找到最合適的切入點。

如果形象稍微好一點，我們會構(gòu)建多種場景進行測試，直到有一個能激發(fā)用戶情緒，進入我們的產(chǎn)品。

比如那些大品牌的運營，現(xiàn)在很多都是一直播就爆棚，而店鋪基礎(chǔ)好的，一般會用老客戶活動做最基礎(chǔ)的銷售。

像中小賣家，大部分都是靠人為干預(yù)來做的。

這就是我上面說的。

每個店在各個階段都有不同的運營方式，不僅是對環(huán)節(jié)，對門店也是如此。

接下來就是成長期。

成長期主要是做數(shù)據(jù)的快速增長，用最快的速度在市場上搶占位置，讓市場流量可以選擇自己的產(chǎn)品，搶占競爭對手的位置，為自己的產(chǎn)品建立足夠強大的權(quán)重。

所以現(xiàn)階段我們主要追求的是數(shù)據(jù)的增長，也就是投入產(chǎn)出比。

當(dāng)然，這個時候追求的投入產(chǎn)出比，并不僅僅是銷售方面的投入產(chǎn)出比，而是根據(jù)市場的形態(tài)。

比如我們之前的流量是人為干預(yù)做的，那么此時的投入產(chǎn)出比就代表了我們真正的進店免費流量是否達到了我們的目標值。

如果有，輸出概率為正。

這個時候策略不一樣，方法也不一樣。

過了成長期，鏈接就成熟了。

這時候我們的主要任務(wù)一定是提升用戶的活躍度和變現(xiàn)能力，讓用戶主動查詢訂單，增加購買并轉(zhuǎn)化，給我們帶來最大的現(xiàn)金流，這是我們現(xiàn)階段的主要應(yīng)用目標。

相應(yīng)的，為了吸引客戶，鎖定客戶，我們需要在這期間不斷的在各方面進行優(yōu)化，讓我們的產(chǎn)品更貼近用戶，讓用戶覺得我們的產(chǎn)品能給他們更多的價值。

至于衰退，這是每個產(chǎn)品肯定都會經(jīng)歷的一個階段。

現(xiàn)階段主要要做兩件事。

一方面要維護原有產(chǎn)品的老客戶，另一方面要充分發(fā)揮這個產(chǎn)品的最大價值，利用這個產(chǎn)品給我們帶來最大的價值，比如升級產(chǎn)品，讓產(chǎn)品在原有數(shù)據(jù)中破繭成蝶，或者利用舊鏈接帶動我們新的產(chǎn)品鏈接。

3.關(guān)于節(jié)奏因為電商運營是入門，而電商運營很大一部分是活動，幾乎每天都在活動，最需要得到的就是節(jié)奏的控制。

比如很多店會從7月份開始準備新品、營銷策略、庫存預(yù)算，結(jié)果我們的店9月份才開始準備，所以別人的節(jié)奏會比我們提前3個月，我們的節(jié)奏和數(shù)據(jù)儲備到最后跟不上別人是不言而喻的。

節(jié)奏不僅僅是活動的節(jié)奏，更是運營事項的節(jié)奏，如何把用戶帶入節(jié)奏。

是的，節(jié)奏不僅為我們的運營優(yōu)化了效率和結(jié)果，還通過不同的運營事項控制了用戶對我們節(jié)奏的使用。

前者主要是我們運營計劃中不同的運營指標和項目，從年度計劃、季度計劃、月度計劃到周計劃。

每個月、每個季度、每年的額外活動計劃相互配合，以最合適的節(jié)奏調(diào)配人力、物力、財力、渠道資源，做到領(lǐng)先他人，領(lǐng)先自己的步伐。

后者是通過運營上的事情，讓用戶一步步跟著你的節(jié)奏走，最終達到你的目的。

比如用戶的時間，就像很多游戲里一樣，你會發(fā)現(xiàn)早上醒來，各種任務(wù)，活動，分享獎勵等等。

，可以讓你整天呆在里面。

這就是節(jié)奏。

現(xiàn)在舉個例子，我們點外賣的時候，很多商家的折扣節(jié)點都卡在了一個需要多次折扣的價格帶，也就是說用戶的購買其實已經(jīng)接近全款折扣了，但是還沒有達到，所以他要減去全款折扣就只能再買一次。

這樣增加的話，一方面會把用戶的單價一點點提高到我們的要求，另一方面也可以提示他下單。

再比如前面提到的，游戲的各種任務(wù)中，各種讓你充值的節(jié)奏控制。

這些都是從運營的角度為用戶設(shè)定的節(jié)奏，把用戶帶入你的世界，讓用戶幫你實現(xiàn)運營目標。

這就是節(jié)奏的雙重含義。

4.關(guān)于優(yōu)化的概念，可以說在所有的運營事務(wù)中，都離不開它。

換句話說，我們生活中的任何方法論，任何決策，只要不是單一博弈的遭遇，都是可以優(yōu)化的。

而運營是優(yōu)化的忠實用戶。

因為對于操作來說，優(yōu)化是實時完成的。

在現(xiàn)在流量越來越貴的情況下，我們的推廣變得越來越難。

我們購買的流量價格自然開始越來越高，但利潤并沒有變得多，所以在電商領(lǐng)域，優(yōu)化是最頻繁的。

推廣的點擊圖、詳情頁、轉(zhuǎn)化的文案、客服、用戶的話都要不斷優(yōu)化，甚至產(chǎn)品評價的內(nèi)容也需要不斷優(yōu)化。

這些優(yōu)化的目的是讓我們的用戶模型越來越大。

尤其是數(shù)字化運營，也就是常說的精細化運營的普及以來，客觀的數(shù)據(jù)反饋成為可能，這給了我們一個優(yōu)化的方向和一些判斷的標準。

于是各種測試和統(tǒng)計就成了優(yōu)化的工具，優(yōu)化也成了運營的必備技能。

很多運營實力的經(jīng)驗在于優(yōu)化策略的優(yōu)劣。

即使是10萬+或者現(xiàn)象級的案例也是運氣，能夠保持穩(wěn)定的數(shù)據(jù)輸出才是實力。

優(yōu)化是獲得這種恒定穩(wěn)定輸出的最佳方法。

總結(jié)循環(huán)是大局意識的體現(xiàn)。

產(chǎn)品有周期，其實和電商運營一樣，用戶運營也有周期，就是根據(jù)用戶行為習(xí)慣的周期。

比如電商是按照一年來計算的，按照時間和季節(jié)形成的用戶消費指數(shù)的變化，比如春季新、年中618、秋季新、金九銀十

、雙十

一、雙十二，就是一個周

期。我們的產(chǎn)品、活動、營銷和其他運營事項都必須根據(jù)周期進行調(diào)整和協(xié)

調(diào)。節(jié)奏是一個大周期中小操作周期的時間控

制。每一個操作事件都需要節(jié)奏，事件之間的協(xié)調(diào)需要節(jié)奏，用戶的行為誘導(dǎo)也需要節(jié)

奏。甚至單個活動的用戶使用軌跡都可以稱之為節(jié)

奏。這種節(jié)奏的控制在于時間維度上的資源調(diào)控，也在于對用戶心理的瞬間控

制。如果節(jié)奏控制得好，那么穩(wěn)定的業(yè)務(wù)輸出就合適

了。優(yōu)化是每一件具體事情的核心操作方

法。每一個運營上的事情，尤其是和流量、轉(zhuǎn)化、留存、活躍度、口碑相關(guān)的事情，都離不開優(yōu)化這個

詞。當(dāng)然，如果你有錢，預(yù)算沒有上限，那么運營就沒那么重要

了。正是因為預(yù)算是有限的，而我們想要的效果是無限的，這里的矛盾需要優(yōu)化才能實

現(xiàn)。所有操作的力度都體現(xiàn)在優(yōu)化的結(jié)果上，無處不

在。其實總結(jié)一下，不管我們經(jīng)營什么樣的店，什么樣的品類，什么樣的環(huán)節(jié)，我們所有的想法都離不開這些關(guān)鍵

點。只有圍繞這幾點去做，我們的產(chǎn)品一定會走向爆款的過程，在這個過程中會遇到很多細節(jié)問

題。但是我上面說了，運營是需要討論的，每個運營都有自己獨特的見解和方

法?，F(xiàn)在這個市場，如果淘寶運營淘寶精細化運營淘寶新品上架正確做運營策劃淘寶新店快速升級技巧點擊率高的淘寶主圖有什么特點

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