影響淘寶轉(zhuǎn)化率的主要因素

淘寶轉(zhuǎn)化率是提升銷(xiāo)量的重要指標(biāo)之一，也是影響搜索流量的重要因素之一。

如果轉(zhuǎn)化率做得不好，很難獲得可觀的搜索流量，更別說(shuō)提升銷(xiāo)量了。

影響轉(zhuǎn)化率的因素有很多，比如品牌知名度、產(chǎn)品選擇、技術(shù)優(yōu)化等。

，但主要是以下幾個(gè)方面。

1.風(fēng)格，尤其是非標(biāo)準(zhǔn)風(fēng)格，對(duì)轉(zhuǎn)化率影響很大。

這種影響主要體現(xiàn)在流行風(fēng)格、風(fēng)格細(xì)節(jié)、風(fēng)格受眾、場(chǎng)景應(yīng)用范圍等方面。

有時(shí)候商品的轉(zhuǎn)化率從一開(kāi)始就是由款式?jīng)Q定的。

流行的風(fēng)格可能沒(méi)有優(yōu)化就有很高的轉(zhuǎn)化率，這就是為什么要花費(fèi)大量的精力和金錢(qián)來(lái)測(cè)試風(fēng)格。

風(fēng)格測(cè)試的目的是了解買(mǎi)家對(duì)風(fēng)格的認(rèn)可程度。

如果大家都不認(rèn)可，那就沒(méi)必要對(duì)這一段做太多。

2.視覺(jué)在這個(gè)從進(jìn)入買(mǎi)家視線，到被買(mǎi)家點(diǎn)擊，最后被買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)的基本購(gòu)物過(guò)程中起著非常重要的作用。

在淘寶做生意，視覺(jué)效果直接決定了產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率。

所以裝修好，主圖好，詳情頁(yè)設(shè)計(jì)好的寶貝，轉(zhuǎn)化率會(huì)比較高。

很多經(jīng)營(yíng)者會(huì)認(rèn)為視覺(jué)是藝人的事，與自己無(wú)關(guān)。

事實(shí)上，在視野方面，優(yōu)秀的操作員比美國(guó)工人發(fā)揮的作用更大。

經(jīng)營(yíng)者往往是最了解產(chǎn)品和買(mǎi)家的人，也是最了解買(mǎi)家最關(guān)心和喜歡什么的人。

因此，經(jīng)營(yíng)者知道產(chǎn)品的哪些賣(mài)點(diǎn)恰好與買(mǎi)家的需求點(diǎn)相匹配。

在視覺(jué)方面，運(yùn)營(yíng)人員必須起到溝通和引導(dǎo)的作用，將賣(mài)點(diǎn)信息和買(mǎi)家需求信息準(zhǔn)確傳達(dá)給藝術(shù)家，幫助藝術(shù)家完成視覺(jué)工作。

3.價(jià)格是在實(shí)體店網(wǎng)購(gòu)。

比較產(chǎn)品需要從這家店走到另一家有這款產(chǎn)品的店，所以很難把大部分同款放在一起比較。

但是在淘寶上購(gòu)物就不一樣了。

買(mǎi)家只需要打開(kāi)淘寶，搜索一個(gè)關(guān)鍵詞，就能找到很多相同相似的型號(hào)，對(duì)比起來(lái)非常方便。

所以要提高轉(zhuǎn)化率，不僅要把自己的產(chǎn)品做好，還要考慮競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，有理由說(shuō)服買(mǎi)家買(mǎi)自己的產(chǎn)品，而不是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品。

這個(gè)原因主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面:差異化和低價(jià)。

所以?xún)r(jià)格也是影響轉(zhuǎn)化率的重要因素。

一般來(lái)說(shuō)，低價(jià)的轉(zhuǎn)化率高于高價(jià)的轉(zhuǎn)化率。

同等條件下，價(jià)格越低，轉(zhuǎn)化率越高。

如果不能差異化，做低價(jià)也能提高轉(zhuǎn)化率。

4.客服體驗(yàn)現(xiàn)在的買(mǎi)家越來(lái)越注重體驗(yàn)。

很多時(shí)候，買(mǎi)家花錢(qián)買(mǎi)的不僅僅是產(chǎn)品，還有與產(chǎn)品相關(guān)的服務(wù)體驗(yàn)，而產(chǎn)品服務(wù)體驗(yàn)中客服體驗(yàn)非常重要。

尤其是那些查詢(xún)率高的店鋪，客服體驗(yàn)尤為重要。

店內(nèi)客服人員在為買(mǎi)家服務(wù)的過(guò)程中，會(huì)對(duì)買(mǎi)家的購(gòu)物體驗(yàn)產(chǎn)生影響，比如專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品講解能力、快速反應(yīng)能力、耐心傾聽(tīng)能力、熱情服務(wù)能力等，都會(huì)直接影響轉(zhuǎn)化率。

5.評(píng)價(jià)主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面:差評(píng)和好評(píng)。

好評(píng)可以大大提高轉(zhuǎn)化率。

因此，商家可以通過(guò)一些有獎(jiǎng)活動(dòng)，引導(dǎo)買(mǎi)家做出具體的、有價(jià)值的評(píng)價(jià)，鼓勵(lì)買(mǎi)家主動(dòng)曝光更好的產(chǎn)品實(shí)物圖。

同時(shí)也要想辦法防止差評(píng)的發(fā)生。

有人說(shuō)，不要太在意評(píng)價(jià)。

產(chǎn)品和服務(wù)再好，總會(huì)有人不滿(mǎn)意，總會(huì)給差評(píng)。

說(shuō)了這么多，還是要盡量杜絕差評(píng)。

畢竟現(xiàn)實(shí)中有很多爆款因?yàn)椴钤u(píng)而最終“淪陷”的案例。

也有人認(rèn)為差評(píng)和好評(píng)一樣有用。

這種觀點(diǎn)有一定的可取之處，但是給差評(píng)營(yíng)銷(xiāo)留下差評(píng)有很大的風(fēng)險(xiǎn)，所以只有在沒(méi)有辦法改變差評(píng)的情況下，才建議對(duì)差評(píng)進(jìn)行解釋。

有的商家會(huì)在差評(píng)下回復(fù)“一定是同行送的”，還會(huì)辱罵買(mǎi)家。

這是最不可取的做法。

就算對(duì)方真的是故意找茬的同行，這樣的解釋在真正的買(mǎi)家眼里也沒(méi)有任何意義。

相反，這種低質(zhì)的行為也會(huì)讓買(mǎi)家反感。

所以當(dāng)一些不好的評(píng)論不能刪除的時(shí)候，一定要說(shuō)明。

需要注意的是，說(shuō)明一定要體現(xiàn)出賣(mài)家應(yīng)有的責(zé)任心和責(zé)任感，讓每一個(gè)買(mǎi)家都能看到這種積極的態(tài)度。

6.相對(duì)來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)量高的產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率會(huì)高很多。

對(duì)于一些沒(méi)有明顯差異化的產(chǎn)品和標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品，銷(xiāo)量對(duì)轉(zhuǎn)化率的影響尤為重要。

有這種情況:一開(kāi)始總是很難提高一些產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率，但是漸漸的它的轉(zhuǎn)化率比以前高了，商家好像也沒(méi)有做什么優(yōu)化。

這大概是銷(xiāo)量增加的原因。

這也是很多商家前期愿意做虧本的活動(dòng)來(lái)快速提升銷(xiāo)量的原因。

通過(guò)增加銷(xiāo)量來(lái)提高轉(zhuǎn)化率的操作方法，對(duì)于小品類(lèi)、標(biāo)準(zhǔn)單品、無(wú)差別的流行款式非常有效。

原理很容易理解。

畢竟很多人都有從眾心理，大多數(shù)人更愿意相信銷(xiāo)量更高的商品。

7.關(guān)鍵詞人群的精準(zhǔn)性在商品的流量渠道中，搜索流量占比較大，而搜索流量是通過(guò)關(guān)鍵詞引入的流量。

每個(gè)關(guān)鍵詞都有對(duì)應(yīng)的人群，關(guān)鍵詞的選擇其實(shí)決定了引流人群。

所以如果關(guān)鍵詞選的準(zhǔn)，轉(zhuǎn)化率會(huì)比較高；否則轉(zhuǎn)化率會(huì)很低。

8.店鋪活動(dòng)店鋪的優(yōu)惠活動(dòng)和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)可以激發(fā)買(mǎi)家的購(gòu)買(mǎi)欲望，從而提高轉(zhuǎn)化率。

每次大促活動(dòng)轉(zhuǎn)化率都會(huì)明顯高于平時(shí)。

所以商家可以為店鋪?zhàn)鲆恍┗顒?dòng)，比如搶購(gòu)等官方活動(dòng)或者店鋪?zhàn)灾髟O(shè)計(jì)的活動(dòng)。

淘寶商品標(biāo)題的結(jié)構(gòu)與規(guī)則分析:影響淘寶物品權(quán)重的銷(xiāo)售因素；淘寶商品定價(jià)要考慮哪些因素

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