淘寶免費(fèi)換新需要自己出運(yùn)費(fèi)嗎？退換貨運(yùn)費(fèi)怎么處理？

我們在淘寶逛商品的時(shí)候，是能在寶貝詳情頁看到商家所提供的服務(wù)的。有些商品支持一年或者三年免費(fèi)換新。那淘寶免費(fèi)換新要自己出運(yùn)費(fèi)嗎?

按理應(yīng)該是賣家出!但是很少會有賣家那么爽快答應(yīng)的哦，可以跟賣家商量是誰出運(yùn)費(fèi)，可以先行與賣家進(jìn)行商量，不同意的話就由淘寶介入進(jìn)行處理。

退換貨運(yùn)費(fèi)怎么處理?

可以先行與賣家進(jìn)行商量，不同意的話就由淘寶介入進(jìn)行處理。

有的貨物是有運(yùn)險(xiǎn)費(fèi)的，有運(yùn)險(xiǎn)費(fèi)的話如現(xiàn)在需要退貨，需要先對所購買的商品進(jìn)行退貨/退款，然后才可申請賠付。

淘寶申明：

賣家同意退貨或換貨，但就運(yùn)費(fèi)的承擔(dān)提出明確異議的，買家應(yīng)先行退貨，賣家確認(rèn)收到退貨后，由淘寶決定對爭議款項(xiàng)酌情進(jìn)行處理。除非交易雙方有明確約定，退貨時(shí)不得以到付方式支付物流費(fèi)用。因賣家過錯(cuò)導(dǎo)致退貨的，賣家應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的運(yùn)費(fèi)，如賣家明示不承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)的，則淘寶有權(quán)將對賣家采取相應(yīng)措施，直至凍結(jié)賣家支付寶賬戶，停止向賣家提供支付寶服務(wù);賣家對退貨不存在過錯(cuò)的，退貨時(shí)的費(fèi)用由買家承擔(dān)，

爭議貨款中包含的物流費(fèi)用退返給買家。

如何避免交易出現(xiàn)運(yùn)費(fèi)問題的爭議呢?

交易中的運(yùn)費(fèi)爭議，根據(jù)“誰過錯(cuò)，誰承擔(dān)”的原則處理，因此建議您在交易過程中

1)如實(shí)進(jìn)行商品描述，讓買家在購買前能夠清晰了解后再進(jìn)行購買;

2)發(fā)貨前請做好商品質(zhì)量檢查，降低發(fā)生質(zhì)量問題的概率;

3)對于運(yùn)輸方式、價(jià)格等有特殊說明的，請?jiān)诮灰浊凹皶r(shí)告知買家并征得買家的同意。(保留好聊天記錄)

總的來說，淘寶免費(fèi)換新已經(jīng)超出了淘寶規(guī)則，所以解釋權(quán)在賣家這邊。如果他不承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，就只能買家自己出運(yùn)費(fèi)了。

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