淘寶雙12購物津貼怎么領(lǐng)？活動參與要注意哪些事項？

現(xiàn)在網(wǎng)上的購物平臺，一到一些比較大型的節(jié)日就會有津貼或者是購物券的發(fā)放，比如雙十二這個節(jié)日，淘寶平臺就會有購物津貼，人們領(lǐng)取后就可以減金額，那么淘寶雙12購物津貼怎么領(lǐng)？

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淘寶雙12購物津貼怎么領(lǐng)？

1、打開手機軟件，然后點擊圖示位置，進入“購物車”，點擊上方“領(lǐng)取購物津貼”；

2、點擊“10積分搶”，即可獲取十元購物津貼，通過購物津貼余額即可查看到津貼余額。

活動參與要注意哪些事項？

1、活動報名。折扣、庫存設(shè)置合理，圖片美觀符合平臺要求、信息展示完全，優(yōu)先選擇報名商家較少競爭較弱的日期，小型活動審核一般會看產(chǎn)品報名期間的平銷數(shù)據(jù)，大型活動審核一般會再加入店鋪層級限制。這一篇主要是理清策劃活動的思路，如何報名活動網(wǎng)上也有大量的文章，但講策劃活動的卻很少。

2、活動節(jié)奏。一般大促型的活動都會包括：蓄水期、預(yù)熱期、爆發(fā)期、余熱期：蓄水期主要的目的是通過付費推廣加大活動款的前期曝光，盡量覆蓋到更多的新目標用戶，引導(dǎo)店鋪收藏;預(yù)熱期通過公布活動的促銷信息加大引導(dǎo)顧客對活動款的收藏、加購。

3、服務(wù)承接。活動期間客服的話術(shù)、活動款的產(chǎn)品知識以及臨時客服的軟件操作培訓(xùn)都要提前準備，活動當(dāng)天分小組保證客服24小時在線，半個小時未付款的訂單及時進行催付，未付款的訂單專門安排電話催付。

4、渠道引流?；顒悠陂g肯定需要適當(dāng)?shù)脑黾痈顿M推廣的力度，這個需要根據(jù)活動的目標銷量或者銷售額來進行分解，對于小賣家優(yōu)先考慮的還是直通車，計劃權(quán)重穩(wěn)定的直通車在大促期間的扣費會比鉆展低很多。

5、裝修的內(nèi)容也需要結(jié)合具體的時間進度來添加活動倒計時、售罄標識以及其它增加活動氛圍的素材及文案，詳情頁重點引導(dǎo)顧客自助下單。

淘寶做活動的時候，流量肯定要比平時多，但是客服面對的問題也會相應(yīng)增多，所以在這就要提前準備好話術(shù)，以免回復(fù)不過來，或者回復(fù)不到位，錯過時機，大大增加了客戶的跳失率。

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