淘寶雙十一定金可以退嗎？雙十一預(yù)售規(guī)則是什么？

最近有很多的網(wǎng)友們?cè)谧稍冸p11方面的內(nèi)容，畢竟淘寶雙十一馬上就要來(lái)臨了，在正式活動(dòng)開始之前都會(huì)辦預(yù)售活動(dòng)，那么淘寶預(yù)售活動(dòng)期間繳納的定金到時(shí)候是否可以退回呢?C1

雙十一預(yù)售是支持退定金的，雖然在支付定金的時(shí)候需要勾選同意定金不退條款才能支付定金，后續(xù)支付完尾款再進(jìn)行退貨退款的是可以退定金的，不過(guò)需要注意的是要提前和客服溝通好。

因消費(fèi)者自身原因?qū)е挛慈缙谥Ц段部?，或申?qǐng)退款且根據(jù)《天貓規(guī)則》、《淘寶平臺(tái)爭(zhēng)議處理規(guī)則》等相關(guān)規(guī)則判定為非賣家責(zé)任的，定金均不退還;如雙方協(xié)商一致退還定金，可聯(lián)系商家操作，詳見《天貓預(yù)售業(yè)務(wù)管理規(guī)范》，《天貓國(guó)際預(yù)售業(yè)務(wù)管理規(guī)范》。

雙十一預(yù)售規(guī)則是什么?

1、消費(fèi)者拍下天貓雙十一預(yù)售商品*(以下簡(jiǎn)稱“預(yù)售商品”)后，必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成預(yù)售定金支付，否則系統(tǒng)將自動(dòng)關(guān)閉該訂單，交易取消。

2、定金規(guī)則：消費(fèi)者支付定金后應(yīng)自覺(jué)遵守?fù)?dān)保法的相關(guān)規(guī)定;支付定金后，因消費(fèi)者自身原因?qū)е挛慈缙谥Ц段部?，或消費(fèi)者申請(qǐng)退款且根據(jù)《天貓規(guī)則》、《淘寶平臺(tái)爭(zhēng)議處理規(guī)則》等相關(guān)規(guī)則判定為非賣家責(zé)任的，定金均不退還;如雙方協(xié)商一致退還定金，消費(fèi)者可聯(lián)系商家操作定金退還，詳見《天貓預(yù)售業(yè)務(wù)管理規(guī)范》，《天貓國(guó)際預(yù)售業(yè)務(wù)管理規(guī)范》。

3、付定金立減：部分預(yù)售商品支持“付定金立減”權(quán)益。消費(fèi)者購(gòu)買支持付定金立減的預(yù)售商品*時(shí)，可享受預(yù)售商品總價(jià)(即詳情頁(yè)所顯示的“預(yù)售價(jià)”)立減的消費(fèi)權(quán)益，即消費(fèi)者支付定金后，預(yù)售價(jià)格=預(yù)售商品總價(jià)-立減金額，具體立減金額以預(yù)售商品詳情頁(yè)實(shí)際展示為準(zhǔn)。預(yù)售商品訂單若發(fā)生退款，最高可退金額為消費(fèi)者實(shí)際支付的金額。

*舉例：若商品預(yù)售價(jià)為1000元，定金100元，立減金額200元，立減后商品實(shí)際售賣價(jià)為1000-200=800，尾款為800-100=700。如果該訂單在消費(fèi)者完成尾款支付后發(fā)生退款，則最多可退回800元。

4、尾款支付說(shuō)明：尾款按照天貓系統(tǒng)設(shè)置的交易流程進(jìn)行支付。

5、預(yù)售商品在定金支付完成后，將自動(dòng)加入購(gòu)物車，尾款支持與其他活動(dòng)商品(含預(yù)售)一起合并支付結(jié)算。消費(fèi)者也可以在待付款列表中單獨(dú)結(jié)算。合并支付結(jié)算及單獨(dú)結(jié)算均支持使用店鋪滿減滿折、優(yōu)惠券*、雙十一購(gòu)物津貼*(部分不支持雙十一購(gòu)物津貼使用的類目點(diǎn)此查詢除外)、品類購(gòu)物券等優(yōu)惠工具。

6、活動(dòng)期間，成功支付全款(定金+尾款)的預(yù)售商品按照天貓《七天無(wú)理由退換貨規(guī)范》提供七天無(wú)理由退換貨服務(wù)。天貓國(guó)際平臺(tái)商品*按照天貓國(guó)際平臺(tái)《“七天無(wú)理由退”規(guī)范》提供七天無(wú)理由退服務(wù)。

根據(jù)淘寶雙11預(yù)售規(guī)則得知，雙11預(yù)售活動(dòng)期間支付的定金是不可以申請(qǐng)退回來(lái)的，所以各位淘寶用戶們?cè)谥Ц抖ń鹬?，一定要考慮清楚自己到底是否需要這個(gè)產(chǎn)品哦。

推薦閱讀：

淘寶客服雙十一話術(shù)有哪些？淘寶客服話術(shù)大全

雙十一客服快捷語(yǔ)大全，有哪些快捷語(yǔ)？

雙十一客服準(zhǔn)備工作有哪些？怎么做準(zhǔn)備？

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶商城手機(jī)殼怎么運(yùn)營(yíng)？淘寶商城手機(jī)殼怎么進(jìn)行推廣？

淘寶直播開通條件是什么？如何開通淘寶直播？

淘寶新店搜不到產(chǎn)品正常嗎，淘寶新品如何提高搜索展現(xiàn)？

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。