抖音可以刷視頻來消磨時間、學(xué)習(xí)技能等之外，也可以購物，抖音購物同樣支持大家退貨、退款，那對于抖音未發(fā)貨的訂單，我們怎么申請退款?

1、打開抖音，點(diǎn)擊【我】。

2、點(diǎn)擊右上角三個點(diǎn)圖標(biāo)。

3、選擇“我的訂單”。

4、找到需要退款的訂單，點(diǎn)擊“申請退款”。

5、選擇退款原因。

6、編輯退款說明，點(diǎn)擊“提交”即可。

若消費(fèi)者申請退款，以下條件需同時滿足，則系統(tǒng)自動觸發(fā)審核通過并退款給消費(fèi)者。

訂單成交時，商品帶有“極速退款”服務(wù)標(biāo)識;

經(jīng)系統(tǒng)判斷訂單實(shí)付金額小于300元(虛擬類商品除外);

消費(fèi)者在提交訂單并付款后6小時(含)內(nèi)申請退款;

訂單尚未發(fā)貨，發(fā)貨是指商家通過平臺認(rèn)可的方式上傳真實(shí)有效物流單號，包括但不限于后臺填寫物流信息或批量導(dǎo)入物流信息等。

為什么同意退款卻沒到賬?

1、可能是不是工作日退款有延遲，抖音退款都是退回原支付賬戶的;

2、可以查詢一下自己的支付賬戶有沒有到賬;

3、如果時間很久還沒到賬就聯(lián)系一下抖音客服，查詢一下退款狀況。

買東西不發(fā)貨咋辦?

1、先與賣家溝通，也許是發(fā)貨量大，把顧客的訂單遺漏了。

2、如果與賣家溝通無果，而不想退貨的話，向店小二直接投訴，讓店小二提醒賣家發(fā)貨。

3、直接退款。

在抖音平臺購物，不管訂單發(fā)貨與否，我們都是可以申請退款的。一般來講未發(fā)貨訂單退款速度是比較快的，如果有賣家不給我們退款的，我們可以向平臺投訴賣家，維護(hù)我們的正當(dāng)權(quán)益。

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抖音大家會去購買商品，那么大家在抖音購買商品的時候，如果一直沒有去確認(rèn)收貨的話，抖音平臺也會自動去確認(rèn)收貨的，抖音自動確認(rèn)收貨了怎么辦?

抖音自動確認(rèn)收貨了怎么辦?

1、消費(fèi)者申請售后服務(wù)并通過商家審核，符合出廠快速退款規(guī)則的，進(jìn)入出廠快速退款流程。

2、觸發(fā)超快退款，發(fā)貨后進(jìn)入超快退款流程，如果訂單符合發(fā)貨后超快退款服務(wù)條件，觸摸超快退款。

3、平臺介入，商家收到退貨后，可以按照退貨標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)定商品不符合退貨標(biāo)準(zhǔn)，并出具證據(jù)說明，拒絕退款。 拒絕退款后，該訂單自動生成故障單，由平臺客服對故障單負(fù)責(zé)。

4、平臺對消費(fèi)者的追繳：對于被平臺客戶服務(wù)確定為消費(fèi)者責(zé)任的訂單，平臺客戶服務(wù)開始按照流程向消費(fèi)者追繳訂單費(fèi)用。

5、商家退回消費(fèi)者(消費(fèi)者責(zé)任)商家收到退貨后，其商品不符合退貨標(biāo)準(zhǔn)的，商家出具證明拒絕退款，且平臺判斷為消費(fèi)者責(zé)任的訂單，商家應(yīng)當(dāng)將商品退回消費(fèi)者，并承擔(dān)相關(guān)退貨運(yùn)費(fèi)

6、平臺扣除商家貨款：被平臺客戶服務(wù)判定為商家責(zé)任的訂單，平臺按規(guī)則扣除商家訂單對應(yīng)貨款。

在抖音如果大家自動確認(rèn)收貨了之后，也可以想辦法去和商家聯(lián)系退款，一般自動確認(rèn)收貨，都是大家長期沒有收貨之后才會自動確認(rèn)收貨的，而且商品只有七天無理由退款。

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