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    網(wǎng)上開(kāi)店鋪需要什么流程?步驟具體有哪些?

    2023-01-30|13:46|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:42

    現(xiàn)在開(kāi)網(wǎng)店是大家常用的創(chuàng)業(yè)方式之一,如果要開(kāi)一家屬于自己網(wǎng)店的話,一定要做好心理準(zhǔn)備才行,而且還要選擇合適的平臺(tái)。目前網(wǎng)上開(kāi)店鋪需要什么流程?



    網(wǎng)上開(kāi)店鋪需要什么流程?

    第一步,開(kāi)始并不在網(wǎng)上,而是在你的腦子里。

    你需要想好自己要開(kāi)一家什么樣的店。在這點(diǎn)上,開(kāi)網(wǎng)店與傳統(tǒng)的店鋪沒(méi)有區(qū)別,尋找好的市嘗自己的商品有競(jìng)爭(zhēng)力才是成功的基石。

    第二步,選擇開(kāi)店平臺(tái)或者網(wǎng)站。

    你需要選擇一個(gè)提供個(gè)人店鋪平臺(tái)的網(wǎng)站,注冊(cè)為用戶。這一步很重要。

    大多數(shù)網(wǎng)站會(huì)要求用真實(shí)姓名和身份證等有效證件進(jìn)行注冊(cè)。在選擇網(wǎng)站的時(shí)候,人氣旺盛和是否收費(fèi)、以及收費(fèi)情況等都是很重要的指標(biāo)?,F(xiàn)在很多平臺(tái)提供免費(fèi)開(kāi)店服務(wù),這一點(diǎn)可以為您省下了不少金子。

    第三步,向網(wǎng)站申請(qǐng)開(kāi)設(shè)店鋪。

    你要詳細(xì)填寫(xiě)自己店鋪所提供商品的分類,例如你出售時(shí)裝手表,那么應(yīng)該歸類在“珠寶首飾、手表、眼鏡”中的“手表”一類,以便讓你的目標(biāo)用戶可以準(zhǔn)確地找到你。然后你需要為自己的店鋪起個(gè)醒目的名字,網(wǎng)友在列表中點(diǎn)擊哪個(gè)店鋪,更多取決于名字是否吸引人。有的網(wǎng)店顯示個(gè)人資料,應(yīng)該真實(shí)填寫(xiě),以增加信任度。

    第四步,進(jìn)貨。

    可以從您熟悉的渠道和平臺(tái)進(jìn)貨,控制成本和低價(jià)進(jìn)貨是關(guān)鍵。

    第五步,登錄產(chǎn)品

    你需要把每件商品的名稱、產(chǎn)地、所在地、性質(zhì)、外觀、數(shù)量、交易方式、交易時(shí)限等信息填寫(xiě)在網(wǎng)站上,最好搭配商品的圖片。名稱應(yīng)盡量全面,突出優(yōu)點(diǎn),因?yàn)楫?dāng)別人搜索該類商品時(shí),只有名稱會(huì)顯示在列表上。為了增加吸引力,圖片的質(zhì)量應(yīng)盡量好一些,說(shuō)明也應(yīng)盡量詳細(xì),如果需要郵寄,最好聲明誰(shuí)負(fù)責(zé)郵費(fèi)。

    登錄時(shí)還有一項(xiàng)非常重要的事情,就是設(shè)置價(jià)格。通常網(wǎng)站會(huì)提供起始價(jià)、底價(jià)、一口價(jià)等項(xiàng)目由賣家設(shè)置。假設(shè)賣家要出售一件進(jìn)價(jià)100元的衣服,打算賣到150元。如果是個(gè)傳統(tǒng)的店主,只要先標(biāo)出150元的價(jià)格,如果賣不動(dòng),再一點(diǎn)點(diǎn)降低價(jià)格。但是網(wǎng)上競(jìng)價(jià)不同,賣家先要設(shè)置一個(gè)起始價(jià),買家從此向上出價(jià)。起始價(jià)越低越能引起買家的興趣,有的賣家設(shè)置1元起拍,就是吸引注意力的好辦法。

    但是起始價(jià)太低會(huì)有最后成交價(jià)太低的風(fēng)險(xiǎn),所以賣家最好同時(shí)設(shè)置底價(jià),例如定105元為底價(jià),以保證商品不會(huì)低于成本被買走。起始價(jià)太低的另一個(gè)缺點(diǎn)是可能暗示你愿意以很低的價(jià)格出售該商品,從而使競(jìng)拍在很低的價(jià)位上徘徊。如果賣家覺(jué)得等待競(jìng)拍完畢時(shí)間太長(zhǎng),可以設(shè)置一口價(jià),一旦有買家愿意出這個(gè)價(jià)格,商品立刻成交,缺點(diǎn)是如果幾個(gè)買家都有興趣,也不可能托高價(jià)錢。賣家應(yīng)根據(jù)自己的具體情況利用這些設(shè)置。

    第六步,營(yíng)銷推廣。

    為了提升自己店鋪的人氣,在開(kāi)店初期,應(yīng)適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行營(yíng)銷推廣,但只限于網(wǎng)絡(luò)上是不夠的,要網(wǎng)上網(wǎng)下多種渠道一起推廣。例如購(gòu)買網(wǎng)站流量大的頁(yè)面上的“熱門商品推薦”的位置,將商品分類列表上的商品名稱加粗、增加圖片以吸引眼球。也可以利用不花錢的廣告,比如與其它店鋪和網(wǎng)站交換鏈接。

    第七步,售中服務(wù)

    顧客在決定是否購(gòu)買的時(shí)候,很可能需要很多你沒(méi)有提供的信息,他們隨時(shí)會(huì)在網(wǎng)上提出,你應(yīng)及時(shí)并耐心地回復(fù)。但是需要注意,很多網(wǎng)站為了防止賣家私下交易以逃避交易費(fèi)用,會(huì)禁止買賣雙方在網(wǎng)上提供任何個(gè)人的聯(lián)系方式,例如信箱、電話等,否則將予以處罰。

    第八步,交易

    成交后,網(wǎng)站會(huì)通知雙方的聯(lián)系方式,根據(jù)約定的方式進(jìn)行交易,可以選擇見(jiàn)面交易,也可以通過(guò)匯款、郵寄的方式交易,但是應(yīng)盡快,以免對(duì)方懷疑你的信用。是否提供其它售后服務(wù),也視雙方的事先約定。

    第九步,評(píng)價(jià)或投訴

    信用是網(wǎng)上交易中很重要的因素,為了共同建設(shè)信用環(huán)境,如果交易滿意,最好給與對(duì)方好評(píng),并且通過(guò)良好的服務(wù)獲取對(duì)方的好評(píng)。如果交易失敗,應(yīng)給予差評(píng),或者向網(wǎng)站投訴,以減少損失,并警示他人。如果對(duì)方投訴,應(yīng)盡快處理,以免為自己的信用留下污點(diǎn)。

    第十步,售后服務(wù)

    這一點(diǎn)不用多說(shuō)了,完善周到的售后服務(wù)是生意保持經(jīng)久不衰的非常重要的籌碼,不同的與客戶保持聯(lián)系,做好客戶管理工作。

    如果自己要開(kāi)網(wǎng)店的話,那么整個(gè)流程并不簡(jiǎn)單,而且開(kāi)網(wǎng)店和在現(xiàn)實(shí)里面是差不多的,到時(shí)候自己需要先注冊(cè)用戶名,然后再申請(qǐng)企業(yè)店鋪的,大家都清楚了嗎?



    開(kāi)網(wǎng)店店鋪如何運(yùn)營(yíng)賺錢?具體介紹

    開(kāi)網(wǎng)店必須要有的工作人員是客服、美工以及運(yùn)營(yíng)人員。如果前期沒(méi)那么多資金,可以自己先干著,后期再找專業(yè)的運(yùn)營(yíng)人才。那開(kāi)網(wǎng)店店鋪如何運(yùn)營(yíng)賺錢?

    1、注重核心產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)

    開(kāi)網(wǎng)店去選擇一些容易賣的大眾產(chǎn)品,因?yàn)檫@類產(chǎn)品市場(chǎng)需求量大, 運(yùn)營(yíng)成本低,新手很容易在前期取得成果,而新手做數(shù)碼產(chǎn)品、化妝品這些比較貴重產(chǎn)品的類目 ,做了半年估計(jì)都是零單,所以選品就決定了店鋪的成功與否。

    2、注重產(chǎn)品價(jià)格

    產(chǎn)品價(jià)格也是網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵,網(wǎng)站上同類的商品有很多,要想賺錢或者認(rèn)可,就需要從價(jià)格和品質(zhì)或者服務(wù)的角度著手。制定產(chǎn)品價(jià)格的時(shí)候,可以圍繞著產(chǎn)品的質(zhì)量和性能進(jìn)行合理的定價(jià)。

    3、學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)知識(shí)

    賣家要不斷的學(xué)習(xí)新的店鋪運(yùn)營(yíng)技巧,不管是去學(xué)習(xí)還是實(shí)操幾個(gè)店鋪,都必須腳踏實(shí)地一步步積累經(jīng)驗(yàn)。既然選擇運(yùn)營(yíng)網(wǎng)店,就要做好準(zhǔn)備,先要做好市調(diào),確定好產(chǎn)品,然后再根據(jù)市場(chǎng)情況定好價(jià)格,最后就是店鋪的運(yùn)營(yíng)問(wèn)題。

    4、增加產(chǎn)品定位

    現(xiàn)在是包裝和流量的年代,因此開(kāi)設(shè)網(wǎng)店在運(yùn)營(yíng)的時(shí)候可以增加產(chǎn)品的定位,以定位獲取消費(fèi)者的關(guān)注,獲得平臺(tái)的流量。比如同樣是服裝類型的網(wǎng)店,可以依照設(shè)計(jì)和定位的形式,呈現(xiàn)出不一樣的風(fēng)格。

    5、多渠道吸引流量

    運(yùn)營(yíng)網(wǎng)店需要從多個(gè)渠道進(jìn)行引流,網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)很多引流的機(jī)會(huì),也存在著很多的機(jī)遇?,F(xiàn)在開(kāi)設(shè)網(wǎng)店可以從不同的角度著手,從網(wǎng)店產(chǎn)品本身著手,或者借助廣告和自媒體的形式進(jìn)行宣傳。

    總而言之,開(kāi)網(wǎng)店店鋪要想通過(guò)運(yùn)營(yíng)來(lái)賺錢,就必須要做到注重核心產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)、注重產(chǎn)品價(jià)格、學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)知識(shí)、增加產(chǎn)品定位以及多渠道引流。

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