淘寶自動(dòng)回復(fù)問(wèn)題回答怎么設(shè)置？自動(dòng)回復(fù)有何好處？

對(duì)于淘寶商家來(lái)說(shuō)，可以設(shè)置淘寶自動(dòng)回復(fù)。設(shè)置了以后可以及時(shí)的回復(fù)消費(fèi)者的問(wèn)題哦，那么淘寶自動(dòng)回復(fù)問(wèn)題回答怎么設(shè)置?下面的內(nèi)容中為大家進(jìn)行相關(guān)的解答。

淘寶自動(dòng)回復(fù)問(wèn)題回答怎么設(shè)置?

方法一:

1、登錄千牛或阿里旺旺工具。

2、帳號(hào)右下角依次點(diǎn)擊設(shè)置，客服設(shè)置，自動(dòng)回復(fù)。

3、輸入想要表達(dá)的意思并加入主打產(chǎn)品鏈接即可。

方法二

1、登錄并打開(kāi)千牛頁(yè)面，點(diǎn)擊左下角的應(yīng)用中心。

2、選擇客服工具，團(tuán)隊(duì)管理插件。

3、依次點(diǎn)擊自動(dòng)回復(fù)，新增模板，關(guān)聯(lián)問(wèn)題，選擇問(wèn)題。

4、添加新問(wèn)題，全選，確定。

5、下拉，勾選權(quán)限，保存即可。

淘寶自動(dòng)回復(fù)有何好處?

1.提升在線客服自動(dòng)回復(fù)內(nèi)容作用以后能夠提升消費(fèi)者對(duì)店家的好感度，讓顧客不容易覺(jué)得自身被店家冷淡。

2.提升在線客服自動(dòng)回復(fù)內(nèi)容作用以后還可以大大增加商品的交易量，根據(jù)自動(dòng)回復(fù)內(nèi)容讓顧客能夠迅速的掌握商品的具體情況。

3.淘寶店面商品的銷(xiāo)售量和店家的在線客服溝通協(xié)調(diào)能力有立即的關(guān)聯(lián)，假如店家的在線客服沒(méi)有的話，在線客服自動(dòng)回復(fù)內(nèi)容的內(nèi)容也必須用心開(kāi)展撰寫(xiě)，規(guī)定自動(dòng)回復(fù)內(nèi)容的內(nèi)容一定要短時(shí)間內(nèi)處理消費(fèi)者的難題。

淘寶商家設(shè)置自動(dòng)回復(fù)還是很有必要的，在沒(méi)有及時(shí)回復(fù)的時(shí)候沒(méi)有冷落消費(fèi)者，同時(shí)這樣可以提升客服的回復(fù)效率，從而也會(huì)提升淘寶店鋪銷(xiāo)量，所以還沒(méi)有設(shè)置的話可以了解一下。

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