淘寶店鋪扣分情況對(duì)于店主來(lái)說(shuō)是非常關(guān)鍵的，那如何查看店鋪的扣分情況?這也是很重要的，所以，接下來(lái)，我們就來(lái)講下，關(guān)于查看店鋪扣分情況的介紹，想知道的小伙伴就可以跟著我們來(lái)看下了。

在哪能了解?

點(diǎn)扣分了先要看扣分程度，如果是非常嚴(yán)重的扣粉建議重開(kāi)個(gè)店。先打開(kāi)淘寶--選擇賣(mài)家中心--進(jìn)入“體檢中心”頁(yè)面--就可以看到違規(guī)記錄了。

店鋪扣分的原因有很多，比如出售假貨，單品降權(quán)，圖文不符，盜用圖片等等，先把違規(guī)的原因弄清楚，才好想辦法處理。

在扣分記錄里面選擇違規(guī)處理，如果是假交易或者單品降權(quán)了，那可以進(jìn)行申訴，如果那些虛假交易都是真實(shí)訂單，那么可以進(jìn)行申訴，填寫(xiě)快遞單號(hào)，拍照上傳，進(jìn)行申訴。

如果是圖文不符，或者盜用圖片這些原因，就要去修改詳情頁(yè)了，找到這個(gè)產(chǎn)品，把圖片給更換掉，不要用別人有保護(hù)權(quán)的圖片。

然后按照要求跟店小二申訴，等待申訴結(jié)果，輕微的違規(guī)設(shè)申訴還是很容易成功的，但是情節(jié)嚴(yán)重的基本就可能了，為了避免出現(xiàn)這種情況，平日熟悉店鋪規(guī)則，不要違規(guī)操作。

購(gòu)物或者開(kāi)店，無(wú)論是買(mǎi)家或者是賣(mài)家都要遵守淘寶規(guī)則，否則，很容易遭遇處罰、扣分、降權(quán)、沒(méi)流量、沒(méi)銷(xiāo)量等等不良后果。

另外，扣分是會(huì)清零的，不過(guò)不是一個(gè)月或是幾個(gè)月清而是只有到每一個(gè)自然年的年尾系統(tǒng)才會(huì)清零。不過(guò)有一種情況是不會(huì)清零的，那就是已被永久封號(hào)的店鋪沒(méi)有進(jìn)行申訴恢復(fù)的情況下。

通常每累計(jì)扣12分，店鋪會(huì)被屏蔽搜索、公示警示、限制發(fā)布商品一個(gè)星期，若是違規(guī)被扣分48分，實(shí)際上就是以上處罰疊加第四次。

另外，若是店鋪重度違規(guī)扣掉12分，除了一般的處罰，還會(huì)被限制創(chuàng)建、限制信息功能，嚴(yán)重扣24分，除了上述的處罰，禁止發(fā)布兩個(gè)星期、禁售所有商品14天，重度扣36分，禁止發(fā)布時(shí)間延長(zhǎng)到21天，所有商品禁售21天。

想要查看店鋪扣分的情況，其實(shí)可以通過(guò)后臺(tái)的體檢中心就能看到，當(dāng)然，建議大家查到了根源后就要去處理，不能讓它在上面掛太久，不然會(huì)影響大家店鋪的后續(xù)經(jīng)營(yíng)的，如果是誤判，大家還可以進(jìn)行申訴。

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淘寶店鋪扣分這事也是商家們繞不開(kāi)的話(huà)題，雖說(shuō)大家都不愿意碰上，但是，這種情況也是時(shí)有發(fā)生的，比如說(shuō)某些商家也反饋?zhàn)约旱奶詫毜瓯豢哿?2分，那這樣下去店鋪是不是就廢了?還能開(kāi)嗎?

一、淘寶店被扣12分是不是就廢了?

不是的。

12分雖說(shuō)很多，但是還沒(méi)有到嚴(yán)重?zé)o法開(kāi)店的情況，所以，還是有機(jī)會(huì)拯救的。

1、首先要找到被扣的原因，趕緊改正行為，寶貝該下架的馬上下架。圖片該改的馬上改。

2、如果對(duì)于淘有疑慮，覺(jué)得不服，可以聯(lián)系淘寶客服申訴。

3、出現(xiàn)封店的情況。也是沒(méi)有辦法的事，不能操之過(guò)急。

4、吸取教訓(xùn)，避免下次再被扣分。

二、淘寶扣12分的權(quán)重影響多久?

30天的時(shí)間。

封鎖的店7天，處罰期結(jié)束后，參加規(guī)則考試合格之后，店鋪才可以恢復(fù)。對(duì)涉嫌交易的商品，淘會(huì)給予30天單品搜索降權(quán)。若商品多次的出現(xiàn)，則計(jì)算搜索降級(jí)時(shí)間的滾動(dòng)。

新款上市之后，自然流量可能會(huì)出現(xiàn)下降，甚至不會(huì)，建議利用老客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)帶動(dòng)新款銷(xiāo)售。整個(gè)店鋪需要1到2個(gè)月的精心維護(hù)才能恢復(fù)正常的狀態(tài)。建議店內(nèi)做好經(jīng)營(yíng)，。

三、如何快速恢復(fù)?

1、提升店級(jí)。業(yè)績(jī)不會(huì)持續(xù)的下降，所以，要通過(guò)各種增流量，不要讓店鋪的流量大幅下降。現(xiàn)在彌補(bǔ)流量的好方法之一，就是開(kāi)淘寶直播，通過(guò)直播給店帶來(lái)更多流量。

2、提高店鋪評(píng)分。在降價(jià)期間，還要提高評(píng)分，也就是想辦法提高店質(zhì)分，以彌補(bǔ)綜合的權(quán)重。比如淘店可以改成發(fā)順豐快遞，可以提高客戶(hù)對(duì)快遞的滿(mǎn)意程度。

當(dāng)然也有部分商家贈(zèng)送禮物，讓用戶(hù)感受到店鋪的誠(chéng)意。也可以進(jìn)一步加強(qiáng)個(gè)性化標(biāo)簽，這對(duì)店鋪更有幫助。

淘寶店被扣12分店鋪并沒(méi)有廢掉，只要是沒(méi)有達(dá)到最嚴(yán)重的程度，店鋪雖說(shuō)被處罰了，但是，還是可以繼續(xù)經(jīng)營(yíng)的，所以，在被降權(quán)的情況下，大家需要通過(guò)外力來(lái)拉回客流，多做活動(dòng)，開(kāi)直播，提高用戶(hù)體驗(yàn)。

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