雙11什么時候可以申請退款？雙11退款要注意什么？

雙11活動打折力度蠻大的，有的伙伴在雙11當天中相中了商品，對商品的折扣也很滿意，因此就很爽快的把貨款給付了，之后才想起來湊單買更劃算，因此，就給該訂單申請退款，可是卻沒法申請，那雙11是什么時候可以申請退款呢?

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雙 11 期間商家訂單量激增，為了幫助商家在此期間有序高效的為消費者服務，針對“未發(fā)貨”訂單，退款申請將于 11 月 12 日 0 點開通。

雙 11 活動當天消費者無法選擇缺貨或者未按約定時間發(fā)貨作為申請維權的原因，也無法選擇延遲發(fā)貨作為投訴原因， 11 月 21 日零時后方可發(fā)起退款。

如果你的商品還未發(fā)貨，那么你可以選擇在11月12日0點之后申請退款。已付款已發(fā)貨訂單支持申請退款。如果收到貨有質(zhì)量問題，雙11期間和平常一樣是支持7天無理由退貨。

如果是退款是在參與了雙11跨店滿減活動的，而你買的是有店鋪紅包的寶貝，在退貨時，店鋪紅包不在退貨的范圍之內(nèi)。如果退貨沒有和賣家達成一致，可以申請?zhí)詫毿《槿搿?/p>

在雙11退款的用戶需要注意什么?

1、如果消費者在2020年11月11日00:00:00至2020年11月20日23:59:59期間填寫退貨物流信息，并且消費者使用快遞、EMS退貨的，商家應在消費者填寫退貨運單號之日起的15日內(nèi)處理確認收貨，逾期未處理的，將自動退款給消費者;部分業(yè)務*及虛擬訂單等除外。

2、如果商家在2020年11月11日00:00:00至2020年11月20日23:59:59期間同意的退貨申請，退貨的用戶應當在賣家同意退貨的一個星期內(nèi)填寫退貨運單號，如過超過了時間沒有填寫的，退貨申請將自動關閉;部分業(yè)務*及虛擬訂單等除外。

大家在雙11購物時肯定都會用到券、紅包等優(yōu)惠形式，如果大家申請的退款的話，那么之前所用的優(yōu)惠將不能再次被是使用，一般這些優(yōu)惠的有效期截止于雙11當天。為了避免損失，大家購物還是看好了在購買。

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