什么是惡意倒賣?快手惡意倒賣會受到什么處理?本次快手惡意倒賣規(guī)則解讀如下：

一、什么是惡意倒賣?

指商家沒有現(xiàn)貨，在網(wǎng)上把其他平臺的貨源信息“搬運(yùn)”到自己的店鋪中，等有消費(fèi)者下單，商家再去貨源方店鋪下單，由貨源方給消費(fèi)者發(fā)貨，以此來完成自己店鋪內(nèi)訂單交易的行為。

二、惡意倒賣的危害是什么?

“惡意倒賣”是商家沒有經(jīng)過貨源方同意，通過擅自復(fù)制貨源方商家商品信息的方式，把貨源方的商品“搬運(yùn)”到自己店鋪銷售，不僅涉嫌侵犯消費(fèi)者的知情權(quán)、個人信息保護(hù)權(quán)，而且涉嫌侵犯貨源方的知識產(chǎn)權(quán)、對貨源方構(gòu)成不正當(dāng)競爭等法律風(fēng)險。

三、惡意倒賣會受到什么處理?

(1)情節(jié)輕微的，處強(qiáng)制考試、商業(yè)推廣-禁止投流3-9日、下架全部商品、禁止上架新商品3-28日、限制參與營銷活動9-28日、支付違約金1,000-10,000元、扣5-40分;

(2)情節(jié)嚴(yán)重的，處強(qiáng)制考試、封禁快手賬號5-20日、商業(yè)推廣-禁止投流5-20日、下架全部商品、禁止上架新商品9-40日、限制參與營銷活動9-40日、支付違約金3,000-100,000元、扣20-40分;

(3)情節(jié)特別嚴(yán)重的，處永久封禁快手賬號、商業(yè)推廣-禁止投流永久、永久下架全部商品、禁止上架新商品、支付違約金10萬元或累計商品銷售額的50%(以高者為準(zhǔn))、扣100分。

四、商家收到惡意倒賣違約單后，應(yīng)該如何申訴?

1、【申訴時間】商家應(yīng)在收到【惡意倒賣】違約單后的7日內(nèi)提起申訴。超期未申訴的，違約單將自動生效，相關(guān)違規(guī)處置措施將啟動。

2、【申訴材料】商家在申訴時，可以提供商品/訂單的進(jìn)貨發(fā)票、完整的物流底單、完稅憑證、公司對公銀行賬戶對賬單、其他相關(guān)憑證和相關(guān)合作協(xié)議。

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快手違規(guī)處置措施相關(guān)問題的說明

為提升各位商戶/帶貨達(dá)人對平臺違規(guī)處置措施的認(rèn)知度，快手平臺根據(jù)《快手小店規(guī)則總則》第七章第三節(jié)的規(guī)定，針對日常違規(guī)處置中常發(fā)的違規(guī)處置疑問，特出臺本說明。

一、強(qiáng)制學(xué)習(xí)/強(qiáng)制考試

1、違規(guī)處置措施中含有“強(qiáng)制學(xué)習(xí)”、“強(qiáng)制考試”的，如果違約單生效后48小時內(nèi)未完成學(xué)習(xí)或通過考試，平臺將會升級管控措施：

違規(guī)方身份為商戶的，平臺將采取【下架全部商品、禁止上架新商品】(實(shí)際效果是下架全部自建商品、禁止上架新自建商品)的措施，直至違規(guī)方完成“強(qiáng)制學(xué)習(xí)”、“強(qiáng)制考試”;

違規(guī)方身份為帶貨達(dá)人的，平臺將采取【暫停使用購物車】(實(shí)際效果是暫停直播/短視頻/用戶主頁顯示購物車)的措施，直至違規(guī)方完成“強(qiáng)制學(xué)習(xí)”、“強(qiáng)制考試”。

二、支付違約金

違規(guī)處置措施中含有“支付違約金”的，

2.1 當(dāng)違約單生效后，平臺會立即啟動【限制提現(xiàn)】管控措施：

違規(guī)方身份為商戶的，其在平臺開通的“賣家安心錢包”將被立即限制提現(xiàn)，直至該違約單里的違約金完成支付。限制額度=應(yīng)支付違約金金額;

違規(guī)方身份為帶貨達(dá)人的，其在平臺開通的“分銷者安心錢包”將被立即限制提現(xiàn)，直至該違約單里的違約金完成支付。限制額度=應(yīng)支付違約金金額。

2.2 當(dāng)違約單生效后48小時內(nèi)未主動完成支付，平臺將會升級管控措施：

2.2.1 當(dāng)處置措施另外還包含“警告”的：

違規(guī)方身份為商戶的，平臺將采取【下架全部商品、禁止上架新商品】(實(shí)際效果是下架全部自建商品、禁止上架新自建商品)的措施，直至該違約單里的違約金完成支付;

違規(guī)方身份為帶貨達(dá)人的，平臺將采取【暫停使用購物車】(實(shí)際效果是暫停直播/短視頻/用戶主頁顯示購物車)的措施，直至該違約單里的違約金完成支付。

2.2.2 當(dāng)處置措施另外還包含“暫停使用購物車功能”或“下架全部商品、禁止上架新商品”的：

違規(guī)方身份為商戶的，即使【下架全部商品、禁止上架新商品】的期限已經(jīng)執(zhí)行完，仍不會解除封禁，會繼續(xù)執(zhí)行，直至該違約單里的違約金完成支付;

違規(guī)方身份為帶貨達(dá)人的，即使【暫停使用購物車】的期限已經(jīng)執(zhí)行完，仍不會解除封禁，會繼續(xù)執(zhí)行，直至該違約單里的違約金完成支付。

2.3 當(dāng)違約單生效一段時間后，違規(guī)方仍未主動支付違約金的，平臺會啟動【劃扣】措施。啟動劃扣時間因違約單情況不同會有略微差異，但都保持在『違約單生效7日后——違約單生效21日后』之間，具體以平臺通知為準(zhǔn)。請及時關(guān)注平臺通知!

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