現(xiàn)如今電商發(fā)展是非常迅速的，不少用戶(hù)都會(huì)選擇在多多買(mǎi)菜上購(gòu)物，相對(duì)來(lái)說(shuō)會(huì)比較方便的，并且產(chǎn)品有質(zhì)量問(wèn)題也是可以申請(qǐng)退款，但是會(huì)需要團(tuán)長(zhǎng)通過(guò)后才可以，如若團(tuán)長(zhǎng)不通過(guò)的話(huà)該咋辦了?

這個(gè)時(shí)候可以選擇聯(lián)系拼多多客服，進(jìn)行投訴，這樣拼多多平臺(tái)會(huì)給消費(fèi)者們的回復(fù)。

多多買(mǎi)菜相關(guān)問(wèn)題介紹：

1、消費(fèi)者申請(qǐng)售后，會(huì)提醒團(tuán)長(zhǎng)需要處理嗎?

【多多買(mǎi)菜門(mén)店端公眾號(hào)】會(huì)推送訂單售后通知，提醒團(tuán)長(zhǎng)及時(shí)處理，所以一定要及時(shí)關(guān)注公眾號(hào)，第一時(shí)間知道消費(fèi)者退款申請(qǐng)。

2、團(tuán)長(zhǎng)審核時(shí)需要關(guān)注什么內(nèi)容?

團(tuán)長(zhǎng)需核實(shí)消費(fèi)者申請(qǐng)的內(nèi)容，包含消費(fèi)者申請(qǐng)時(shí)候的申請(qǐng)金額、收貨狀態(tài)、申請(qǐng)?jiān)?、申?qǐng)說(shuō)明、憑證是否屬實(shí)等，基于實(shí)際情況，選擇通過(guò)或駁回。

3、團(tuán)長(zhǎng)審核時(shí)效是多久?

(1)團(tuán)長(zhǎng)需要在3小時(shí)內(nèi)審核，若團(tuán)長(zhǎng)超時(shí)未審核，則流入平臺(tái)處理。

(2)若消費(fèi)者申請(qǐng)售后在22：00-次日7：00期間，會(huì)延長(zhǎng)超時(shí)時(shí)長(zhǎng)，從早上7點(diǎn)開(kāi)始重新計(jì)時(shí)3小時(shí)。

4、消費(fèi)者/團(tuán)長(zhǎng)可以修改售后申請(qǐng)嗎?

(1)不論是消費(fèi)者/團(tuán)長(zhǎng)申請(qǐng)，處于平臺(tái)處理時(shí)，不可以【修改售后】，只能【撤銷(xiāo)售后】。

(2)消費(fèi)者申請(qǐng)完，團(tuán)長(zhǎng)未審核前，可以【修改售后】，修改售后重新開(kāi)始團(tuán)長(zhǎng)審核倒計(jì)時(shí)，也可以【撤銷(xiāo)售后】。

(3)【撤銷(xiāo)售后】的訂單在售后有效期內(nèi)均可重新申請(qǐng)售后。

團(tuán)長(zhǎng)為消費(fèi)者進(jìn)行售后審核時(shí)，一定要核對(duì)清楚，避免資損。

經(jīng)過(guò)分析，我們了解到多多買(mǎi)菜退款團(tuán)長(zhǎng)不通過(guò)咋辦，用戶(hù)可以聯(lián)系客服進(jìn)行投訴處理，畢竟多多買(mǎi)菜的回頭客是很關(guān)鍵的，商家不能處理好售后服務(wù)，很影響店鋪的信譽(yù)的。

多多買(mǎi)菜退款難的原因，退貨規(guī)則有哪些？

現(xiàn)如今電商平臺(tái)上買(mǎi)菜是非常常見(jiàn)的，多多買(mǎi)菜也是其中的平臺(tái)之一，但是不少用戶(hù)會(huì)遇到退款難的情況，這是由于什么原因造成的了?下面來(lái)了解清楚。

拼多多買(mǎi)菜退款一直在處理中是很多友友都有遇到的，而之所以出現(xiàn)這種情況是因?yàn)槠脚_(tái)還在審核，多多買(mǎi)菜退款平臺(tái)審核中意思是你當(dāng)前的這筆訂單申請(qǐng)了退款，平臺(tái)正在審核中，審核的過(guò)程中不能退款，只有在審核結(jié)束后才會(huì)收到退款。

多多買(mǎi)菜退貨規(guī)則有哪些：

1、當(dāng)商品發(fā)出后，買(mǎi)家申請(qǐng)全額僅退款，商家在售后狀態(tài)頁(yè)面可以選擇同意拒收后退款，即是買(mǎi)家選擇拒收，系統(tǒng)自動(dòng)退款給買(mǎi)家，所以拒收申請(qǐng)全額僅退款就能退款。

2、購(gòu)買(mǎi)人須在簽收之日起一周內(nèi)向商家提出退換貨，購(gòu)買(mǎi)人申請(qǐng)退款不得高于實(shí)際付款額度，若退換原因?yàn)闊o(wú)理由，買(mǎi)家須承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)，退貨運(yùn)費(fèi)就是買(mǎi)家寄送產(chǎn)品給賣(mài)家費(fèi)用，若產(chǎn)品因質(zhì)量問(wèn)題、發(fā)錯(cuò)、丟件等形式導(dǎo)致退換貨，運(yùn)費(fèi)全部由商家承擔(dān)。

3、若因個(gè)人原因?qū)λa(chǎn)/蔬果等進(jìn)行拒收，商家有理由拒絕退款，若購(gòu)買(mǎi)者收到產(chǎn)品后超過(guò)時(shí)限未聯(lián)系客服處理退換貨，商家有權(quán)不處理，若購(gòu)買(mǎi)者自收貨之日起一周內(nèi)根據(jù)系統(tǒng)提供的退貨地址進(jìn)行無(wú)理由退貨，賣(mài)家收到所退商品之日起3天內(nèi)未有異議但并未退款的，平臺(tái)介入后有權(quán)進(jìn)行退款。

4、購(gòu)買(mǎi)人要求換貨，賣(mài)家需在收到所退產(chǎn)品起3天內(nèi)安排換貨，逾期未發(fā)出換貨平臺(tái)有權(quán)介入，關(guān)于拒收，若為無(wú)理由拒簽，運(yùn)費(fèi)應(yīng)由買(mǎi)家承擔(dān)，在賣(mài)家未發(fā)貨前，買(mǎi)家已申請(qǐng)退款表示取消訂單，后未經(jīng)買(mǎi)家同意而賣(mài)家強(qiáng)行發(fā)貨所導(dǎo)致的買(mǎi)家拒簽。

5、當(dāng)然能否退款，就看你是否符合退款的要求，是有理還是無(wú)理的要求，無(wú)理的要求，對(duì)方可拒絕退款。

經(jīng)過(guò)分析，我們了解到多多買(mǎi)菜退款難的原因有哪些，有可能是處于在審核的狀態(tài)中，所以會(huì)造成退款的時(shí)間長(zhǎng)，如若出現(xiàn)退款失敗的情況，可以聯(lián)系客服進(jìn)入處理。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà)，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

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