為構(gòu)建平等、開放、透明的快手平臺生態(tài)環(huán)境，維護(hù)平臺營銷活動秩序，讓商戶、帶貨達(dá)人享受到更公平、 可信賴的商業(yè)環(huán)境和交易體驗，平臺現(xiàn)發(fā)布《快手小店基礎(chǔ)營銷活動規(guī)則》。來看規(guī)則詳細(xì)內(nèi)容：

核心內(nèi)容：

1、明確活動準(zhǔn)入及退出條件;

2、明確平臺禁止的商家行為規(guī)范及違規(guī)處理措施。

第一章 概述

1.1 規(guī)則目的

為促進(jìn)平等、開放、透明的平臺生態(tài)環(huán)境的構(gòu)建，維護(hù)平臺營銷活動秩序，讓商戶、帶貨達(dá)人享受到更公平、可信賴的商業(yè)環(huán)境和交易體驗，根據(jù)《快手小店商戶服務(wù)協(xié)議》、《快手小店商品信息發(fā)布功能服務(wù)協(xié)議》、《快手小店規(guī)則總則》等相關(guān)協(xié)議、規(guī)則，制定本規(guī)則。

1.2 適用范圍

本規(guī)則適用于快手小店的商戶(含快手進(jìn)口商戶，下同)、帶貨達(dá)人在參與快手小店舉辦的各類活動中對商戶、帶貨達(dá)人行為的規(guī)范，各類活動包括但不限于快手小店的616、116等主題活動及日常開展的激勵活動。

若活動是以商戶、帶貨達(dá)人的銷售額為激勵基礎(chǔ)則第三方平臺訂單、批量采購等特殊訂單不計入激勵基礎(chǔ)的統(tǒng)計。

1.3 效力級別

本規(guī)則是平臺規(guī)則體系的組成部分。商戶、帶貨達(dá)人應(yīng)遵守國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章、與平臺簽訂的各項協(xié)議及平臺規(guī)則。

對任何涉嫌違反國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章、與平臺簽訂的各項協(xié)議及平臺規(guī)則的行為，平臺有權(quán)根據(jù)相關(guān)法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章、與平臺簽訂的各項協(xié)議及平臺規(guī)則處理。

第二章準(zhǔn)入及退出

2.1 準(zhǔn)入條件

商戶、帶貨達(dá)人參與平臺舉辦的活動時需遵循具體營銷活動的規(guī)定。但存在因違反快手平臺及快手小店規(guī)則被封禁且尚未解除封禁的商戶、帶貨達(dá)人，快手賬號異常未激活及平臺認(rèn)定其他不符合參與情形的將無法參與。

2.2 退出

不滿足具體活動的準(zhǔn)入要求或出現(xiàn)違反平臺規(guī)則及相關(guān)活動規(guī)則或管理規(guī)范要求，快手小店有權(quán)隨時取消商戶、帶貨達(dá)人參與活動資格。

基于活動的完整性，平臺有權(quán)不予發(fā)放商戶、帶貨達(dá)人被取消活動資格前已取得但未結(jié)算的激勵。如商戶、帶貨達(dá)人已獲取激勵的，平臺有權(quán)全部或部分收回其激勵。

第三章 禁止性行為及違規(guī)處理方式

3.1活動期間，如商戶、帶貨達(dá)人出現(xiàn)違反平臺規(guī)則及相關(guān)活動規(guī)則或管理規(guī)范要求、不符合準(zhǔn)入要求、出現(xiàn)活動契合度或活動配合度下降/競爭力不足、或其他任何損害消費者權(quán)益的行為的，平臺有權(quán)終止其繼續(xù)參與營銷活動。

基于活動的完整性，平臺亦有權(quán)不予發(fā)放其參與活動期間已取得但未結(jié)算的激勵。如已獲取激勵的，平臺有權(quán)全部或部分收回其激勵。此外，平臺還將視具體情況按規(guī)則對其進(jìn)行違規(guī)處理。

3.2活動期間，如帶貨達(dá)人帳號出現(xiàn)其所分享商品的退款率過高、客訴數(shù)量較大等平臺有理由認(rèn)為其存在潛在風(fēng)險的情況、或其他任何損害消費者權(quán)益的行為的，平臺有權(quán)限制或取消達(dá)人參與活動。

如帶貨達(dá)人帳號所分享商品的店鋪存在售賣假貨等嚴(yán)重違規(guī)行為、或處于關(guān)停狀態(tài)，平臺有權(quán)不予發(fā)放其參與活動期間已取得但未結(jié)算的激勵。

如已獲取激勵的，平臺有權(quán)全部或部分收回其激勵。此外，平臺還將視具體情況按規(guī)則對其進(jìn)行違規(guī)處理。

3.3活動期間，如商戶、帶貨達(dá)人存在虛假交易等以不正當(dāng)手段或其他方式套取平臺激勵情形的。

一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，無論活動是否結(jié)束，平臺有權(quán)采取限制領(lǐng)取激勵、限制提現(xiàn)、限制參與活動、限制登錄、封禁帳號、限制再次注冊使用、取消訂單等措施，亦有權(quán)收回商戶、帶貨達(dá)人已獲取的激勵，并保留追究該商戶、帶貨達(dá)人責(zé)任的權(quán)利，且平臺不因此對商戶、帶貨達(dá)人進(jìn)行任何賠償或補償。

平臺因此向用戶進(jìn)行賠付的金額，平臺有權(quán)從商戶、帶貨達(dá)人的保證金或貨款或傭金中直接扣除。

保證金及貨款、傭金不足且商戶或帶貨達(dá)人拒絕補充不足部分金額的，平臺有權(quán)對商戶、帶貨達(dá)人做清退處理，并保留向商戶、帶貨達(dá)人繼續(xù)追償?shù)臋?quán)利。

不正當(dāng)手段的情形包括但不限于：**、*粉絲量、關(guān)注量;下載非官方客戶端;使用模擬器、插件、外掛等非法工具掃碼、下載、安裝、注冊、登錄、贈與、提現(xiàn);同一實際經(jīng)營者注冊、持有、使用或控制多個賬號;

篡改設(shè)備數(shù)據(jù);惡意牟利等擾亂平臺秩序;使用插件、外掛、系統(tǒng)或第三方工具對平臺及活動進(jìn)行干擾、破壞、修改或施加其他影響及平臺認(rèn)定的其他以不正當(dāng)手段的行為。

3.4上述規(guī)則中涉及平臺有權(quán)全部或部分收回激勵的，平臺有權(quán)從商戶、帶貨達(dá)人的保證金或貨款或傭金中直接扣除相應(yīng)的激勵金額。

保證金及貨款、傭金不足且商戶或帶貨達(dá)人拒絕補充不足部分金額的，平臺有權(quán)對商戶、帶貨達(dá)人做清退處理，并保留向商戶、帶貨達(dá)人繼續(xù)追償?shù)臋?quán)利。

快手小店惡意倒賣規(guī)則

什么是惡意倒賣?快手惡意倒賣會受到什么處理?本次快手惡意倒賣規(guī)則解讀如下：

一、什么是惡意倒賣?

指商家沒有現(xiàn)貨，在網(wǎng)上把其他平臺的貨源信息“搬運”到自己的店鋪中，等有消費者下單，商家再去貨源方店鋪下單，由貨源方給消費者發(fā)貨，以此來完成自己店鋪內(nèi)訂單交易的行為。

二、惡意倒賣的危害是什么?

“惡意倒賣”是商家沒有經(jīng)過貨源方同意，通過擅自復(fù)制貨源方商家商品信息的方式，把貨源方的商品“搬運”到自己店鋪銷售，不僅涉嫌侵犯消費者的知情權(quán)、個人信息保護(hù)權(quán)，而且涉嫌侵犯貨源方的知識產(chǎn)權(quán)、對貨源方構(gòu)成不正當(dāng)競爭等法律風(fēng)險。

三、惡意倒賣會受到什么處理?

(1)情節(jié)輕微的，處強制考試、商業(yè)推廣-禁止投流3-9日、下架全部商品、禁止上架新商品3-28日、限制參與營銷活動9-28日、支付違約金1,000-10,000元、扣5-40分;

(2)情節(jié)嚴(yán)重的，處強制考試、封禁快手賬號5-20日、商業(yè)推廣-禁止投流5-20日、下架全部商品、禁止上架新商品9-40日、限制參與營銷活動9-40日、支付違約金3,000-100,000元、扣20-40分;

(3)情節(jié)特別嚴(yán)重的，處永久封禁快手賬號、商業(yè)推廣-禁止投流永久、永久下架全部商品、禁止上架新商品、支付違約金10萬元或累計商品銷售額的50%(以高者為準(zhǔn))、扣100分。

四、商家收到惡意倒賣違約單后，應(yīng)該如何申訴?

1、【申訴時間】商家應(yīng)在收到【惡意倒賣】違約單后的7日內(nèi)提起申訴。超期未申訴的，違約單將自動生效，相關(guān)違規(guī)處置措施將啟動。

2、【申訴材料】商家在申訴時，可以提供商品/訂單的進(jìn)貨發(fā)票、完整的物流底單、完稅憑證、公司對公銀行賬戶對賬單、其他相關(guān)憑證和相關(guān)合作協(xié)議。

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