一般來說，能夠進入淘寶酷動城的商家都是經(jīng)過了淘寶的嚴格篩選的，但是很多時候會有特殊情況導(dǎo)致消費者到手的商品屬于假的，比如商家的進貨渠道有問題，那么這種情況下買家可以申請一賠三嗎?

淘寶酷動城買到假貨，如果被鑒定為假貨，是可以申請假一賠三的。

退貨規(guī)則有哪些?

1)若淘寶判斷是賣家的責(zé)任的話，就需要淘寶賣家去承擔(dān)運費，比如說商品存在質(zhì)量問題，或者是描述不符合等問題;

2)買家責(zé)任(不喜歡/不合適等)，買家承擔(dān)來回運費;

3)如果交易存在約定不清的情形，淘寶無法確定是誰的責(zé)任，交易做淘寶退貨退款處理，發(fā)貨運費由賣家承擔(dān)，退貨運費由買家承擔(dān)。

買賣雙方約定運費的爭議處理：

運費由淘寶買家承擔(dān)的，賣家應(yīng)當(dāng)按照實際發(fā)生的金額向您收取運費。

若您支付的運費高于實際發(fā)生的運費的，超出部分做退款處理。

PS：非商品質(zhì)量問題的商家包郵商品，由雙方分別承擔(dān)發(fā)貨運費。

退換貨涉及的運費爭議：

1、買賣雙方達成退款協(xié)議，但未就退貨運費進行約定的，需要由賣家承擔(dān)與其發(fā)貨相同貨運方式的運費。

2、商品在換貨的時候，因為按照約定的情況可去承擔(dān)運費，由此產(chǎn)生的運費需由賣家承擔(dān)。

所以說有些酷動城的商家并不會因為售假而以一賠三的，主要是看他是否和知解有協(xié)議，而且目前證明商家售假的證據(jù)很難找到，過程也比較繁瑣，真正因為買到假貨而得到賠償?shù)南M者真的少。

推薦閱讀：

淘寶酷動城怎么加入?入駐條件是什么?

淘寶酷動城有什么保障?入駐要求高嗎?

淘寶酷動城是什么?發(fā)貨不及時有什么處罰?

淘寶假一賠四怎么界定？買到假貨怎么辦？

淘寶是比較受大家歡迎的電商平臺，在這個平臺中大家可以買的產(chǎn)品挺多的。很多的商品會有標(biāo)志假1賠4。這對消費者來說是一種保障，那么淘寶假一賠四怎么界定?

淘寶假一賠四怎么界定?

淘寶假一賠四并不能說明商品一定是正品，因為假冒品牌的成本是比較低的，少數(shù)商家這么說，只是為了讓消費者放心。根據(jù)淘寶平臺規(guī)則，必須滿足以下的條件，才可以被認定為假貨：

1、品牌方、廠家真假鑒定的憑證;

2、賣家承認假貨的旺旺聊天記錄;

3、商行政處罰決定書說明是假貨等。

這是淘寶售后維權(quán)部最高級人員發(fā)部的天貓店假貨認定的標(biāo)準，三條少一條也不行，可見難度有多大。

淘寶買到假貨怎么辦?

1、保留有效的證據(jù)，如果發(fā)現(xiàn)所購買的商品是假貨，第一步就是要收集證據(jù)，用手機拍下商品各個角度的照片，還有與商家通過阿里旺旺溝通的記錄，以備投訴時使用。

2、與商家進行協(xié)商，收集完證據(jù)之后就可以通知商家，記住這時候聯(lián)系商家，可以通過阿里旺旺，且在溝通的時候，注意不要掉進商家的聊天陷阱里，在阿里旺旺上面清楚說明給自己所發(fā)的貨是假貨，以及詢問商家為什么與之前的描述不符，把責(zé)任歸到商家的一方。

3、要求商家退貨，如果商家支持7天無理由退款，但沒有假一賠三、第三方質(zhì)檢的話，那就要求商家退款并由商家承擔(dān)運費。

總而言之，各位消費者們在淘寶平臺購物買到假貨是可以找官方投訴的，但是投訴之前要準備好資料，畢竟淘寶客服也不會憑消費者的幾句話，就認定商家的售價行為。

推薦閱讀：

淘寶假一賠三怎么判定?規(guī)則介紹

淘寶假一賠三需要交費嗎?商家申請假一賠三有什么好處?

淘寶酷動城假一賠三嗎?退貨規(guī)則有哪些?

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。