大家在京東上購(gòu)物，如果遇到不公平事件的話，肯定要去投訴保證自己的利益的，那么大家知道京東投訴最有效的方法是什么嗎?接下來，我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。

京東在美國(guó)上市需要遵守國(guó)內(nèi)和美國(guó)的法律。京東經(jīng)常賣假貨，取消訂單，拒絕退貨，這違反了兩國(guó)的法律。如果你擅長(zhǎng)英語，翻譯自己的投訴，收集網(wǎng)民的投訴，轉(zhuǎn)交給美國(guó)記者，聯(lián)系京東股東發(fā)起集體訴訟。

在國(guó)內(nèi)的話，首先，利用媒體平臺(tái)進(jìn)行投訴、傳播和互動(dòng)，寫好投訴復(fù)印件，發(fā)布投訴內(nèi)容，需要證明違法事實(shí)，加入網(wǎng)民權(quán)益保護(hù)小組，并與小組朋友轉(zhuǎn)發(fā)。在用戶平臺(tái)上轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)部門和大V的幫助，也可以向地方部門報(bào)告：

1、向公司總部的工商局投訴或撥打12315通知。

2、對(duì)當(dāng)?shù)毓ど滩块T的處理不服的，可以向國(guó)家工商行政管理局申請(qǐng)行政復(fù)議。

3、當(dāng)?shù)毓ど滩块T未能在7個(gè)工作日內(nèi)依法調(diào)查、處理或答復(fù)的，可向國(guó)家投訴受理辦公室網(wǎng)站投訴。

行政舉報(bào)渠道有以下三種：

1、公共消息系統(tǒng)管理消息系統(tǒng)提交消息。

2、把郵件寄到gszjxf(@saic.gow.cn。

3、請(qǐng)撥打1010-88652326與總局信訪司聯(lián)系。

還可以發(fā)動(dòng)集體行動(dòng)，畢竟團(tuán)結(jié)的力量不小。用戶的力量非常小。如果你想有效地投訴和捍衛(wèi)你的權(quán)利，你必須依靠網(wǎng)民的力量。網(wǎng)上有很多被京東侵犯的網(wǎng)民，他們可以互相聯(lián)系，發(fā)起集體訴訟。這些公司知道他們會(huì)輸，如果他們不提起訴訟，對(duì)方不會(huì)在意。因?yàn)樗麄冎来蠖鄶?shù)買家沒有足夠的時(shí)間來處理。

事實(shí)上，如果你想向JD.com投訴，如果你找到了合適的地方，證據(jù)仍然可以給對(duì)方一個(gè)很好的沖擊。至少這表明消費(fèi)者并非無能為力。當(dāng)然，群眾的力量是巨大的。如果有人一起投訴，幾率會(huì)更大。相對(duì)來說，它會(huì)更容易引起注意，而對(duì)方會(huì)處理得更快，因?yàn)橛袝r(shí)大平臺(tái)肯定你沒有精力捍衛(wèi)自己的權(quán)利。

如果大家想要投訴京東的話，可以利用以上這些方法，還是很有效的，大家網(wǎng)購(gòu)一定要保障自己的利益，遇到不公平待遇的話，一定要向相關(guān)部分投訴!

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為什么現(xiàn)在京東投訴不了賣家？投訴方法是什么？

我們?cè)诰〇|平臺(tái)購(gòu)物了以后如果遇到了什么問題，都是可以去聯(lián)系京東商家的，而京東商家都需要及時(shí)的去處理這些問題，若是有什么情況還可以投訴賣家。為什么現(xiàn)在京東投訴不了賣家?

為什么現(xiàn)在京東投訴不了賣家?

1、在京東官方平臺(tái)進(jìn)行投訴反饋。通過瀏覽器搜索【京東】官方網(wǎng)站并打開，進(jìn)入主頁面，點(diǎn)擊右上方的【客戶客服-在線客服】并登錄，進(jìn)入到【京東客服】界面，在聊天框中輸入【轉(zhuǎn)人工】，與人工對(duì)接后，發(fā)送所要投訴的內(nèi)容、商家即可。

2、通過官方app進(jìn)行投訴反饋。點(diǎn)擊并打開【京東】，進(jìn)入【首頁】后，點(diǎn)擊右下方【我的】，進(jìn)入個(gè)人頁面后點(diǎn)擊【客戶服務(wù)】，轉(zhuǎn)入該頁面后點(diǎn)擊【在線客服】，在對(duì)話頁面輸入【我要轉(zhuǎn)人工】，轉(zhuǎn)接成功人工客服后便可向客服描述投訴的店鋪或者商家。

3、致電客服熱線進(jìn)行反饋。撥打客服熱線“400-610-1360”提出申訴，人工客服會(huì)在投訴案件受理后聯(lián)系其商家進(jìn)行解決。

若以上方案都無法解決的，還可以選擇通過“消費(fèi)者協(xié)會(huì)”繼續(xù)投訴。

1、撥打消費(fèi)者投訴舉報(bào)電話。

可以撥打【12315】電話進(jìn)行投訴，不過要在“12315”號(hào)碼之前加上所投訴的商家的所在地又或者是想要投訴的電商平臺(tái)公司注冊(cè)所在地的區(qū)號(hào)，即“區(qū)號(hào)+12315”。人工客服接聽時(shí)間：工作日的上午8:30~12:00、下午2:00~5:30，其他時(shí)候無人工受理。

2、通過12315線上申訴平臺(tái)進(jìn)行申訴。

(1)打開搜索引擎搜索“全國(guó)12315平臺(tái)”官方網(wǎng)站，點(diǎn)擊并進(jìn)入后點(diǎn)擊右上方的【請(qǐng)登錄】選項(xiàng)進(jìn)行登錄;

(2)在登陸界面錄入用戶名和密碼完成“登錄”，若是未注冊(cè)過賬號(hào)則要先注冊(cè);

(3)登錄成功后返回到主頁面選擇【我要投訴】，轉(zhuǎn)入到申請(qǐng)投訴頁面，閱讀投訴須知后便可以開始申訴;

(4)填入需要投訴的app主體公司名稱(主體公司名稱在企查查、天眼查等軟件/網(wǎng)站上填寫【所要投訴的軟件名】就能查詢?nèi)Q)，并點(diǎn)擊右側(cè)搜索選項(xiàng)。

京東平臺(tái)并不是不能投訴賣家，只不過大家沒有了解方式。建議各位京東用戶們?nèi)ミM(jìn)行相關(guān)的了解，通過京東投訴的方式，消費(fèi)者們可以獲得一定的權(quán)利哦。

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