我們在淘寶購物，如果遇到淘寶商家不按規(guī)則辦事的話，我們就可以去淘寶平臺投訴賠償，那這個過程中遇到淘寶死店鋪賠付可靠嗎?接下來我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。

一、淘寶死店鋪賠付可靠嗎?

對于一些發(fā)貨時間比較長的店鋪，比如45天發(fā)貨的，一般都是商品做預售，但是一些小店鋪信譽度不高的話，那么基本上就有可能是個騙局了，消費者要自己進行辨別。

二、淘寶賠付的錢在哪里看?

以淘寶運費險為例，當賣家為買家投保退貨運費險，后續(xù)發(fā)生了退貨的情況，退貨的運費保險公司后續(xù)會給予賠付，具體流程如下：

第一步：買家在淘寶上發(fā)起退貨退款申請;

第二步：賣家同意買家的退款申請，買家退貨填寫正確的退貨物流信息;

第三步：賣家確認收到退貨，退貨成功，系統(tǒng)自動發(fā)起理賠申請;保險公司會在72小時內(nèi)進行審批處理，確認理賠后賠付金額將直接支付至買家支付寶賬戶，無需買家再做任何操作。

第四步：理賠成功后，買家可在支付寶賬戶中的“收支明細”進行查看。

如果買家選擇的是菜鳥上門或者驛站寄件的話，那么會由天貓/菜鳥墊付賬戶為買家先行墊付，并在買家在線支付快遞費的時候自動抵扣，而不會再打款至買家的支付寶賬戶中。

總之淘寶賠付的錢一般在支付寶收支明細中會查看的，另外，建議在淘寶開店的商家也要遵守淘寶規(guī)則，否則被消費者投訴，那店鋪的信譽以及流量都會受到影響!

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淘寶小二說平臺補償是真是假？賠付金額怎么算？

有一些朋友在淘寶平臺上交易的時候遇到了一些問題，因為是不是自己的原因，所以聯(lián)系了淘寶小二，然后淘寶小二說平臺會進行補償，那么問題來了，淘寶小二說平臺補償是真是假呢？

一、淘寶小二說平臺補償是真是假？

真

淘寶小2說的平臺賠償錢通常都是平臺本人承當?shù)?，平臺賠償通常為不會從店家的包管金外面扣的。假如淘寶小2許可平臺賠償，生產(chǎn)者期待賬戶主動到賬即可。

平臺補償一般都是相應的無門檻紅包，紅包會自動到賬到消費者的賬戶當中。平臺補償紅包，消費者可以在下次購物的時候使用。除了特殊品類的商品之外，一般都是全平臺通用的。平臺通常都會通過短信或者是電話的方式告知消費者補償情況，消費者可以多關(guān)注一下平臺的信息。

二、淘寶賠付金額怎么算？

淘寶賠償訂單金額的10％，最高為100元（例如，如果您在淘寶網(wǎng)店購買1000元人民幣，如果商家沒有在指定的48小時內(nèi)按規(guī)定的時間發(fā)貨，您可以向他投訴并得到一百元的賠償）

天貓店將賠償訂單金額的30％，最高為500元。（例如，如果您在天貓商店購買了1500件商品，而商家未能按照規(guī)定的時間在48小時內(nèi)交付商品，則可以向他投訴并獲得500元的賠償）

產(chǎn)品質(zhì)量問題索賠最高可以得十倍賠償。相關(guān)法律規(guī)定，如果商品或者服務有欺詐行為，消費者可以要求商家賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品價款或者接受服務的費用的三倍。增加賠償?shù)慕痤~不足500元的，為500元。

根據(jù)《食品安全法》第96條的規(guī)定，生產(chǎn)不符合食品安全標準的食品，消費者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者銷售者要求支付價款十倍的賠償金。

不過因為現(xiàn)在有很多買家利用這些規(guī)則鉆空子，會惡意申請退款或者偽造證據(jù)來獲得違約金，所以現(xiàn)在淘寶對此也有嚴格的要求，一旦發(fā)現(xiàn)買家申請退款理由不符合實際情況，則會判定賣家無需賠付給買家違約金，或者賣家和買家私下協(xié)商解決。

淘寶平臺上面是有很嚴格的規(guī)則的，如果出現(xiàn)了一些違規(guī)行為，那么商家或者是淘寶平臺都會對用戶朋友進行一些賠償，感興趣的朋友可以去了解一下。

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