在淘寶上面其實也有可能會被商家騙錢，但是大家是否清楚如果被騙了錢應該要怎么去處理呢?具體有哪些情形呢?本文將針對這兩個問題進行詳細的闡述。

1、舉報淘寶虛假交易，由淘寶中心客服處理。

其次盡快報警、防止二次受騙。

2、想盡辦法、盡快止損。

搜集證據(jù)、妥善保存。

3、選擇正確的報案地點。

被騙人可以向案發(fā)地、詐騙行為實施地、詐騙結(jié)果發(fā)生地、嫌疑人住所地報案。

有哪些情形?

1、冒充客服、賣家。

冒充客服的詐騙方式是比較常見的，詐騙分子會以淘寶賣家、客服的身份給消費者發(fā)招聘信息，答應給消費者高報酬、高回收、高資金，然后利用消費者賺錢的心理，騙取消費者的個人信息以及花唄截圖、芝麻信譽積分等，得到個人信息以后，再進一步騙取消費者的金額。

此外，詐騙分子還可能獲取到消費者的訂單信息后，通過打電話的方式冒充淘寶賣家，告知消費者其所購買的商品有質(zhì)量問題，或是其他訂單問題，要求消費者提供個人隱私信息后進行一定的補償，若消費者提供了信息，那么很快自己的錢財就可能被轉(zhuǎn)走。

2、墊付商家。

在淘寶商家當中，有一些商家會給消費者發(fā)消息，讓消費者做墊付任務，然后再免費給消費者送店鋪中的禮物，實際上這是在對消費者進行敲詐，等消費者一步步上鉤之后，再進行詐騙。

3、發(fā)假貨。

有違規(guī)商家會發(fā)一些假貨來騙取消費者的金錢，如果消費者發(fā)現(xiàn)后，需立即向官方客服舉報。

最后，大家需要清楚詐騙公私財物，數(shù)額較大的，處三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并處或者單處罰金;

數(shù)額巨大或者有其他嚴重情節(jié)的，處三年以上十年以下有期徒刑，并處罰金;

淘寶商家如何進行沉默會員激活？怎么做？

淘寶大促期間除了會員拉新之外，品牌對已經(jīng)流入到沉默會員群體的激活也十分重要!這批曾經(jīng)對品牌發(fā)生過互動/活躍/購買的會員，逐步在品牌內(nèi)流轉(zhuǎn)為流失狀態(tài)，但在行業(yè)內(nèi)仍然有活躍，證明用戶本身仍存在購買需求，對商品的偏好性、權益供給的差異性仍然值得品牌投入探索~

激活權益是第一生產(chǎn)力：歷來，沉默會員策略的進店效率較低，即使在人群的已讀的效率更高(平臺高活)的情況沉默會員進一步成交轉(zhuǎn)化乏力，對沉默會員的權益offer需區(qū)別于忠誠/活躍會員

機會人群的挖掘：平臺活躍人群/行業(yè)活躍人群-沉默

一、沉默會員主動觸達 頻率及人群

默認預制人群：沉默會員=總會員-有效會員(釋義：1/2年內(nèi)沒買過的用戶+180天進店/加購行為

支持商家在預制人群基礎上，疊加標簽來細分人群，甩手獲悉只要任務間人群不重合，可設置多個消息任務下發(fā)，單場景下發(fā)上線為100個人群包;預估篩選人數(shù)，一般來講，沉默會員的漏斗相對大。

消息發(fā)送時間：遵循本店鋪的頻率控制;

發(fā)送頻率： 遵循本店鋪的頻率控制，優(yōu)質(zhì)/潛力/提能等級對應同一個消費者在15/15/30天內(nèi)可觸達一次，一年內(nèi)封頂可觸達6次;(這里6次封頂是指，通過專屬觸達沉默會員6次還無法完成會員狀態(tài)的激活(進店/訪問商品等行為)，則該用戶在專屬中不能觸達，可通過短信，廣告等方式進行召回)

二、沉默會員主動觸達發(fā)什么

1)場景1: 會員派樣-1分錢/9.9派樣

2)場景2: 無門檻券

券的投放渠道： 創(chuàng)建時請務必選擇權益選擇-專屬客服渠道，可保證只在該渠道投放;

無門檻券分類目要求： 分為5元無門檻/10元/20元+， 商家可以選擇超過20元;

人群范圍： 根據(jù)提供的權益額度適度放大觸達人群;

3)場景3: 會員買贈&會員專屬券(三星)

淘寶沉默會員激活，幫助商家提高銷量，提高轉(zhuǎn)化!

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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