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    抖音小店客服為什么收不到信息

    2023-02-05|18:37|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:145

    明明自己的客服在線,但是客戶發(fā)音訊卻怎樣也收不到。



    那這條視頻我教你來怎樣排查。

    首要咱們要進(jìn)入抖音小店首頁,在最頂上這兒咱們要找到招待,然后點擊它進(jìn)入到客服界面之后,咱們在左面的導(dǎo)航欄找到這個客服管理。

    點擊它點擊之后,咱們在左面的導(dǎo)航欄找到分流排隊,點擊它點擊進(jìn)來之后咱們需要做兩個排查。

    首要第一個便是規(guī)則設(shè)置,點進(jìn)來之后,咱們往下滑動,找到這個不分流賬號,看一下咱們自己的賬號有沒有在這兒,有的話一定要撤銷,否則是收不到音訊的。

    然后第二個咱們檢查一下訪客分流,看一下在分配賬號這兒有沒有設(shè)置咱們自己的賬號這兩個都排查完結(jié)之后,咱們點擊下面的保存并生效即可。

    設(shè)置完結(jié)之后客服就不會呈現(xiàn)收不到音訊的狀況了,非常簡略。

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