抖音新增【無貨源店鋪】實施規(guī)則,明確管控方式及上架限制

為了保護顧客權益，標準商家運營行為，抖音現(xiàn)新增《【無貨源店肆】施行規(guī)則》。

規(guī)則詳細內容及解讀如下：【適用情形】商家在店肆運營過程中，經(jīng)過購買他人店肆產(chǎn)品或購買渠道外店肆產(chǎn)品完成自己店肆內訂單買賣，危害渠道運營次序，危害渠道對顧客在產(chǎn)品價格、產(chǎn)品質量、服務質量及物流履約等權益保障，影響顧客購物體會。

【處理辦法】渠道依據(jù)違規(guī)行為的情節(jié)嚴重程度，可采取包括但不限于以下處理辦法：公示正告、違規(guī)產(chǎn)品封禁、全店產(chǎn)品下架、限制上架產(chǎn)品數(shù)量、限制店肆發(fā)布產(chǎn)品、扣除違約金、店肆權限限制、扣除違規(guī)所得貨款、店肆清退、 相關店肆/賬號處理及渠道以為必要的其他處理辦法。

若商家屢次違規(guī)后拒不整改、多條并犯，或對渠道形成惡劣影響，渠道有權加劇處理。

【詳細處理辦法】情節(jié)輕微，相關產(chǎn)品下架；情節(jié)一般，每出現(xiàn)一次違規(guī)行為，累計違規(guī)積分A4分，全店產(chǎn)品下架、限制上架產(chǎn)品數(shù)量至1000；情節(jié)嚴重，每出現(xiàn)一次違規(guī)行為，累計違規(guī)積分B4分，全店產(chǎn)品下架、限制上架產(chǎn)品數(shù)量至1000、限制店肆發(fā)布產(chǎn)品7日；情節(jié)特別嚴重，每出現(xiàn)一次違規(guī)行為，累計違規(guī)積分B12分，扣除違規(guī)所得貨款，并處理相關店肆/賬號。

【規(guī)則解讀】一、渠道對無貨源店肆是如何管控的？

渠道將依據(jù)體系辨認、媒體報道、用戶投訴及商家舉報等多維度對違規(guī)店肆進行判定，當辨認到商家店肆涉嫌無貨源運營時，渠道有權利對產(chǎn)品或店肆進行限制，并依據(jù)違規(guī)程度對商家進行預警及開具罰單，商家如需申述，可依照依照渠道要求及時申述并提交反饋資料。

二、商家因無貨源被開具罰單后，應提供哪些資料進行申述？

商家在申述時可以提供包括但不限于觸及產(chǎn)品/訂單的進貨發(fā)票、明晰完好的物流底單、完稅憑據(jù)、公司對公的銀行賬戶對賬單（需為紙質賬單掃描件）等票據(jù)，如有特別運營模式，商家提供相關資質憑據(jù)及相關協(xié)作協(xié)議等。

三、“情節(jié)嚴重”是指什么？

包括但不僅限于以下場景：（1）店肆短期內大量產(chǎn)品存在無貨源違規(guī)行為；（2）店肆產(chǎn)生被顧客投訴、媒體報道等負面言論事件；（3）店肆屢次違規(guī)，或者歹意操作躲避渠道管控。

抖音無貨源抖音無貨源抖音小店入駐條件及費用,取暖設備類&汽車用品類入駐資質要求抖音小店支持用戶修正售后信息,操作闡明抖音小店保證金規(guī)則修訂:新增保證金收據(jù)

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

難題沒解決？加我微信給你講！【僅限淘寶賣家交流運營知識，非賣家不要加我哈】

>

推薦閱讀：

抖音小店4000押金怎么退-抖音小店5000押金怎么退-抖音問答

淘寶去哪補單?補單有何好處?-淘寶問答電商問答

2021淘寶正流行活動報名時間什么時候-淘寶問答電商問答

更多資訊請關注幕 思 城。