抖音小店客服為什么收不到信息?

做抖音小店的商家朋友，你們有沒有遇到過這種狀況？明明自己的客服在線，可是客戶發(fā)音訊卻怎樣也收不到。

那這條視頻我教你來怎樣排查。

首先咱們要進入抖音小店首頁，在最頂上這里咱們要找到招待，然后點擊它進入到客服界面之后，咱們在左面的導航欄找到這個客服管理。

點擊它點擊之后，咱們在左面的導航欄找到分流排隊，點擊它點擊進來之后咱們需要做兩個排查。

首先第一個就是規(guī)矩設置，點進來之后，咱們往下滑動，找到這個不分流賬號，看一下咱們自己的賬號有沒有在這里，有的話一定要取消，否則是收不到音訊的。

然后第二個咱們查看一下訪客分流，看一下在分配賬號這里有沒有設置咱們自己的賬號這兩個都排查完結之后，咱們點擊下面的保存并生效即可。

設置完結之后客服就不會呈現收不到音訊的狀況了。

抖音小店新發(fā)布產品可放入庫房,推遲上架抖音開店流程及費用規(guī)范 抖音小店入駐條件及費用抖音小店商城視頻視頻自動播放應該怎樣設置

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