產(chǎn)品賣點(diǎn)=用戶痛點(diǎn),5個(gè)案例教你找到用戶思維
2023-08-22|15:02|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:36
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咱們講到痛點(diǎn)策劃里,找到痛點(diǎn)要用fabe法則去表達(dá),才能讓消費(fèi)者感觸到并且信任。
舉個(gè)例子,之前有個(gè)美國(guó)網(wǎng)紅酒突然間賣的很火,F(xiàn)our Loko它突然火的原因,是由于朋友圈給它起了個(gè)別名叫“失身酒”。
咱們從fabe法則來(lái)解析,這個(gè)酒Feature由于是水果味的,所以大大掩蓋了酒精的滋味,長(zhǎng)處Advantage是很好進(jìn)口,最終Benefit是喝兩罐不知不覺(jué)的就醉了,然后“失身”。
由于“失身酒”這個(gè)痛點(diǎn),很容易引起重視,然后就很快的在朋友圈里傳達(dá),甚至有網(wǎng)紅開(kāi)直播,測(cè)試究竟喝幾罐“失身酒”會(huì)不省人事。
其實(shí)我共享這個(gè)美國(guó)的網(wǎng)紅酒,只是為了讓咱們更能明白我的觀念。
咱們留意,我真的不是在推薦這個(gè)酒,可是卻到達(dá)了推行的作用;反而許多的淘寶賣家,費(fèi)盡心思的想辦法去讓顧客介紹身邊的人來(lái)買東西,甚至不惜給一些轉(zhuǎn)介紹的紅包,并且給他組織轉(zhuǎn)發(fā)的案牘圖片,可是反而很難到達(dá)好的作用,原因便是你的廣告太像“廣告”了。
在做“痛點(diǎn)”的傳達(dá)性思考上,我主張?jiān)蹅円獜摹爸鲃?dòng)引導(dǎo)顧客共享”變成讓顧客“忍不住自己共享”。
而這點(diǎn)上,除了咱們要把痛點(diǎn)做的本身就有趣味性之外,還有個(gè)常見(jiàn)有用的方法,便是從“不茍言笑”變的“不正經(jīng)”,讓用戶意想不到。
或許,你的第一次看到江小白,就來(lái)自你的朋友圈。
而下一次,當(dāng)你自己拿到江小白的時(shí)分,看到它不同的段子的時(shí)分,或許也會(huì)拍照發(fā)朋友圈,然后這個(gè)品牌,就基于它的“段子文明”在朋友圈里開(kāi)始病毒傳達(dá)。
而真正能發(fā)生廣告作用的傳達(dá),反而并不是那些精心準(zhǔn)備廣告詞的,而是這種本來(lái)就不是廣告的無(wú)意識(shí)的轉(zhuǎn)發(fā)共享。
所以,咱們關(guān)于新的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的主張,便是產(chǎn)品要“正經(jīng)”的去做,包裝上要“不正經(jīng)”的斗膽去戲弄你的顧客。
再比如,上面這個(gè)圖片,是我在自己朋友圈看到的。
王者榮耀里曾經(jīng)有個(gè)段子,某人和老婆雙排,配備買了幾雙鞋,然后他老婆質(zhì)問(wèn)他,你買那么多鞋有什么用?
然后他斜了她一眼,說(shuō)你也知道買這么多鞋沒(méi)用啊。
現(xiàn)實(shí)傍邊,或許許多老公會(huì)戲弄老婆買那么多鞋,這時(shí)分當(dāng)老婆再一次悄悄買鞋的時(shí)分,翻開(kāi)快遞柜,發(fā)現(xiàn)包裝上先幫她像老公抱歉:“對(duì)不起,我又買鞋了”,就會(huì)讓她忍俊不禁,然后拍照發(fā)朋友圈,去完結(jié)這個(gè)女鞋品牌在用戶朋友圈的被迫傳達(dá)。
舉例,九陽(yáng)電飯煲剛推出的時(shí)分,著重科技感,選用什么材料鍋體,可是這個(gè)點(diǎn)消費(fèi)者很難有直觀感觸,所以賣的不好;后來(lái)產(chǎn)品經(jīng)理去看用戶買電飯煲行為,發(fā)現(xiàn)家庭主婦會(huì)用“顛重量”來(lái)判別好壞,所以推出加劇內(nèi)膽,賣點(diǎn)著重“由于有重量,所以有質(zhì)量”,然后因而翻開(kāi)銷量。
再舉例,前段時(shí)間日本流行的水素杯,說(shuō)能夠分解出氫氣,然后能夠美容增強(qiáng)免疫力等等,賣的很貴2000塊錢,許多明星都去買。
當(dāng)然,后來(lái)許多文章說(shuō)這只是個(gè)圈套,可是許多人受騙,直到現(xiàn)在,還有不少人買。
假如這個(gè)杯子,只是著重這個(gè)分解水氫氣,沒(méi)有任何直觀體會(huì),我覺(jué)得也不會(huì)有這么多消費(fèi)者信任,關(guān)鍵是這杯子做足了視覺(jué)上“直觀感觸”:在分解氫氣的時(shí)分,配合藍(lán)色的燈火,冒著氣泡。
所以,許多買了水素杯的顧客,會(huì)拍照片或許視頻把分解水的進(jìn)程,發(fā)朋友圈,這又加快了這個(gè)概念的“精準(zhǔn)傳達(dá)”。
咱們這兒特別著重了下“精準(zhǔn)傳達(dá)”,原因是假如這個(gè)顧客能花2000元買個(gè)杯子,那么她朋友圈里,看到這條朋友圈的人,往往也是有這個(gè)消費(fèi)能力的人,物以類聚,人以群分。
到這兒,或許許多的掌柜躍躍欲試,滿懷信心的要去幫自己的爆款從頭發(fā)掘一個(gè)賣點(diǎn)。
先別急,我先給你潑一桶冷水,便是我自己盡管明白了這么多道理,可是在自己做賣點(diǎn)策劃的時(shí)分,失敗往往多過(guò)成功,這其實(shí)很正常。
這又回到咱們之前跟咱們說(shuō)到的“故意操練”的觀念,做運(yùn)營(yíng)要有個(gè)猜想-執(zhí)行-驗(yàn)證的進(jìn)程,那么怎么驗(yàn)證咱們找出來(lái)的賣點(diǎn),顧客是否有認(rèn)可呢?
這兒面,咱們往往會(huì)通過(guò)直通車的測(cè)試,來(lái)做數(shù)據(jù)驗(yàn)證。
如上圖,我自己店鋪在做路由器這個(gè)產(chǎn)品,找到一個(gè)人群需求,企業(yè)辦共用。
然后找到一個(gè)產(chǎn)品,只打這個(gè)人群的需求,
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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