2021年淘寶新勢力周大促的發(fā)貨規(guī)則是什么

一、2017年淘寶新勢力周大促的發(fā)貨規(guī)則

發(fā)貨時間承諾是交易約定服務(wù)中的一種類型。該服務(wù)指賣家可以根據(jù)自身商品庫存情況、發(fā)貨能力等綜合因素，在基礎(chǔ)發(fā)貨時間(72小時)上自主承諾商品的發(fā)貨時間;若賣家在買家付款后未按設(shè)定的發(fā)貨時間發(fā)貨的，則需對消費者進行相應(yīng)的補償。發(fā)貨時間選項有：4小時內(nèi)、8小時內(nèi) 、12小時內(nèi)、16小時內(nèi)、20小時內(nèi)、1天內(nèi)、2天內(nèi)、3天內(nèi)、5天內(nèi)、7天內(nèi)、8天內(nèi)、10天內(nèi)、12天內(nèi)、15天內(nèi)、17天內(nèi)、20天內(nèi)、25天內(nèi)、30天內(nèi)、35天內(nèi)、45天內(nèi)。

1、 準入

1.1準入條件

賣家須符合以下條件，方可使用發(fā)貨時間承諾服務(wù)：

1) 賣家為淘寶網(wǎng)消保賣家

2) 商品為淘寶網(wǎng)全新、實物商品。

1.2準入流程

1.2.1未啟用物流模板

1)符合條件的賣家在寶貝編輯頁面，選擇“買家承擔(dān)運費”-“使用運費模板”-“選擇運費模板”：

2)跳轉(zhuǎn)物流模板頁面后，未啟用運費模板的賣家，選擇“運費模板”----“新增運費模板”：

3) “新增運費模板”后，根據(jù)實際實際情況填寫物流、發(fā)貨相關(guān)信息：

4) 回到商品編輯頁面-“寶貝物流信息”-“選擇運費模板”-“應(yīng)用模板”，模板設(shè)置完成。

1.2.2已啟用物流模板

1)符合條件的賣家可進入“賣家中心”-“物流管理”-“物流工具”-“運費模板”-“修改”進行設(shè)置

2) 在“發(fā)貨時間”選項合理設(shè)置發(fā)貨時間后，“保存并返回”發(fā)貨時間設(shè)置即可啟用

1.2.3 淘寶助理設(shè)置發(fā)貨時間

1)寶貝管理——基本信息，運費選擇“運費模板”，“編輯”跳轉(zhuǎn)至賣家中心運費模板，設(shè)置發(fā)貨時間保存即可。

1.2.4包郵商品也可設(shè)置發(fā)貨時間

1) 在商品發(fā)布編輯頁面，“買家承擔(dān)運費”——“使用運費模板”——“運費模板”，選擇賣家承擔(dān)運費即可!

1.2.5設(shè)置完成后前端頁面展示效果

1) 商品詳情頁面展示：

2) 商品拍下后訂單確認頁面展示效果

3) 交易詳情頁展示效果

二、2017年淘寶新勢力周大促的賣家發(fā)貨faq

1)店鋪所有寶貝都可以設(shè)置發(fā)貨時間承諾服務(wù)嗎?

淘寶網(wǎng)消保賣家店鋪內(nèi)的實物商品都可以設(shè)置發(fā)貨時間承諾服務(wù)。

2)賣家承諾的發(fā)貨時間是以怎么計算的?

賣家的發(fā)貨時間，以快遞公司系統(tǒng)內(nèi)攬件記錄的時間為準。

如，賣家設(shè)置寶貝a的發(fā)貨時間是48小時內(nèi)發(fā)貨。買家是在10月3日15：00拍下并付款，賣家交付快遞并線上發(fā)貨時快遞攬件記錄的時間是10月4日17:00，淘寶交易記錄中直到10月5日8:00才顯示物流跟蹤信息物。則該賣家沒有違背發(fā)貨時間承諾。因為賣家的發(fā)貨時間是快遞攬件記錄的時間10月4日17:00，距買家付款的時間10月3日15：00是26個小時，屬于48小時內(nèi)。

3)違背發(fā)貨時間承諾具體指哪些情況?

包括但不限于以下情形：

a、買家付款后，賣家以商品存在瑕疵或缺貨等理由，導(dǎo)致買家申請退款，從而賣家實際無法在約定的發(fā)貨時間內(nèi)發(fā)貨的;

b、買家付款后，賣家因自身原因(如擔(dān)心后續(xù)得到中差評等)單方面拒絕發(fā)貨或中止發(fā)貨的(如擅自召回已發(fā)出但未送達的貨物等);

c、賣家了“發(fā)貨”按鈕，但實際未在約定的發(fā)貨時間內(nèi)發(fā)貨的;賣家的發(fā)貨時間，以快遞公司系統(tǒng)內(nèi)攬件記錄的時間為準。

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