天貓差評(píng)可以刪除嗎?刪除的步驟是怎樣的
2023-05-18|21:42|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:657
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都是具有杰出的信譽(yù)度才能夠吸引到更多的顧客,而有些時(shí)分店肆的一些服務(wù)令顧客不滿意,就會(huì)導(dǎo)致差評(píng),如此便會(huì)降低店肆的信譽(yù)度。
哪里刪去呢?
1. 天貓?zhí)詫毑钤u(píng)能夠刪去嗎?
天貓店肆自身便是沒(méi)有中差評(píng)的所以說(shuō)也就不存在刪去差評(píng)一說(shuō)。
而淘寶就不相同了淘寶店肆是有顧客點(diǎn)評(píng)的一旦顧客給了差評(píng),差評(píng)就會(huì)留在店肆的點(diǎn)評(píng)頁(yè)面上,店肆自己是無(wú)法刪去的如果說(shuō)想要?jiǎng)h去的話,必須要聯(lián)絡(luò)顧客,讓顧客自己將差評(píng)刪掉,只要如此才能夠堅(jiān)持店肆杰出的點(diǎn)評(píng)內(nèi)容。
不過(guò)在2012年底,淘寶現(xiàn)已公示中差評(píng)不再構(gòu)成對(duì)店肆運(yùn)營(yíng)的影響,也便是說(shuō)中差評(píng)對(duì)于店肆沒(méi)有負(fù)面效應(yīng),此種規(guī)則讓許多的淘寶商家忽視差評(píng),讓顧客維權(quán)遭到必定的影響。
2.天貓?zhí)詫毑钤u(píng)在哪里刪去?
現(xiàn)在我們知道天貓?zhí)詫毑钤u(píng)能否刪去以及在哪里刪去了吧?
雖然說(shuō)淘寶平臺(tái)公示了中差評(píng)不影響店肆的運(yùn)營(yíng),但是差評(píng)仍是需求買家來(lái)刪去的所以說(shuō)店肆頁(yè)面留有差評(píng)仍然會(huì)影響其他顧客的購(gòu)買欲望,因而仍然要重視產(chǎn)品的質(zhì)量,重視服務(wù)的質(zhì)量,讓每一個(gè)好評(píng)給店肆堆集人氣,堆集好的形象和口碑,協(xié)助自己賺取到更多的經(jīng)濟(jì)收益。
天貓會(huì)員有多少個(gè)等級(jí) 2020天貓新店查核標(biāo)準(zhǔn)有哪些?
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