隨著短視頻行業(yè)從最初的用戶紅利期過(guò)渡到現(xiàn)如今的內(nèi)容紅利期，有越來(lái)越多的用戶在使用抖音短視頻的過(guò)程中一遇到感興趣的視頻，就會(huì)直奔評(píng)論區(qū)，查看精彩評(píng)論。具體而言，評(píng)論區(qū)中腦洞大開(kāi)的用戶評(píng)論對(duì)視頻本身往往起到畫(huà)龍點(diǎn)睛的效果，甚至有評(píng)論的獲贊量超過(guò)視頻本身獲贊量的極端情況出現(xiàn)。之所以會(huì)出現(xiàn)這樣的情況，一方面目前抖音的確存在給評(píng)論內(nèi)容刷點(diǎn)贊的漏洞；另一方面，評(píng)論區(qū)是用戶的直接互動(dòng)，這種互動(dòng)關(guān)系甚至比內(nèi)容創(chuàng)作者回復(fù)本身更具親和力。比如，目前抖音上就已經(jīng)有部分賬號(hào)專門(mén)收集抖音短視頻中的“神回復(fù)”，作為內(nèi)容素材的賬號(hào)，但是礙于變現(xiàn)空間過(guò)窄，這里就不詳細(xì)展開(kāi)了。

之所以需要針對(duì)評(píng)論區(qū)進(jìn)行專業(yè)的運(yùn)營(yíng)，其目的主要在于兩點(diǎn)：第一，提升評(píng)論率，誘導(dǎo)用戶參與評(píng)論，從而提升視頻在正向維度的數(shù)值，成功地沖擊下一個(gè)流量池；第二，評(píng)論區(qū)的點(diǎn)贊，也被系統(tǒng)計(jì)算入點(diǎn)贊總數(shù)，只不過(guò)評(píng)論區(qū)的點(diǎn)贊不會(huì)直接顯示在視頻的總獲贊量上。據(jù)數(shù)據(jù)分析顯示，若兩條視頻的獲贊數(shù)相近，所獲得評(píng)論數(shù)也相近，那么評(píng)論區(qū)被點(diǎn)贊較高的視頻將會(huì)獲得更高的系統(tǒng)推薦。也就意味著，如果視頻的創(chuàng)意不夠，其實(shí)是可以通過(guò)評(píng)論區(qū)的創(chuàng)意進(jìn)行彌補(bǔ)的。

那么如何經(jīng)營(yíng)抖音評(píng)論區(qū)呢？接下來(lái)分享四點(diǎn)運(yùn)營(yíng)技巧教程！

1、提前擬定評(píng)論區(qū)的引導(dǎo)性評(píng)論，誘導(dǎo)粉絲用戶互動(dòng)

這主要分為以“創(chuàng)作者”的名義直接參與互動(dòng)和運(yùn)用其他的抖音小號(hào)進(jìn)行評(píng)論。賬號(hào)管理者直接在視頻中發(fā)布評(píng)論內(nèi)容，往往是對(duì)視頻的標(biāo)題和內(nèi)容的一種補(bǔ)充和解釋說(shuō)明，特別是視頻可能會(huì)涉及敏感內(nèi)容，或者可能會(huì)引發(fā)用戶爭(zhēng)議，在視頻發(fā)布的同時(shí)發(fā)布作品評(píng)論，將是對(duì)視頻提前“洗白”的重要步驟，能有效規(guī)避不必要的舉報(bào)或者投訴。
抖音小號(hào)評(píng)論的作用在于“拋磚引玉”，是為了更好地利用視頻發(fā)布后最為寶貴的黃金兩小時(shí)。所有的爆款視頻在發(fā)布后的兩小時(shí)內(nèi)，通常都會(huì)有比較突出的評(píng)論數(shù)據(jù)和轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)據(jù)。因此，視頻發(fā)布后的兩小時(shí)為運(yùn)營(yíng)推廣的重要時(shí)段。如果在瀏覽視頻評(píng)論時(shí)，有精彩的評(píng)論可以與用戶互動(dòng)，甚至可以誘發(fā)出更為優(yōu)質(zhì)的爆款評(píng)論，視頻能成為爆款的概率就要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于沒(méi)有做評(píng)論區(qū)運(yùn)營(yíng)和維護(hù)的視頻。抖音小號(hào)的評(píng)論內(nèi)容可以是與視頻內(nèi)容相關(guān)的，也可以是與視頻內(nèi)容不相關(guān)、純粹是為了娛樂(lè)搞笑而評(píng)論的。當(dāng)然，二者若能結(jié)合起來(lái)，才是最好的抖音小號(hào)評(píng)論。

2、統(tǒng)計(jì)評(píng)論區(qū)關(guān)鍵詞

評(píng)論區(qū)的用戶評(píng)論，往往是用戶需求最直觀的體現(xiàn)。由于沒(méi)有前提條件的預(yù)設(shè)，因此，用戶需求的精準(zhǔn)度甚至要高于有償?shù)挠脩粽{(diào)研。
在做選題規(guī)劃和賬號(hào)定位時(shí)，通過(guò)查看每一條用戶評(píng)論統(tǒng)計(jì)評(píng)論者反響最多的話題、熱詞，斷定用戶的興趣點(diǎn)，細(xì)化評(píng)論區(qū)的用戶需求，并將分析結(jié)果反哺到創(chuàng)意策劃上，將有助于提升接下來(lái)作品的吸引力和共鳴感。

3、多翻牌，貼地氣，把用戶當(dāng)朋友

所謂的“翻牌”，指的就是回復(fù)評(píng)論區(qū)中粉絲的評(píng)論，如不能做到對(duì)每條評(píng)論都回復(fù)，也要盡量做到給每一條評(píng)論點(diǎn)贊。其好處在于當(dāng)用戶看到自己的評(píng)論被點(diǎn)贊的消息后，有75%以上的概率會(huì)查看是誰(shuí)點(diǎn)贊了自己的評(píng)論，進(jìn)而再次打開(kāi)自己所評(píng)論的視頻，或者進(jìn)入該視頻賬號(hào)的主頁(yè)，翻閱該賬號(hào)的其他老視頻。若其再度對(duì)其他老視頻進(jìn)行互動(dòng)操作，則會(huì)又一次刺激到系統(tǒng)的推薦機(jī)制，將原有的老視頻推薦給更多的用戶觀看。
此外，評(píng)論區(qū)回復(fù)率、粉絲用戶私信的回復(fù)率也關(guān)系到抖音系統(tǒng)對(duì)抖音賬號(hào)優(yōu)質(zhì)度的評(píng)判。長(zhǎng)期回復(fù)較少，或者屏蔽粉絲用戶私信的賬號(hào)，很大概率會(huì)被抖音系統(tǒng)判定為營(yíng)銷號(hào)，進(jìn)而被降權(quán)限流。
在抖音賬號(hào)運(yùn)營(yíng)的前期，要盡可能地對(duì)每一條評(píng)論都給予回復(fù)，因?yàn)樵谶@個(gè)時(shí)間段內(nèi)，有時(shí)間和精力去培養(yǎng)用戶的黏性，而且這樣的隱性玩法是普通的抖音內(nèi)容創(chuàng)作者的一種優(yōu)勢(shì)。因?yàn)轭^部大號(hào)評(píng)論數(shù)太多，所有評(píng)論都回復(fù)的操作成本過(guò)高。當(dāng)抖音賬號(hào)逐漸做大做強(qiáng)、視頻的評(píng)論數(shù)量逐漸增多時(shí)，也要確保每條評(píng)論都看過(guò)并點(diǎn)贊，然后選擇性地回復(fù)。那么，對(duì)哪些評(píng)論需要重點(diǎn)回復(fù)和注意呢？
（1）活躍的種子用戶。此種類型的用戶關(guān)系若是維護(hù)好了，種子用戶會(huì)主動(dòng)幫你去回復(fù)其他的粉絲用戶，減少賬號(hào)運(yùn)營(yíng)的工作任務(wù)。
（2）對(duì)帶有敏感性話題的評(píng)論，一定要及時(shí)解釋和洗白，把隱患扼殺在萌芽期。
（3）一些比較有特色的回復(fù)能在評(píng)論區(qū)形成刷屏式的評(píng)論，這時(shí)賬號(hào)的內(nèi)容創(chuàng)作者最好也參與到用戶討論中。
（4）對(duì)于視頻中可能出現(xiàn)的沖突點(diǎn)，一定要在評(píng)論中提前做好解釋和引導(dǎo)，避免遭遇極端用戶的投訴舉報(bào)，帶來(lái)不必要的麻煩。每天固定回復(fù)一定比例的新增粉絲用戶，提升他們的參與感，拉近與他們的關(guān)系。
（5）若涉及站隊(duì)投票的評(píng)論，最好不要以賬號(hào)內(nèi)容創(chuàng)作者的身份參與。

4、篩選高互動(dòng)粉絲，建立種子用戶群

參考一些微信公眾號(hào)、自媒體賬號(hào)的做法。第一，種子用戶是賬號(hào)變現(xiàn)和賬號(hào)裂變的基礎(chǔ)，同時(shí)也是創(chuàng)作賬號(hào)視頻內(nèi)容素材的重要源泉之一，一個(gè)視頻的素材可以讓種子用戶評(píng)定、投票、發(fā)表，這是最穩(wěn)妥的爆款打造攻略。第二，種子用戶群也可以有一定比例的升降級(jí)機(jī)制，用以保持種子用戶群的活躍度。第三，按照固定的收益比，給予種子用戶一定的特殊回饋和獎(jiǎng)勵(lì)，這也是部分抖音頭部大號(hào)慣用的手法：提前說(shuō)明自己會(huì)接部分廣告，并闡明自己會(huì)拿出部分廣告費(fèi)轉(zhuǎn)換成禮物，以抽獎(jiǎng)的方式回饋給自己的粉絲。例如，“毒角SHOW”就會(huì)采用抽獎(jiǎng)送寶馬的方式回饋用戶。這種做法，一方面能讓粉絲用戶更易于接受賬號(hào)需要接廣告、發(fā)廣告的生存需求；另一方面通過(guò)獎(jiǎng)品的刺激能激勵(lì)粉絲用戶間積極互動(dòng)，提升粉絲用戶的活躍度，提高廣告宣傳的效果。

那么以上就是針對(duì)抖音評(píng)論區(qū)的四點(diǎn)運(yùn)營(yíng)技巧教程分享，希望能幫助到大家！

抖音小店流量下滑厲害(斷崖式下降原因解析)

你有沒(méi)有遇到過(guò)這種情況：

抖音小店流量很穩(wěn)定，也持續(xù)有訂單在出，但突然在某一天流量斷崖式下降，訂單也變少了。
這是怎么回事？
拼客號(hào)(pinkehao.com)總結(jié)了一下實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，分析了幾個(gè)店鋪的流量訂單之后，分析大概有以下幾個(gè)原因，一起來(lái)看看。

1.被同行截流

截流是什么？簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是你的流量都被跑到別人的小店去了。

這是很常見(jiàn)的情況，你能截別人的流量，別人也能截你的流量。
例如，你的某款商品賣的很好，然后同行也上了同款商品，價(jià)格比你低，傭金比你高，流量就有可能被截。
另外，同一個(gè)達(dá)人會(huì)和不同的商家合作，如果ta給你帶貨，你的小店商品爆單了，但你在訂單量、發(fā)貨速度、服務(wù)態(tài)度等都沒(méi)跟上，而別家可以做到，達(dá)人就會(huì)選擇別人放棄你。

而且，如果你的抖音小店在各方面都做不好，店鋪體驗(yàn)分降低，達(dá)人持續(xù)給你帶貨，也會(huì)影響達(dá)人的帶貨口碑。

達(dá)人不添加你的商品，你的店鋪又沒(méi)有自然流量，抖音小店的銷量就會(huì)沒(méi)了。

這些都不是突然發(fā)生的，而是因?yàn)楦鞣矫娴募?xì)節(jié)沒(méi)做到位，最終導(dǎo)致了這樣的結(jié)果。

所以，你要保證自己的抖音小店有承接大量訂單的能力，能夠留住達(dá)人，讓達(dá)人愿意跟你長(zhǎng)期合作。

2.商品沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力

我們最開(kāi)始做無(wú)貨源抖音小店，遇到的最大問(wèn)題就是沒(méi)有供應(yīng)鏈。

它導(dǎo)致的直接后果時(shí)，同樣的產(chǎn)品，別人能賣9.9元，我們賣不起。

舉個(gè)例子，我賣一款水杯，9.9元一個(gè)，傭金25%。同行也是9.9元，但傭金只有20%。

我的傭金更高，達(dá)人就會(huì)選擇帶我的商品。

但是，當(dāng)這款產(chǎn)品爆單之后，我的上家漲價(jià)了，在傭金不變的情況下，我賣9.9元，就會(huì)虧本，要么就得漲價(jià)，要么就得降低傭金。
漲價(jià)，客戶可能不愿買；降傭金，達(dá)人可能不愿意帶，最終導(dǎo)致合作中斷，這款產(chǎn)品的銷量就沒(méi)了。
所以，我們也經(jīng)常強(qiáng)調(diào)無(wú)貨源小店商家一定要重視貨源供應(yīng)鏈和達(dá)人。

3.店鋪有違規(guī)操作

抖音小店如果有違規(guī)操作，一定程度上也會(huì)影響流量和銷量。

例如，某款商品由于物流或者品質(zhì)太差，差評(píng)太多導(dǎo)致商品被下架，那么這款商品的流量和銷量也就沒(méi)了。
就算你再次上同款商品，它也不是原來(lái)那個(gè)鏈接了。
另外，抖音小店違規(guī)被停業(yè)整頓，也會(huì)沒(méi)有流量。停業(yè)整頓期間能正常發(fā)貨，回消息，但是沒(méi)有流量，沒(méi)有流量就沒(méi)有銷量。
如下圖所示，根據(jù)你的違規(guī)累計(jì)積分情況，店鋪會(huì)有停業(yè)整頓的處罰。

根據(jù)我們的經(jīng)驗(yàn)，抖音小店如果短時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)大量差評(píng)，導(dǎo)致店鋪好評(píng)率下降，體驗(yàn)分也降低，店鋪會(huì)被停業(yè)整頓，沒(méi)有流量，沒(méi)有銷量。

其實(shí)，抖音小店沒(méi)流量，沒(méi)銷量，核心還是跟產(chǎn)品、達(dá)人、供應(yīng)鏈相關(guān)。

如果你有靠譜的貨源供應(yīng)鏈，商品就會(huì)有競(jìng)爭(zhēng)力，就更容易跟達(dá)人談合作，而達(dá)人帶貨出單也會(huì)更快。
我們做抖音小店就是圍繞這幾個(gè)核心來(lái)做的。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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