淘寶維權(quán)多久能申請(qǐng)一次?淘寶售后維權(quán)期多久
2022-07-20|10:11|發(fā)布在分類 / 開(kāi)網(wǎng)店| 閱讀:369
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原文主題:淘寶維權(quán)多久能申請(qǐng)一次?淘寶售后維權(quán)期多久 現(xiàn)如今說(shuō)起做淘寶,有部分用戶不知道從哪里聽(tīng)說(shuō)淘寶維權(quán)申請(qǐng)一次的說(shuō)法,紛紛跑來(lái)詢問(wèn),淘寶維權(quán)是不是真的只能申請(qǐng)一次?如果不是的話,那么多久能申請(qǐng)一次呢?
淘寶維權(quán)沒(méi)有只能申請(qǐng)一次的說(shuō)法。
在交易狀態(tài)顯示交易成功前,買家可以通過(guò)退款申請(qǐng)進(jìn)權(quán)行維權(quán);
在交易狀態(tài)顯示交易成功的15天內(nèi),買家可以通過(guò)交易旁的售后入口發(fā)起維權(quán);
如果物品屬三包范疇,或涉及假貨問(wèn)題,以及其他淘寶小二認(rèn)為可以重啟維權(quán)的情形;在交易狀態(tài)顯示交易成功后15天-90天內(nèi),買家可以通過(guò)重啟售后入口進(jìn)行維權(quán)。
淘寶售后維權(quán)期多久?
淘寶在交易之后,可以根bai據(jù)不同物品,享受不同的維權(quán)期:
1、一般物品的售后期是交易成功后的15天之內(nèi)。
2、特殊物品享受更長(zhǎng)的售后期:
三包耐用品,售后時(shí)間為180天。如電視機(jī)、冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)、筆記本電腦、手機(jī)等。
三包非耐用品,售后時(shí)間為90天。
1、就售中爭(zhēng)議而言,因買家未收到物品、物品表面不一致、收到的物品與描述不符、物品存在質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)生爭(zhēng)議的,買家應(yīng)當(dāng)在付款后,確認(rèn)收貨前或在《淘寶規(guī)定》超時(shí)打款的時(shí)限內(nèi)提出退款申請(qǐng)。
2、就售后爭(zhēng)議而言,符合以下要求的爭(zhēng)議辦理,買家可以提出退款申請(qǐng):1.因物品系假冒物品產(chǎn)生爭(zhēng)議的,買家應(yīng)當(dāng)在交易成功后的九十天內(nèi)提出退款申請(qǐng)。2.購(gòu)買物品為虛擬商品的,因未收到貨產(chǎn)生爭(zhēng)議的,買家應(yīng)當(dāng)在交易成功后的十五天內(nèi)提出退款申請(qǐng),虛擬商品使用期限短于該期限的,買家應(yīng)當(dāng)在虛擬商品的使用期限內(nèi)提出退款申請(qǐng)。
3、享受“三包規(guī)則”保障的物品產(chǎn)生的保障范圍內(nèi)的爭(zhēng)議,買家應(yīng)當(dāng)在交易成功后的九十天內(nèi)提出退款申請(qǐng)。根據(jù)提供的憑證工作人員審核通過(guò)后,會(huì)在2個(gè)工作日內(nèi)幫助開(kāi)啟維權(quán)入口。
所以,淘寶維權(quán)是沒(méi)有次數(shù)限制的,用戶可以在交易成功前發(fā)起退貨退款進(jìn)行維權(quán),也可以在交易成功后的十五天之內(nèi)發(fā)起售后維權(quán)。
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