淘寶新手需要學(xué)習(xí)的淘寶知識很多，比如涉及到淘寶上下架，很多朋友是沒有聽過，自然也就不知道它是什么意思?但這個知識并不能不學(xué)習(xí)，因為它也關(guān)系這產(chǎn)品的流量，因此，作為商家也需要知道。

淘寶商品下架是什么意思？

關(guān)于淘寶店鋪：上架的意思：就是把商品放在店鋪里面，買家可以看到商品，可進行正常交易。下架的意思： 下架就是把你拿出來賣的商品放回倉庫寶貝上架時間越短越好指的是一個周期性 。

賣家商品“下架”的意思就是指此款商品已經(jīng)被移到賣家店鋪中的倉庫里去，此物品沒有顯示在店鋪主頁面里，買家看到的情況就是這樣物品被屏蔽了。

注意事項：淘寶上架時間有兩個時間段選擇 7天及14天建議選擇的是7天離下架時間越近排名越前三顆心以上的賣家就可以自動上架了。

下架原因：

1、可能是商家 自己下架的，因為缺貨，少貨。

2、可能是因為商家上架的時候 設(shè)置的100個，這100個賣完以后 這個商品就會自動下架。

3、一般商品上下架 時間為一個周期，7天到了一定的時候 就會自動上下架一次。

1. 涉嫌質(zhì)量不合格監(jiān)管體檢中心里面有提醒到具體原因的，建議您可以查看一下，質(zhì)量不合格一般是涉及到新聞媒體的曝光丶或者海關(guān)沒收的商品，建議自行核實，或者聯(lián)系廠家核實。如確實有存在以上的情況，建議自行刪除，如沒有以上情況，建議關(guān)注2個工作日，人工會進行審核。

2. 涉嫌盜版監(jiān)管體檢中心里面有提醒到具體原因的，建議您可以查看一下，盜版是通過您的商品標題丶價格丶屬性丶描述等去進行判定。如商品確實存在盜版建議及時刪除，下架無效，如商品無問題，建議耐心關(guān)注2個工作日的時間，會有人工進行審核，未超時不接收催促。

3.價格不合理原因淘寶網(wǎng)為了保證商品的質(zhì)量問題，針對價格不在合理區(qū)間內(nèi)的寶貝會提醒修改價格，建議您檢查商品的一口價和打折后的價格，進行修改，修改到合理的區(qū)間內(nèi)，系統(tǒng)立刻自動做恢復(fù)處理。如果修改后的寶貝依然無法顯示，建議再次調(diào)整。

3. 涉嫌假貨監(jiān)管體檢中心里面有提醒到具體原因的，建議您可以查看一下，系統(tǒng)排查包含但不僅限于商品的標題丶價格丶描述等。如果是假貨，建議及時刪除處理，下架無效，審核商品涉及假貨，后續(xù)有扣分風(fēng)險，需要提供正規(guī)進貨憑證或授權(quán)證書申訴。如非假貨，建議關(guān)注2個工作日的時間，等待人工的審核。

4. 涉嫌違禁品監(jiān)管寶貝的標題丶描述等關(guān)鍵詞引起系統(tǒng)自動審核的，如商品確實存在違禁建議及時刪除，下架無效，如商品無問題，建議耐心關(guān)注2個工作日的時間，會有人工進行審核，審核期間不要編輯寶貝，未超時不接收催促。

以上就是我總結(jié)的寶貝被系統(tǒng)下架的幾大類的原因，當然也有可能是一些正常下架的原因，比如賣家在上傳寶貝的時間沒有選擇自動上架，當寶貝上架了14天后，就默認下架放倉庫了也有可能。所以，當出現(xiàn)寶貝被下架了的時候，賣家應(yīng)該多留意一下倉庫是否有這個寶貝，還有體驗中心，是否違反了什么規(guī)則。

淘寶小二怎么找？如何跟淘寶小二聯(lián)系

現(xiàn)在越來越多的人都選擇在淘寶上開店，畢竟淘寶現(xiàn)在仍然是目前最紅后的電商行業(yè)，現(xiàn)在只要通過商家自身的運營，加上商品本身質(zhì)量過硬，就能夠在淘寶上長期盈利。但是如果在淘寶上開店遇到了什么問題，當然是要找淘寶上的客服。淘寶上的客服又叫小二，那么淘寶小二怎么找？如何跟淘寶小二聯(lián)系，可能很多人都還不清楚，那么下面就來給大家介紹一下。

淘寶、聚劃算、天貓小二，可能大多數(shù)賣家很難接觸到，也就不了解，覺得為啥不理我，有什么了不起的，我一公司大老板，還得求著你?我之前做運營的時候，四年多來，幾乎每個月去一趟杭州，與對接的幾個小二碰一下上個月銷售，過一下下個月計劃，每次去2天時間左右。當然這因為你是大牌店鋪，類目第一第二，天貓重點KA商家，小二才這樣對你。各個類目也都是這樣，排名靠前的幾十個商家，才有機會與小二直接對接面談，一般商家連旺旺都不知道。

每個類目店鋪數(shù)量的話，淘寶至少有數(shù)萬商家，天貓的話幾百上千左右差不多。而每個類目小二，就一兩個人商家運營、類目運營，聚劃算也是一兩個。我原來經(jīng)常對接認識的幾個小二，他們工作狀態(tài)非常繁忙每天，都是超高負荷運轉(zhuǎn)，雙11我兩三天不回家，小二是一周不回家。

有時候我覺得自己做運營最忙了，沒想到小二工作量更重。具體薪資我不清楚，但阿里體制應(yīng)該類似于一個員工拿2份薪資，干5個人的事兒的類型。既然很忙，那一般商家也沒機會溝通，不理我們自己做就行了，人家在忙KA商家，換做我去做小二，也可能是這樣，畢竟誰都照顧不可能。

不過現(xiàn)在很多小二的確存在優(yōu)越感，對于一般商家，看都不看一眼。天貓更是自己感覺線上線下品牌覆蓋率夠了，直接關(guān)閉招商，改主動邀請制。老是維護好這些已經(jīng)成熟的商家，怎么保證新來的，不如現(xiàn)有的做的好?

小二雖然忙，但也應(yīng)該經(jīng)常下探到基層商家，去發(fā)掘潛力商家，比如貨品有優(yōu)勢，轉(zhuǎn)化率高，線下一二線城市有門店的商家。而這些商家更多時候，連個小二旺旺都不知道。我估計95%以上的商家，不知道自己類目小二是誰，發(fā)個計劃都不知道往哪發(fā)，言路不通。每個小二都為了業(yè)績，只關(guān)注大牌商家，馬云扶持新賣家，不成了嘴上功夫么?

事件小二最后那句來日方長確實不應(yīng)該說，有點咱們慢慢走著瞧，報復(fù)的意思。表明了我是小二，讓你慢慢見識我的厲害，最后一腳踢出商家群，有點急躁了。

95%賣家，找小二不是為了要資源，就是問該怎么做，這其實是不會溝通。所以從小二角度就想，為什么給你資源，為什么花時間和你聊天，而不去多幫幫有產(chǎn)出能力的商家，完成自己的kpi。做淘寶現(xiàn)在不容易，但是別忘了，做任何事情，先去充實自己，再去巴結(jié)別人。你自己做了80%，剩下的20%找人幫一下，別人愿意幫你;但別自己只做了20%，就等著別人來做剩下的80%。

作為賣家，如果我們自己有實力，自己去適應(yīng)淘寶規(guī)則，花精力把銷量做起來，做生意本來就是自己的事兒。聚劃算現(xiàn)在資源位門檻也不高，只要性價比超高的產(chǎn)品，一兩次都是能通過了，通過了自己推就OK了。事件那個截圖里，那個箱包店好像是才一鉆信譽。

自己本身做的一般，又要求別人對你客氣恭敬，有問必答很難。最后憋不住了，發(fā)泄了幾句我不做了，誰養(yǎng)你，不 ，怎么完成產(chǎn)值。潛意識是自己過于依賴和迷信小二了。

其實以我的經(jīng)驗，小二并不是能夠幫你解決生意根本問題的人，小二并不能決定你做的好與壞。你做的好的時候，申請資源坑位，容易報活動，容易推成爆款。做的不好的時候，不理你。你找小二問該怎么做，其實很多時候，小二作為平臺一方，不一定比你更了解自己的產(chǎn)品定位。換句話所，你讓小二來操盤你的店，也不一定做的很好。他們的作用是分配資源，讓好的商家賣的更好。

所以在淘系，商家要更多去強大自己，不要賣10單的時候，想著1000單資源位。自己做好了，平臺才會親睞你。小二也應(yīng)該適當降低自己優(yōu)越感，也關(guān)注一下基層賣家，畢竟還是有很多潛力賣家的。

以上就是關(guān)于淘寶小二怎么找？如何跟淘寶小二聯(lián)系的全部內(nèi)容了，有人可能想問了，畢竟小二是淘寶的官方客服，那么去討好小二是不是會對自己的店鋪有所幫助呢？其實如果你自身實力強大，那么就不用一味去討好小二，最重要還是讓自己做大做強，這才是正理。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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