品牌商家想要成功入駐淘寶特價版，可以有多種方式進行選擇，下面為大家進行介紹。  

方式一：已有淘系店鋪  

那只需要進入特價版商家后臺，然后通過復(fù)制淘系店鋪的方式開店：  

淘寶特價版如何入駐？入駐流程是什么？  

方式二：開啟品牌資質(zhì)認(rèn)證，在開店后進行  

1、品牌要求  

要求認(rèn)真的品牌必須已入“阿里巴巴/淘寶/天貓品牌庫”；  

未入“阿里巴巴/淘寶/天貓品牌庫”的品牌，可申請入庫

；并關(guān)聯(lián)“運動戶外”行業(yè)下的類目。  

2、品牌認(rèn)證  

淘寶特價版官方品牌的入駐，需要進行品牌資質(zhì)認(rèn)證。  

3、認(rèn)證入口  

https://ltao.seller.taobao.com/brandentry  

當(dāng)認(rèn)證狀態(tài)達到申請成功狀態(tài)后，即可享受品牌認(rèn)證的優(yōu)惠政策，如：限時免傭等。  

方式三：訂單接口-IT對接  

淘寶特價版商家基于視頻、庫存、訂單等同步，物流發(fā)貨和退款管理等全鏈路API接口和穩(wěn)定的云服務(wù)，商家完成自有ERP系統(tǒng)的對接，實現(xiàn)商品運營管理，訂單履約服務(wù)。詳細操作說明：https://open.taobao.com/docV3.htm?docId=118848&docType=1  

附：特價版品牌商家運營方式  

1、特價版運營分為3個層次：爆品運營、活動運營、鋪貨運營  

（1）爆品運營、活動運動：需要跟隨平臺完成盤貨、選品。爆品運營需要與平臺配合完成商品的沖量、打爆  

（2）鋪貨運營：運營成本極低，所需運營人員<1人/月  

2、根據(jù)不同運營的層次，分為“沖量商家、平銷商家、跟跑商家”3種類型。  

以上就是關(guān)于品牌商家入駐淘寶特價版方式的介紹，希望能對大家有所幫助，感謝閱讀。  

如何提升淘寶特價版客服響應(yīng)率？小技巧分享

為了提高消費者的購物體驗，淘寶特價版對客服響應(yīng)率有一定的要求，沒有達到標(biāo)準(zhǔn)會受到一定的處罰。那么我們應(yīng)該如何提升客服響應(yīng)率呢？  

一、特價版客服響應(yīng)率提升技巧  

1、規(guī)則解讀：  

阿里旺旺三分鐘響應(yīng)率=阿里旺旺在3分鐘內(nèi)有效響應(yīng)人次（店小蜜接待人次+人工主動回復(fù)人次）/阿里旺旺在1個自然日咨詢?nèi)舜慰倲?shù)（咨詢?nèi)舜伟醋淤~號去重）。  

2、有效響應(yīng)人次：  

（1）店小蜜回復(fù)：店小蜜智能輔助回復(fù)；  

（2）人工回復(fù)：人工手工回復(fù)；  

注意：千牛系統(tǒng)自動回復(fù)和千牛服務(wù)助手回復(fù)不計入有效響應(yīng)輪次。  

3、提升技巧：  

（1）合理安排人員，做好排班和客服人員考核要求，客服人員子賬號的3分鐘響應(yīng)率詳情查看：【千牛特價版賣家工工作臺——店鋪首頁——綜合指標(biāo)詳情——咨詢指標(biāo)——子賬號】。  

（2）手機端設(shè)置消息提醒：  

iOS系統(tǒng)：進入【手機主頁——設(shè)置——【通知】——千?！窟M行設(shè)置，打開全部通知按鈕。  

（3）使用阿里店小蜜，設(shè)置智能回復(fù)功能，在【阿里店小蜜后臺——店鋪管理——接待設(shè)置】  

二、客服響應(yīng)率考核FAQ  

1、特價版店鋪3分鐘客服響應(yīng)率在哪查看？  

登錄千牛特價版賣家工作臺，在【首頁—綜合星級體驗—查看詳情】。  

2、昨天的3min響應(yīng)率低于40%會有什么處罰，什么時候恢復(fù)？  

響應(yīng)率低于40%店鋪會被全店降權(quán)，全店商品禁止上新，上架，可以合理安排店鋪服務(wù)人員及時響應(yīng)回復(fù)消費者的咨詢，當(dāng)日3min響應(yīng)率大于40%，會在第二天撤銷處罰。  

3、阿里旺旺三分鐘響應(yīng)率是全天考核嗎？  

非全天時間段考核，僅考核8:00-23:00的店鋪的咨詢響應(yīng)情況。  

4、消費者的咨詢轉(zhuǎn)交怎么統(tǒng)計響應(yīng)率？  

如消費者被首次接待的子賬號A沒有有效回復(fù)就將轉(zhuǎn)交到子賬號B，則子賬號A的接待不會計入有效響應(yīng)。  

5、消費者一天有多次咨詢是怎么進行統(tǒng)計？  

在阿里旺旺回復(fù)率指標(biāo)中，接待同一消費者賬號當(dāng)天至少要有一次有效回復(fù)，同一消費者對同一商家賬號多次咨詢回復(fù)，回復(fù)率的分子分母會分別每日去重只計算一次。  

6、商家賬號、子賬號、淘寶小二賬號的咨詢會統(tǒng)計嗎？  

商家賬號、子賬號、和阿里集團小二的咨詢不納入統(tǒng)計，同時平臺會主動對異常注冊和異常行為的阿里旺旺賬號進行排查和處理。  

7、遇到廣告，騷擾的咨詢怎么處理？  

建議您先進行回復(fù)，同時可以通過千牛聊天窗口右上方的舉報發(fā)起舉報垃圾消息投訴，舉報內(nèi)容會同步平臺進行主動排查，對核實異常賬號進行處理。  

以上就是關(guān)于淘寶特價版客服響應(yīng)率的說明，希望能對大家有所幫助，感謝閱讀。  

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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