開(kāi)淘寶店的商家都知道，淘寶開(kāi)店是有規(guī)則的，如果違規(guī)就會(huì)扣分，累計(jì)扣分?jǐn)?shù)鎖了就會(huì)導(dǎo)致店鋪被封的。所以商家最好還是知道店鋪違規(guī)的原因和次數(shù)，也好有用對(duì)措施。那么淘寶店鋪怎么看違規(guī)次數(shù)?出現(xiàn)違規(guī)預(yù)警咋處理?

淘寶店鋪怎么看違規(guī)次數(shù)?

如果淘寶店鋪賬戶(hù)有違規(guī)扣分情況，您可以登錄到“賣(mài)家中心”—“寶貝管理”—“體檢中心”，可以查看到近2年的所有違規(guī)記錄(含違規(guī)編號(hào)、違規(guī)詳情等)。

目前賬戶(hù)違規(guī)記錄主要有：違規(guī)處理和市場(chǎng)管理2大部分。

其中違章處理分為三部分:待你處理(違章等待你處理)、正在審查(違章正在審查)、違章記錄(歷史違章記錄默認(rèn)為2年以?xún)?nèi))。該模塊主要針對(duì)預(yù)處罰或已經(jīng)扣除的處罰。常見(jiàn)的處罰類(lèi)型:銷(xiāo)售假貨、虛假交易、濫發(fā)信息、禁止、不當(dāng)使用他人權(quán)利等處罰類(lèi)型。

市場(chǎng)管理也可以分為:等你處理，被審查，控制記錄。常見(jiàn)管控類(lèi)型:危害交易安全、受商品維度管控的記錄。

出現(xiàn)違規(guī)預(yù)警咋處理?

1、刪除被扣分寶貝的所有信息

檢查后臺(tái)違規(guī)商品有哪些，這個(gè)違規(guī)商品直接下架刪除，包括圖片空間中的圖片也刪除，以免平臺(tái)再次審查，導(dǎo)致更大的違規(guī)后果。

2、重新給寶貝上架

如果違規(guī)被淘寶下架了的寶貝，可以根據(jù)下架的原因進(jìn)行調(diào)整，然后換一個(gè)新鏈接再次上架，如果不做出改變，還是很容易被平臺(tái)檢測(cè)出來(lái)重新下架的。

3、給寶貝做基礎(chǔ)銷(xiāo)量和評(píng)價(jià)

剛上架的寶貝零評(píng)價(jià)零銷(xiāo)量，即使有訪(fǎng)客通過(guò)搜索等渠道點(diǎn)擊進(jìn)來(lái)，也很難達(dá)成交易，所以在此之前，一定要給寶貝做好基礎(chǔ)銷(xiāo)量和評(píng)價(jià)，可以讓身邊的親朋好友來(lái)購(gòu)買(mǎi)，最好不要找陌生人。

4、開(kāi)直通車(chē)，開(kāi)轉(zhuǎn)化率高的關(guān)鍵詞

店鋪在被扣分之后，流量下降了非常多，在開(kāi)直通車(chē)之前可以先將店鋪的點(diǎn)擊率提升上來(lái)，這樣才能夠用最少的花費(fèi)開(kāi)最好的車(chē)。其次是開(kāi)轉(zhuǎn)化率比較高的關(guān)鍵詞，在成交之前，買(mǎi)家大多會(huì)做加入購(gòu)物車(chē)或者收藏等操作，這樣也能夠?qū)⒌赇伒臋?quán)重提升上來(lái)。

總之，在店鋪收到淘寶平臺(tái)的違規(guī)預(yù)警時(shí)，就可以刪除被扣分的寶貝、重新給寶貝上架、開(kāi)直通車(chē)等功能，開(kāi)通處罰預(yù)警，提前做好預(yù)防。

春節(jié)期間淘寶退貨怎么辦？有影響嗎？

現(xiàn)在還是春節(jié)期間，很多人在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)了商品，這時(shí)候收到又想要退貨，這種情況下應(yīng)該怎么辦呢?會(huì)不會(huì)影響退貨呢?

如果沒(méi)有發(fā)貨可以直接選淘寶僅退款，如果有貨物，那就需要先退貨在退款，假如是未發(fā)貨，如果賣(mài)家朋友們忙于其他沒(méi)有處理，則退款會(huì)在申請(qǐng)后的2天內(nèi)，自動(dòng)回到到你的付款戶(hù)。

如果是已經(jīng)收貨的寶貝，可以在收貨后的半個(gè)月內(nèi)發(fā)起退款，當(dāng)然前提是需寄回商品，不過(guò)，大多數(shù)的賣(mài)家朋友們都購(gòu)買(mǎi)了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，所以，大家可以放心的退。

天貓?zhí)詫毮曦浌?jié)是有包郵服務(wù)和運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的，所以，大家可以大膽的退貨，不用擔(dān)心郵費(fèi)的問(wèn)題，只要是滿(mǎn)足退貨要求，都可以即時(shí)申請(qǐng);

不用怕賣(mài)家不答應(yīng)，如果想減少退貨的次數(shù)，最好還是在下單之前精選寶貝，這樣能夠減少退貨的情況發(fā)生。

有影響嗎?

不影響。

隨著各大網(wǎng)上平臺(tái)的完善，退款什么的越來(lái)越迅速，所以年貨節(jié)買(mǎi)的貨來(lái)得及退貨。

找到需退款的單子，選擇退款即可，如沒(méi)有發(fā)貨可以直接選僅退款，如果有貨物，那就需要先退貨在退款，假如是未發(fā)貨，如賣(mài)家較忙，則退款會(huì)在申請(qǐng)后的兩天內(nèi)，自動(dòng)退還到賬，基本上退款還是較給力的。

對(duì)于年貨節(jié)的退款還是蠻方便的，若未發(fā)貨大家直接找出訂單直接退款即可，因?yàn)槟曦浌?jié)訂單量太多，大家申請(qǐng)退款的賣(mài)家不一定就能立馬給大家處理，所以退款時(shí)不一定就能立馬到賬。

買(mǎi)家退貨注意：

1、 退貨首先要注意的是淘寶退換貨是支持7天無(wú)理由退換貨的. 不能超過(guò)7天。如果實(shí)在是有特殊的情況，要聯(lián)系客服先溝通.，前提商品不能有破損、不能有異味、要保持商品的完整。

2、如果商品有破損或者是有什么問(wèn)題，要聯(lián)系客服協(xié)商解決，因?yàn)槊總€(gè)人都不希望有什么問(wèn)題.，有問(wèn)題大家都麻煩，實(shí)在是協(xié)商不了的可以投訴.。

3、退貨要及時(shí)去申請(qǐng)退款，超時(shí)申請(qǐng)不了?？爝f選一般比較常見(jiàn)的，因?yàn)槿绻惺裁磫?wèn)題常見(jiàn)的快遞比較好解決 (個(gè)人經(jīng)驗(yàn))。賣(mài)家同意后及時(shí)退款 ，填寫(xiě)上快遞單號(hào)，退貨基本不會(huì)有什么問(wèn)題了。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà)，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

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