淘寶店鋪如果沒有流量的話，那就不需要談后續(xù)的轉(zhuǎn)化工作了，所以很多商家都非常關(guān)注店鋪的訪客量。不過好多小伙伴也好奇，如果自己瀏覽了商家店鋪，會被店鋪賣家真的嗎?訪客量影響因素是啥?

淘寶瀏覽店鋪賣家知道嗎?

淘寶店鋪賣家可以看到瀏覽者的部分信息，能看到有誰在看他的產(chǎn)品，以及訪客的地區(qū)。但是收貨信息、支付寶賬號以及購買記錄和評價(jià)是看不到的。

不過賣家要查看自己店鋪的訪客數(shù)據(jù)，有一個入口，那就是生意參謀了。想查看此類數(shù)據(jù)的賣家，進(jìn)入到自己的后臺，然后在左側(cè)工具欄中找到生意參謀的功能選項(xiàng)，點(diǎn)擊進(jìn)入到這個選項(xiàng)中，在新的界面里面大家就可以看到自己店鋪的訪客數(shù)量，以及訪客的特征描述。

這里說的訪客特征主要指的是，訪客來源地，訪客的年齡層次，以及訪客的性別特征，在生意參謀的界面里面都會為大家進(jìn)行總結(jié)展示的，但是想看到這些數(shù)據(jù)的話，大家必須要進(jìn)行生意參謀的升級，如果是免費(fèi)版的生意參謀是只顯示訪客數(shù)量不顯示其他特征的。如果想要看到更多的數(shù)據(jù)大家需要交納4500元每年進(jìn)行功能升級后，就可以查看到以上這個數(shù)據(jù)內(nèi)容了。

訪客量影響因素是啥?

其實(shí)，影響訪客的因素是多方面，比如說你的詞，圖片，推廣的效果，銷量等等都是影響訪客的關(guān)鍵，所以，想把訪客量做個提升，那你的基礎(chǔ)優(yōu)化要做到位才行。

最后就是需要大家參與淘寶平臺推出的各類官方活動，比如9.9包郵，特價(jià)等平臺的活動，以及其他的平臺組織的大型活動，還需要加入到淘寶的社交平臺，進(jìn)行軟文推廣，像是達(dá)人發(fā)布的那種推廣軟文一樣。

淘寶店鋪想提升訪客量，就需要從搜索詞上下手，其次還要做好圖，也要做好促銷，這些方面如果調(diào)整到位，也能夠拉升訪客量。所以想讓訪客量的數(shù)據(jù)達(dá)到一個高度，那店主需要做的事情也不少。

淘寶定了花還沒有發(fā)貨能退款嗎？怎么退貨？

一般來說在淘寶平臺買了東西沒發(fā)貨，不想要了，是能夠直接進(jìn)行退款的，但是也有一些商品的退貨規(guī)則會有所不同的，比如，鮮花和虛擬產(chǎn)品等，那么我們在淘寶上定了花，如果還沒有發(fā)貨能退款嗎?

淘寶鮮花是不支持7天無理由退貨。但是只要還沒發(fā)貨的，是可以申請退款的。但是如果發(fā)貨了，非質(zhì)量問題的話，概不退換。除非是賣家的問題，否則，我們就很難進(jìn)行退款的。根據(jù)淘寶規(guī)定，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無需說明理由，但下列商品除外：

(一)消費(fèi)者定作的;

(二)鮮活易腐的;

(三)在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品;

(四)交付的報(bào)紙、期刊。

除前款所列商品外，其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費(fèi)者在購買時確認(rèn)不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。

淘寶要怎么退貨?

1、首先打開淘寶APP登錄賬號，進(jìn)入到首頁，點(diǎn)擊右下角我的淘寶;

2、進(jìn)入到我的淘寶頁面后找到待發(fā)貨點(diǎn)擊進(jìn)入;

3、進(jìn)入到待發(fā)貨頁面就可以看到所有沒有發(fā)貨的商品，選擇自己需要退款的商品，點(diǎn)擊進(jìn)入;

4、進(jìn)入到商品訂單頁面后下方有一個退款選項(xiàng)，點(diǎn)擊進(jìn)入;

5、進(jìn)入到退款頁面后，選擇僅退款，因?yàn)檫€沒有發(fā)貨，就不用選擇退貨退款;

6、選擇好之后填寫相應(yīng)的原因，點(diǎn)擊提交，等待商家同意即可;

7、商家同意之后會立刻將商品的金額退回給淘寶用戶。

消費(fèi)者如果想要進(jìn)行退貨的話，其商品應(yīng)當(dāng)完好。經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)自收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費(fèi)者支付的商品價(jià)款。退回商品的運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān);經(jīng)營者和消費(fèi)者另有約定的，按照約定。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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