其實對于淘寶網(wǎng)店來說，在整個運營過程中，決定店鋪發(fā)展好壞的兩個最基礎(chǔ)的因素就是流量和訪客了，一般來說流量越高的店鋪，訪客量也就越大，這是很顯而易見的道理了。那么淘寶賣家怎樣增加訪客?訪客突然減少啥原因?

淘寶賣家怎樣增加訪客?

1、淘寶賣家們可以自己主動出擊，去找那些能夠幫助你、別人收藏你寶貝或者店鋪的用戶，對于這些用戶，你可以通過給點收藏店鋪的小福利回饋他們，比如說有簽到送金幣活動，或者抽紅包等。

2、賣家們可以主動發(fā)帖子，并且在帖子上留下自己店鋪的收藏地址。

3、對于商品，賣家可以選在黃金時段內(nèi)上架新寶貝。一般來說貨早上的11點到晚上的11點，都是比較好的時間段，賣家們可以在這個時間段上每隔半小時左右發(fā)布一個新商品，而且同時發(fā)布新品，也就容易同時會消失。

4、櫥窗推薦位也是一個很好的位置，商家們可以將所有的櫥窗推薦位，都用在自己店鋪哪那些即將要下架的寶貝上。

5、商家們需要做好營銷方案，與此同時，還需要商家們增加商品數(shù)量，并且對于上架的商家，其風(fēng)格樣式要保證一樣。

6、店鋪內(nèi)的寶貝也需要做好引流的工作，商家們可以通過優(yōu)化寶貝主圖，以及提升寶貝詳情頁等。

7、商家們可以去多參加一些淘寶的社區(qū)活動，或者淘寶頭條等，這些都是可以的，還可以和其他論壇進行跟帖回帖，或者在著些帖吧中多發(fā)表一些對大家有幫助的帖子。

8、可以多去參加一些商品推薦活動，讓自己能過脫穎而出，并且能夠讓更多的顧客關(guān)注到你。

訪客突然減少啥原因?

1、如果淘寶訪客突然減少的部分是付費流量降低，看一下直通車、鉆展、淘客。直通車的排名下降，進一步需要分析的是哪些關(guān)鍵詞的排名在下降，如果之前點擊率和排名都比較穩(wěn)定，導(dǎo)致下降的原因，一方面是對手在操作直通車，把客戶的點擊都吸引過去了。另一個方面是直通車后臺的一些權(quán)重因素的調(diào)整。

2、同行競爭對手促銷或上活動，影響到你流量，大多數(shù)時候競爭是導(dǎo)致淘寶訪客突然減少的重要原因之一。

3、查看店鋪是否有違規(guī)行為? 比如虛假交易，投訴糾紛，售假等都會導(dǎo)致淘寶訪客突然減少。

除了這些方法可以提升店鋪訪客外，商家也可以設(shè)置分享有禮活動，因為給分享用戶一定的獎勵將商品分享出去后，可以增加寶貝曝光的機會，從而增加店鋪訪客和流量。

淘寶沒有退款選項怎么退款？要注意什么？

在淘寶店鋪中購物，消費者經(jīng)常會遇到購買的商品不滿意，需要退貨的情況。正常情況下，進入到訂單頁面可以看到退款的選項，然后直接點擊退款就行了。但是有時候會發(fā)現(xiàn)頁面上沒有退款的選項，那么淘寶沒有退款選項怎么退款？

一、淘寶沒有退款選項怎么退款？

1、找到需要退款的商品，點擊進入到商品訂單頁面以后，如果沒有退款選項，可以往下拉頁面找到聯(lián)系賣家，點擊進入淘寶旺旺頁面；

2、如果商品還處于待收貨的狀態(tài)或是商品出現(xiàn)問題，可以直接聯(lián)系淘寶賣家，說明一下原因，并提出需要退貨退款；

3、與淘寶賣家協(xié)商完成以后，如果賣家同意退貨的話，賣家會直接給出退貨的地址；

4、然后淘寶買家可以按照賣家給出的地址將商品寄回去，并將快遞單號發(fā)給賣家客服；

5、等到淘寶賣家收到寄出的商品后并查驗無誤，就會將商品的錢款以原支付的渠道退給淘寶用戶。

需要注意的是，如果確認收貨后的商品要退貨只能申請售后處理。正常情況下，在確認收貨的15天之后就不能再申請售后了，除非賣家有延長售后服務(wù)的承諾，那么還可以聯(lián)系賣家進行處理。

二、要注意什么？

1、當(dāng)淘寶訂單存在問題要退款/售后，建議先聯(lián)系賣家咨詢，賣家一般會積極解決問題。如果和賣家無法協(xié)商一致，可以按訂單狀態(tài)查看具體的退款流程。

2、遇到【請退貨】、【修改申請】等操作時，買家要在超時的時間內(nèi)完成，如果逾期沒有操作，退款會被撤銷，交易會繼續(xù)計算超時自動確認收貨的時間，如果超時前未再次申請退款，交易就會自動確認收貨，打款淘寶賣家。

淘寶退款服務(wù)是有時間限制的，只有在規(guī)定時間內(nèi)申請，平臺才會支持退款操作，不然只能與商家進行協(xié)商，如果商家不同意，那么退款就會變得非常困難了。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。