春節(jié)期間淘寶退貨怎么辦?有影響嗎?
2023-02-03|11:47|發(fā)布在分類 / 多多運營| 閱讀:35
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現(xiàn)在還是春節(jié)期間,很多人在網(wǎng)上購買了商品,這時候收到又想要退貨,這種情況下應(yīng)該怎么辦呢?會不會影響退貨呢?
如果沒有發(fā)貨可以直接選淘寶僅退款,如果有貨物,那就需要先退貨在退款,假如是未發(fā)貨,如果賣家朋友們忙于其他沒有處理,則退款會在申請后的2天內(nèi),自動回到到你的付款戶。
如果是已經(jīng)收貨的寶貝,可以在收貨后的半個月內(nèi)發(fā)起退款,當(dāng)然前提是需寄回商品,不過,大多數(shù)的賣家朋友們都購買了運費險,所以,大家可以放心的退。
天貓?zhí)詫毮曦浌?jié)是有包郵服務(wù)和運費險的,所以,大家可以大膽的退貨,不用擔(dān)心郵費的問題,只要是滿足退貨要求,都可以即時申請;
不用怕賣家不答應(yīng),如果想減少退貨的次數(shù),最好還是在下單之前精選寶貝,這樣能夠減少退貨的情況發(fā)生。
有影響嗎?
不影響。
隨著各大網(wǎng)上平臺的完善,退款什么的越來越迅速,所以年貨節(jié)買的貨來得及退貨。
找到需退款的單子,選擇退款即可,如沒有發(fā)貨可以直接選僅退款,如果有貨物,那就需要先退貨在退款,假如是未發(fā)貨,如賣家較忙,則退款會在申請后的兩天內(nèi),自動退還到賬,基本上退款還是較給力的。
對于年貨節(jié)的退款還是蠻方便的,若未發(fā)貨大家直接找出訂單直接退款即可,因為年貨節(jié)訂單量太多,大家申請退款的賣家不一定就能立馬給大家處理,所以退款時不一定就能立馬到賬。
買家退貨注意:
1、 退貨首先要注意的是淘寶退換貨是支持7天無理由退換貨的. 不能超過7天。如果實在是有特殊的情況,要聯(lián)系客服先溝通.,前提商品不能有破損、不能有異味、要保持商品的完整。
2、如果商品有破損或者是有什么問題,要聯(lián)系客服協(xié)商解決,因為每個人都不希望有什么問題.,有問題大家都麻煩,實在是協(xié)商不了的可以投訴.。
3、退貨要及時去申請退款,超時申請不了??爝f選一般比較常見的,因為如果有什么問題常見的快遞比較好解決 (個人經(jīng)驗)。賣家同意后及時退款 ,填寫上快遞單號,退貨基本不會有什么問題了。
如果在淘寶上面申請退貨了,但是卻被商家拒絕簽收了,出現(xiàn)了這種情況,消費者應(yīng)該要怎么辦呢?這個包裹是否還會再退回來呢?
淘寶退貨商家拒絕簽收可以通過申訴來解決。
正常情況下,淘寶退貨商家拒絕簽收這樣做是不對的,首先要觀察商家拒絕簽收的原因,正常情況下在淘寶上購買的所有產(chǎn)品都是支持七天無理由退換貨的,如果在產(chǎn)品沒有任何問題的情況下,商家拒絕簽收,可以直接申請?zhí)詫毧头槿?
然后上傳申訴的理由以及圖片,通過以后淘寶客服會直接允許買家退款;
另外,還有的一些商家拒絕簽收的理由是需要買家修改退貨的理由等,如果在合理范圍內(nèi)那么積極配合就可以了。
賣家拒絕退貨淘寶介入以后,會根據(jù)具體情況具體分析,如果是買家退貨的理由比較充分,那么賣家是無權(quán)拒絕買家退貨的,淘寶客服會要求賣家同意買家退貨,如果退貨的產(chǎn)品存在問題或者已經(jīng)使用,那么買家是不能申請退貨的。
會退回來嗎?
是的,買家直接拒收快遞,快遞會按照原路退回到發(fā)貨人,但是退回來的快遞還需要再交一次運費。
所以,快遞拒簽退貨前一定要和賣家溝通,說明情況,告知自己會通過拒簽方式退貨,約定好來回運費由誰負責(zé),留好相關(guān)證據(jù),即使賣家推脫,也可以利用證據(jù)在購物平臺申請介入。
此外還要注意,一定要和快遞員當(dāng)面驗貨,并留下當(dāng)時簽收的照片和快遞員的證實,以免賣家收到貨物后推脫貨物不符,不予退貨。
快遞拒收的一般原因
1、收件人忘記或者不知誰發(fā)的快遞,多發(fā)生在到付件。
2、收件人對購買的貨不滿意,拒絕接受。
3、派件人與收件人溝通不暢,產(chǎn)生矛盾,收件人拒絕簽收。
4、物流速度太慢,且附件質(zhì)量網(wǎng)上評價不好,在協(xié)商退款中附件來了,收件人拒收。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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