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    淘寶定制的家具沒(méi)發(fā)貨可以退貨嗎?有什么規(guī)則?

    2023-02-03|11:47|發(fā)布在分類 / 跨境運(yùn)營(yíng)| 閱讀:45

    淘寶平臺(tái)的部分產(chǎn)品屬于定制產(chǎn)品。這類產(chǎn)品需要消費(fèi)者定制,尺寸需要消費(fèi)者提供,才能制作。那么淘寶定制的家具沒(méi)發(fā)貨可以退貨嗎?



    賣家出賣的商品屬于定制商品的,淘寶將依據(jù)買(mǎi)賣雙方在買(mǎi)賣前的商定狀況來(lái)處置相應(yīng)爭(zhēng)議,定制商品不支持”七天退貨”,賣家自行設(shè)定了退貨承諾的除外。

    處理有什么規(guī)則?

    1、有明確的約定。

    商品描述不符、質(zhì)量問(wèn)題等,按相應(yīng)的處理原則處理。買(mǎi)賣雙方約定的交付時(shí)間到期前,買(mǎi)方不得要求退款,除非你明確表示不履行定制合同。

    如果買(mǎi)方無(wú)正當(dāng)理由拒絕簽收定制的貨物,他將承擔(dān)您所遭受的損失。具體標(biāo)準(zhǔn)由淘寶根據(jù)實(shí)際情況判斷。

    2、不清楚或不同意。

    如果您和您的買(mǎi)方?jīng)]有約定具體的交貨時(shí)間,您應(yīng)該在買(mǎi)方首次要求交貨后的72小時(shí)內(nèi)交貨;如果未能在與買(mǎi)家約定的發(fā)貨時(shí)間內(nèi)發(fā)貨,淘寶支持向買(mǎi)家退款。

    如果未能與買(mǎi)家約定發(fā)貨標(biāo)準(zhǔn),導(dǎo)致產(chǎn)生糾紛,淘寶將按照買(mǎi)賣雙方約定不明確處理。交易會(huì)退貨退款,發(fā)貨運(yùn)費(fèi)由您承擔(dān),退貨運(yùn)費(fèi)由買(mǎi)家承擔(dān)。因約定不明確造成的其他損失,由買(mǎi)賣雙方共同承擔(dān),比例由淘寶根據(jù)具體情況判斷。

    如果您和您的買(mǎi)家約定了發(fā)貨標(biāo)準(zhǔn),但是標(biāo)準(zhǔn)不明確且有沖突,且沒(méi)有和您的買(mǎi)家確認(rèn),淘寶支持退貨退款,來(lái)回運(yùn)費(fèi)由您承擔(dān)。

    如果你和你的買(mǎi)方約定了一個(gè)具體的交付標(biāo)準(zhǔn),但是你的買(mǎi)方在你開(kāi)始生產(chǎn)后提出了一個(gè)新的需求(這個(gè)新的需求之前沒(méi)有約定,這個(gè)新的需求會(huì)導(dǎo)致組成、功能、屬性等發(fā)生變化,商品的),產(chǎn)生糾紛,淘寶將根據(jù)買(mǎi)賣雙方提供的證據(jù),按照“誰(shuí)有過(guò)錯(cuò)誰(shuí)承擔(dān)責(zé)任”的原則進(jìn)行處理。

    淘寶定制的產(chǎn)品是不可以退貨的。定制商品不支持七天無(wú)理由退貨,想退款可以試著和賣家協(xié)商,但是一般賣家不會(huì)同意的,如果事先沒(méi)有相應(yīng)的約定的話,不能退款的。



    淘寶定制款怎么做鏈接?如何上架?

    在淘寶平臺(tái)中有一類商品屬于定制類產(chǎn)品,各位消費(fèi)者們?nèi)绻惺裁炊ㄖ祁惍a(chǎn)品要購(gòu)買(mǎi)的話,可以選擇去下單。那么淘寶定制款如何做鏈接呢?接下來(lái)的內(nèi)容中為大家進(jìn)行相關(guān)的介紹。

    淘寶定制款怎么做鏈接?

    (1)首先需要進(jìn)入到商品定制管理頁(yè)面

    (https://hangye-custom.taobao.com/partner/ppap_index.html)。

    (2)選擇需要設(shè)置定制商品,可以通過(guò)搜索商品的標(biāo)題或者id等方式快速的找到對(duì)應(yīng)的商品,在操作一欄中點(diǎn)擊“編輯定制”進(jìn)入到下一步。

    (3)選擇定制工具:淘寶平臺(tái)目前只能使用來(lái)圖印制工具,選擇以后,點(diǎn)擊“選擇并繼續(xù)”進(jìn)入到下一步。

    (4)配置定制工具:根據(jù)提示選擇并填寫(xiě)底版的名稱、上傳底版圖片和sku等。

    A:底圖要求:圖片背景為鏤空商品圖,且大小為800*800以內(nèi)的正方形圖片;

    B:頂圖:圖片背景顏色須為灰色,且在定制區(qū)域內(nèi)進(jìn)行鏤空透明化的商品圖,大小須和底圖大小一致。

    (5)完成以后即可進(jìn)行瀏覽和修改,確認(rèn)無(wú)誤以后即可進(jìn)行商品的發(fā)布。

    如何上架?

    (1)在上傳商品的過(guò)程中可以通過(guò)選擇類目中的”個(gè)性定制/設(shè)計(jì)服務(wù)/DIY“類目進(jìn)行商品的發(fā)布,這種方式是不會(huì)在標(biāo)題上面顯示出帶有“定制”這樣的標(biāo)簽。

    (2)若店鋪的類目在進(jìn)行商品發(fā)布時(shí)有出現(xiàn)定制設(shè)置的入駐,可以通過(guò)此種方式進(jìn)行發(fā)布并“勾選”設(shè)置支持,若不支持定制則需要取消勾選或者不進(jìn)行選擇即可。

    對(duì)于淘寶商家們來(lái)說(shuō),淘寶定制商品其實(shí)需要一定時(shí)間,畢竟商品都是需要去定制的,并不是現(xiàn)貨直接去發(fā)貨的哦。所以一般這類淘寶商品都是不支持7天無(wú)理由退換貨的哦。

    這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。

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