在過年放假期間，淘寶平臺上的很多賣家和店鋪都會休息，倉庫也會放假，有一些朋友在過年之前買了一些產(chǎn)品，但是過年期間想要進行退貨，那么淘寶過年退貨要該怎么辦呢?

如果沒有發(fā)貨可以直接選淘寶僅退款，如果有貨物，那就需要先退貨在退款，假如是未發(fā)貨，如果賣家朋友們忙于其他沒有處理，則退款會在申請后的2天內(nèi)，自動回到到你的付款戶。

如果是已經(jīng)收貨的寶貝，可以在收貨后的半個月內(nèi)發(fā)起退款，當(dāng)然前提是需寄回商品，不過，大多數(shù)的賣家朋友們都購買了運費險，所以，大家可以放心的退。

天貓?zhí)詫毮曦浌?jié)是有包郵服務(wù)和運費險的，所以，大家可以大膽的退貨，不用擔(dān)心郵費的問題，只要是滿足退貨要求，都可以即時申請，不用怕賣家不答應(yīng)，如果想減少退貨的次數(shù)，最好還是在下單之前精選寶貝，這樣能夠減少退貨的情況發(fā)生。

淘寶過年怎么退貨?

淘寶客服放假也還是可以退貨的，因為并不是所有的客服都會放假，店鋪肯定會有值班人員，我們還是可以按照流程去退貨。

不過可能因為倉庫放假，所以不能及時收貨，申請退款的賣家不一定能馬上處理，所以退款也不一定能馬上到賬。

買家申請退貨退款沒有具體時間限制，可以根據(jù)自己的收貨時間及貨物情況，只要在交易訂單狀態(tài)為“賣家已發(fā)貨”，可隨時申請退貨退款操作。

首先用戶在淘寶上退貨郵費的承擔(dān)是要看具體情況的，一般大致可以分為三個：

1、如果是用戶原因(非商品質(zhì)量問題) 退換貨，由用戶自行承擔(dān)所有退換貨運費。其中，如果是商家包郵商品，由雙方分別承擔(dān)發(fā)貨運費;如果是非商家包郵商品，所有退換貨郵費均由買家承擔(dān)。

2、如果是寶貝質(zhì)量問題、收到的貨物與網(wǎng)上描述不符而導(dǎo)致的退貨，退貨費用則應(yīng)由賣家承擔(dān)。

3、如果購買運費險，那么運費由賣家承擔(dān)。

春節(jié)期間淘寶退不了貨的話，可以和賣家朋友先進行溝通，如果賣家朋友還是不同意秒后跳退貨的話，可以和淘寶平臺的官方客服進行溝通，要求客服介入處理問題。

淘寶過年什么時候停止發(fā)貨？淘寶發(fā)貨有啥規(guī)則？

隨著今年的春節(jié)將近，很多人都已經(jīng)回家了或者在回家的路上了，這時候在淘寶上購買東西還是可以發(fā)貨的，但是淘寶上的商家們和平臺工作人員也需要過年，那么什么時候開始停止發(fā)貨呢?下面來了解下。

淘寶過年什么時候停止發(fā)貨?

淘寶過年什么時候不發(fā)貨是正?，F(xiàn)象，淘寶會提前給出公告，畢竟快遞工作人員也需要過年。一般快遞公司停止發(fā)貨的時間為臘月二十九到正月初七，這段時間快遞公司不上班，具體的快遞停止發(fā)貨時間，店鋪會有通知。

不同的店鋪有不同的發(fā)貨停止時間，具體的發(fā)貨停止時間需要看淘寶賣家。大多數(shù)快遞都是在臘月二十九停止攬件，知道正月初七才正式上班的，這類快遞公司有圓通、天天、宅急送、順豐。過年期間可以在淘寶正常的購物，也會有客服，但是收貨確認(rèn)時間會做出相應(yīng)的調(diào)整。春節(jié)期間消費者收貨超時時間調(diào)整為20天，緩解了過年期間發(fā)貨不及時的問題。

對于退款和售后在春節(jié)時間也會做出時間上的調(diào)整。等待賣家確認(rèn)調(diào)整為15天，換貨維修時間調(diào)整為30天，同時淘寶也會介入流程，在時間上也會做出相應(yīng)的改變。在過年期間正常營業(yè)的快遞只有EMS，EMS在臘月二十九當(dāng)日也是只送半天快遞。為了解決C2C網(wǎng)站支付的難題，淘寶打造了“支付寶服務(wù)”技術(shù)平臺。支付寶的推出，解決了賣家對于先發(fā)貨而得不到錢的擔(dān)憂。

淘寶發(fā)貨有啥規(guī)則?

1、賣家對每個獨立生成并付款的交易訂單(非購物車合并付款的訂單)應(yīng)予單獨發(fā)貨，除特殊情形外，若未征得買家同意，不得合并成一個包裹發(fā)貨。否則，買家簽收后主張商品少件的，由賣家負(fù)舉證責(zé)任。

2、賣家超過約定的發(fā)貨時間或買家申請退款時尚未發(fā)貨的，賣家應(yīng)在征得買家同意后再發(fā)貨。

3、賣家應(yīng)將商品送達至買家訂單收貨地址并交由收件人本人簽收，需買家至指定地點提取的，應(yīng)事先予以顯著明示或征得買家同意。

4、賣家承諾或買賣雙方約定采用特定的承運人運送商品的，賣家應(yīng)按照承諾或約定履行。否則，非包郵訂單且買家已簽收商品的，可要求賣家退還買家已支付的運費。

5、賣家使用運費到付方式發(fā)貨的，應(yīng)事先明確承運人和運費事宜，并征得買家同意。買家要求賣家采取到付方式發(fā)貨的，應(yīng)自行和賣家明確承運人及運費事宜。

6、賣家違反發(fā)貨規(guī)范導(dǎo)致買家未收到商品或拒收商品的，由此產(chǎn)生的相關(guān)費用及商品損毀或滅失風(fēng)險，由賣家自行承擔(dān)，交易作退款處理。

7、賣家違反“發(fā)貨規(guī)范”，支持買家退貨退款。

8、賣家違反“發(fā)貨規(guī)范”但買家已實際使用商品或點擊“確認(rèn)收貨”的，買家以賣家違反發(fā)貨規(guī)范為由而主張退貨退款的，應(yīng)和賣家協(xié)商一致，否則淘寶將不予支持。因賣家的不正當(dāng)行為誘使買家確認(rèn)收貨的情形除外。

9、24小時發(fā)貨服務(wù)是賣家向買家提供的服務(wù)。所有24小時發(fā)貨的賣家承諾：在買家通過支付寶完成付款或通過貨到付款下單成功后，賣家將在24小時內(nèi)(不可抗力因素除外)發(fā)送買家所購實物商品的服務(wù)。

大部分淘寶商家是根據(jù)物流的停運時間來安排發(fā)貨的，如果物流停了，商家也會停止發(fā)貨，所以大家一定要關(guān)注各家物流公司的放假時間，其實到了過年的時候，很多淘寶店都已經(jīng)停止?fàn)I業(yè)了，所以早點去下單哦。

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