亞馬遜歐洲站發(fā)布公告稱(chēng)，從2023年2月15日開(kāi)始，在亞馬遜上購(gòu)買(mǎi)的定制和個(gè)性化產(chǎn)品將不再符合退貨條件。

據(jù)了解，商家難以接受定制產(chǎn)品的退貨，因?yàn)槎ㄖ飘a(chǎn)品使用后可能難以重復(fù)使用或轉(zhuǎn)售。此政策將向買(mǎi)家明確表示他們的定制產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)將不可退貨，并且賣(mài)家無(wú)需手動(dòng)授權(quán)退貨請(qǐng)求。

不符合退貨條件的定制產(chǎn)品包括定制產(chǎn)品或帶有定制名稱(chēng)、設(shè)計(jì)或銘文的個(gè)性化產(chǎn)品。

與此同時(shí)，亞馬遜近日宣布?xì)W洲出口計(jì)劃升級(jí)。目前，亞馬遜對(duì)中國(guó)賣(mài)家開(kāi)放的歐洲站點(diǎn)有9國(guó)(英國(guó)站、法國(guó)站、德國(guó)站、意大利站、西班牙站、荷蘭站、瑞典站、波蘭站、比利時(shí)站)。

歐洲現(xiàn)有的9大站點(diǎn)除了可以進(jìn)行本地銷(xiāo)售外，賣(mài)家還可以通過(guò)開(kāi)啟其中6個(gè)已具有出口功能的歐洲站(英、法、德、意、西、荷)將商品跨境賣(mài)到其他暫無(wú)亞馬遜站點(diǎn)的30+個(gè)歐洲國(guó)家和地區(qū)。

升級(jí)后，中國(guó)賣(mài)家可通過(guò)亞馬遜物流出口計(jì)劃將業(yè)務(wù)擴(kuò)展至歐洲境內(nèi)的30+個(gè)國(guó)家/地區(qū)，如奧地利、瑞士、丹麥、匈牙利、葡萄牙、愛(ài)爾蘭、捷克、希臘等。

值得一提的是，亞馬遜歐洲站近日發(fā)布公告稱(chēng)，自2023年2月7日起，引入歐盟B2B產(chǎn)品特定增值稅計(jì)算后，亞馬遜將對(duì)滿(mǎn)足以下條件的銷(xiāo)售應(yīng)用與產(chǎn)品相關(guān)的國(guó)內(nèi)反向征稅(0%增值稅)：

第一，銷(xiāo)售電子產(chǎn)品需繳納與產(chǎn)品相關(guān)的國(guó)內(nèi)反向稅費(fèi)。這些產(chǎn)品的稅費(fèi)因國(guó)家/地區(qū)而異，影響的產(chǎn)品包括手機(jī)、計(jì)算機(jī)芯片、電子閱讀器、筆記本電腦、平板電腦或視頻游戲機(jī);

第二，歐洲站B2B銷(xiāo)售;第三，裝運(yùn)價(jià)值高于適用門(mén)檻(通常在5,000歐元左右);第四，在英國(guó)、德國(guó)、羅馬尼亞、捷克共和國(guó)、奧地利、丹麥或拉脫維亞銷(xiāo)售。

亞馬遜歐洲站MCF訂單跟蹤網(wǎng)站Swiship引入政策

亞馬遜歐洲站發(fā)布公告稱(chēng)，已引入多渠道配送訂單物流跟蹤網(wǎng)站Swiship，賣(mài)家和買(mǎi)家可以使用該網(wǎng)站來(lái)實(shí)時(shí)查看其已發(fā)貨包裹的位置。

公告顯示，多渠道配送(MCF)賣(mài)家及其客戶(hù)現(xiàn)在可以使用新的跟蹤網(wǎng)站來(lái)實(shí)時(shí)更新查看其已發(fā)貨包裹的位置。

同時(shí)，賣(mài)家和買(mǎi)家可以訪問(wèn)Swiship隨時(shí)輸入訂單發(fā)貨時(shí)提供的跟蹤編號(hào)并獲取最新更新位置。該站點(diǎn)提供所有MCF訂單的跟蹤信息。

對(duì)買(mǎi)家來(lái)說(shuō)，發(fā)貨通知電子郵件將鏈接到跟蹤站點(diǎn)。如果賣(mài)家希望其客戶(hù)收到這些通知，請(qǐng)?jiān)趧?chuàng)建履行訂單期間提供他們的電子郵件地址，買(mǎi)家信息如姓名、電子郵件、郵政地址等。

對(duì)于賣(mài)家來(lái)說(shuō)，訂單發(fā)貨后，“訂單詳情”頁(yè)面會(huì)顯示“已發(fā)貨”，部分跟蹤編號(hào)將鏈接到跟蹤站點(diǎn)Swiship。

借助MCF，賣(mài)家可以在自己的網(wǎng)站或其他電子商務(wù)網(wǎng)站上銷(xiāo)售產(chǎn)品，亞馬遜將從其運(yùn)營(yíng)中心的庫(kù)存中挑選、包裝和運(yùn)送這些商品。

值得一提的是，此前亞馬遜歐洲站發(fā)布公告稱(chēng)，從2022年12月起，賣(mài)家需完成兩步驗(yàn)證才能登陸賣(mài)家中心，此政策更改有利于確保賣(mài)家的賬戶(hù)安全。

根據(jù)公告，從2022年12月1日開(kāi)始，賣(mài)家必須使用手機(jī)號(hào)碼或驗(yàn)證器應(yīng)用設(shè)置兩步驗(yàn)證才能登錄賣(mài)家平臺(tái)。輸入密碼后，賣(mài)家將通過(guò)手機(jī)短信收到一個(gè)一次性密碼，以確認(rèn)賣(mài)家的登錄。

如果賣(mài)家不想在每次登錄賣(mài)家中心時(shí)都通過(guò)短信收到一次性密碼，賣(mài)家可以前往登錄設(shè)置注冊(cè)一個(gè)驗(yàn)證器應(yīng)用程序以進(jìn)行兩步驗(yàn)證。

如果賣(mài)家沒(méi)有在其帳戶(hù)上注冊(cè)手機(jī)號(hào)碼或身份驗(yàn)證器應(yīng)用程序，系統(tǒng)將在賣(mài)家下次登錄時(shí)引導(dǎo)賣(mài)家完成注冊(cè)手機(jī)號(hào)碼的過(guò)程。

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